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市场开发工作总结范文从事市场部开发的工作对一个刚刚毕业的大学生是一个巨大挑战作为一个工程开发人员首先要具有优秀的气质灵活的思维良好的沟通与社交能力。你代表的不仅仅是你个人的形象而是一个企业的形象我们的背后肩负着企业的使命你代表的是一个六十年风雨兼程六十载岁月如歌的二化建你要具备良好的综合素质：第一、你要有一个良好的心态我从一个书生气息的学生到企业员工从美好的校园到残酷的社会从理想到骨感的现实。在这一年多的时间里我学会了如何生活如何更好的做事如何更好的做人我也懂得了许多道理这个社会本来就是不公平的有些人一出生嘴里就含着一把金钥匙有些人出生连父母都没有但是我们不能抱怨这个社会更不能抱怨我们的父母不如别人的父母我们能够做的就是靠自己靠自己的努力抒写一个厚积薄发的故事这个故事是关于独立关于梦想关于坚持它不是一个水到渠成的童话没有一点点的人生疾苦所以我们要坚强起来付出和回报总是成正比的。虽然工作当中遇到很大困难我从来没有放弃过我能做的就是尽我自己最大的努力把该做的事情做好如果你没有一个积极乐观的心态也许会知难而退对工作没有信心影响了你工作的效率而且最终的结果不尽人意我们在工作中会碰到许多问题多和领导交流有些问题就迎刃而解了不要轻言放弃也许你的努力最终没有好的结果会有很多挫败感但是你不努力是不会有结果的有志者事竟成破釜沉舟百二秦关终属楚苦心人天不负卧薪尝胆三千越甲可吞吴我们还有什么困难不能战胜的。第二、你要对工作的各个环节有严谨负责的态度一个工程项目投资大到几十亿小到几千万丢掉一个项目对我们也是巨大的损失我们必须把工作做到位落实到各个环节及时搜集各区域项目的信息并且筛选整理做好项目招投标管理模块的备案工作计划定期拜访客户这是工作当中最重要的环节。首先拜访业主前对企业要有一个初步的了解企业的主要涉足的领域企业的性质企业的经营状况以及规模对跟踪项目内容规模以及工艺做好相关项目业绩资料；尽量按时完成计划详细记录项目进展情况项目的进展有四个阶段：立项规划选址、建设用地审批、项目规划设计、监理施工招标阶段。其中立项规划选址阶段就包括很多手续包括：建设项目选址意见、项目申请报告、可行性研究报告、环保部门环评报告、水利地震部门等支持性文件一般大型的化工项目需要很长的审批时间流程相对复杂这对业主也是一个大的考验对我们市场部人员来说也是一个很漫长的过程所以我们需要有耐心。其次搞清楚项目的招标流程是公开招标还是邀请招标根据不同的流程安排后面的工作思路；摸清企业领导层结构具体到项目负责人包括：招投标管理人员土建安装分管领导项目总负责人决策层重要领导等做好相关领导的协调工作；更深入了解项目的资金状况付款比例工程预付款质保金等相关信息对项目的可行性进行初步判断及时向领导汇报项目情况为下一步工作做好准备。最关键的投标工作一个错误不能有投标文件的编制要响应招标文件的格式要求按照规定装封投标文件做好投标所需资料的准备按时把标书送到现场现场开标答疑以及最后的中标确认。第三、要严格要求自己不断提高自身综合能力。工作的性质决定了我们要面对各种各样的客户面对不同层次不同专业的领导你要熟悉公司的工程项目业绩施工的优势各种专业资质工艺技术了解施工的具体流程：前期的岩土勘察、地基处理、土建设备安装、电器仪表、检验试验、防腐保温等专业知识也要对经营造价有所了解对合同的形式要熟悉是固定单价合同还是固定总价合同、是报费率还是清单计价的模式、含不含主材、标段的划分等等相关专业问题。从实践中发现问题认识到自己的短处不断从书本学习专业知识完善自我学海无涯苦作舟如果一个人停止了学习他就会被社会淘汰。不要好高骛远做好资格预审申请文件商务标工作有些事情看似简单做起来难只有做好身边的工作才能不断积累提高自己的能力不积跬步无以至千里不积小流无以成江海。第四、办事思维要清晰头脑要灵活。拜访的客户的目的是什么。客户的需求是什么。如何和客户交流。如何展示我企业的优势。做到以上几点需要我们不断的从实践总结要从不同的角度分析问题考虑双方利益通过各种渠道了解信息不仅仅是通过网络新闻拓展人脉增加信息来源途径这样会事半功倍。沟通的技巧：根据不同客户的类型调整沟通的方式要在对的时间对的场合问对的问题察言观色结合根据对方的情绪调整自己的说话思路提出有效的问题。工作要有层次多次拜访找对人落实项目信息的真实性加深企业对我们的认识展示我公司的实力建立良好的企业形象。不要胆怯见大领导要敢作敢为企业给我这样的平台我为何不珍惜这是锻炼自己的机会抓住主要领导负责人；定期回访加深认识人都是有感情的如果你第一次被拒绝很正常第二次也许结果就会不同坚持到最后就是胜利对了解到的信息进行整理筛选出重点项目为下一步的工作做好准备项目的跟踪要有连续性。工作一年当中