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电视帮忙类节目暴热要素近几年帮忙类节目在各省市电视台发展迅速成为媒体吸引受众、提高收视率的重要节目类型。从早期脱胎于电视民生新闻的《范大姐帮忙》、《周姐帮忙》、《小吴帮忙》到将情感调解与帮忙形式结合在一起的《金牌调解》、《非常帮助》、《钱塘老娘舅》以及维权类的《维权820》、装修类的《生活+》等帮忙类节目遍地开花。与早期相比帮忙类节目在内容上更加宽泛表现形式上更加多元社会影响也更为巨大。对于帮忙类节目的火爆笔者认为帮忙类节目的崛起和发展既有社会层面提供的现实基础也缘于媒体自身的利益诉求而带来的节目转型而刻意迎合受众趣味则是帮忙类节目发展的重要动力。政府机构职能缺位为帮忙类节目发展提供了现实基础转型期的重重社会矛盾为帮忙类节目提供了主要对象。目前我国正处于社会转型期旧有的利益分配秩序被打乱并导致了新的利益分配的不均衡各社会阶层之间差距不断拉大一系列的市场秩序和法律、规范仍处于建设过程中政府服务型职能的转变尚未彻底完成因此不同社会阶层、社会组织、群体、机构之间冲突不断各种问题此起彼伏各种矛盾纵横交织。公众生活中的诸多问题长期得不到足够重视和有效解决因此导致政府机构、社会组织、市民之间的各种隔阂与矛盾而这恰恰为帮忙类节目提供了丰富的素材资源给了帮忙类节目巨大的发展空间。帮忙类节目通过捕捉、发现社会生活中的问题和矛盾借助大众媒体的传播优势构建起了矛盾各方对话沟通的平台通过协调矛盾各方的利益诉求最终在一定程度上推动了问题的解决和矛盾的缓和。政府机构的职能缺位为帮忙类节目提供了发展空间。由于体制性原因目前我国各级政府的服务型职能转型还远远没有完成机构职能发挥过程中政出多门、多头管理、职责交叉、分工不清的情况还比较普遍职能部门和公众之间的沟通渠道仍不畅通因此社会公众的大量利益诉求得不到及时反馈和有效解决。在这种情况下公众不得不转而寻求其他的渠道表达诉求、寻求支持而大众媒体因其独特的传播优势和强大的传播力量就成为公众表达利益诉求、解决实际问题的无奈选择。虽然大众媒体并不具备解决诸种社会问题的能力与权力却具有独特的传播优势因此社会事件一旦进入大众传播渠道就会广为人知从而产生强大的舆论压力。正是由于大众媒体在引发舆论关注、集聚舆论力量方面有着天然的优势各级政府部门在维稳的大背景下往往会对媒体的报道给予高度重视并以迅速解决问题的方式平息舆论压力。也正是由于这种原因大众媒体便被公众视为最为便利、成本最低而效果最好的利益诉求渠道“有事找媒体”、“上访不如曝光”等说法就成了公众不得已的选择甚至有国家级官员也公开发表“凡是媒体曝光的都有责任查清”的言论[1]从而在很大程度上彰显了社会对于新闻媒体介入的强烈期待。从帮忙类节目涉及的领域看法制咨询、消费维权、情感调解、家庭纠纷等等几乎包含所有政府职能部门的职责范围恰恰因为政府机构未能在各自的职责范围内充分履行义务职能发挥滞后于公众的实际需要公众才将大众媒体作为解决自身实际问题的最佳途径从而导致了帮忙类节目的迅速发展与火爆。媒体寻求发展的新空间是帮忙类节目崛起的内在动力电视业发展到今天竞争越来越激烈尤其是新兴媒体以超快的发展速度分流着大量受众。在这样的情况下各电视媒体无不为争夺更多受众而绞尽脑汁帮忙类节目的异军突起正是各省市电视台为突破发展瓶颈、寻求新的发展空间的路径选择。激烈竞争推动电视台不断寻求发展空间。我国电视业经过近半个世纪的发展成为受众数量最多、发展速度最快、产业实力最强的传统媒体。但是在全球化、网络化的大背景下电视业面临着越来越严峻的发展挑战尤其对于各省市电视台而言其媒介生态环境更加恶劣无论在政策资金支持还是设备人才积累等方面都处于劣势节目覆盖有限很难与央视这样的强势媒体正面拼杀而网络、手机等新兴媒体发展迅速不断抢占媒介市场同样也给各省市电视台带来了很大的生存发展压力。在这种激烈竞争的态势下各省市电视台不得不谋求更大的发展空间和尽可能多的路径选择从而在白热化的媒介市场赢得自己的一席之地帮忙类节目正是各省市电视台在激烈竞争态势下谋求发展空间的自觉选择。电视台为突破民生新闻瓶颈进行新的尝试。与央视和省级卫视相比地域性、接近性是各省市电视台地面频道的突出优势因此打造民生新闻已经成为各省市电视台吸引受众、提高收视率的重要手段。但是任何电视栏目都有生命周期从2002年1月1日《南京零距离》播出以来电视民生新闻已经走过了十个年头观众最初的新鲜感已经丧失殆尽不断下滑的收视率显示出受众已经逐渐对这一电视新闻形态产生了收视疲劳而同质化、琐碎化、浅表化、庸俗化业已成为电视民生新闻的致命缺点甚至从某种程度上说民生新闻已经成为“煽情新闻”、“花边新闻”、“市侩新闻”的代名词民生新闻正愈来愈失去最初的吸引力和号召力。只有开发新的媒介产品打造新的节目形态才能突