电力营销稽查中的问题及管理措施分析.docx

电力营销稽查中的问题及管理措施分析【摘要】随着我国电力用户的迅速增加电力营销管理的要求越来越高电力营销稽查在电力营销电量电价电费管理中有重大意义。但是由于多数供电企业对电力营销稽查缺乏重视因此在电力营销过程中出现不少问题笔者对电力营销稽查中的问题及管理措施进行详细的探讨。【关键词】电力营销稽查；问题；措施1电力营销稽查的重要性及主要内容1.1重要性电力营销稽查是指在我国供电企业进行电力营销的过程中对营销中的“量、价、费”及相关业务进行监督、检查、纠偏、考核等。由此可知在供电企业开展电力营销稽查工作不仅能对电力营销过程进行监督对出现的问题及时纠正既能为供电企业挽回经济损失同时还能规范电力市场秩序对我国电力市场的平稳快速发展起到一定的推动作用。1.2主要内容1）对业扩报装管理稽查的内容对电力营业收费项目收费标准收费依据进行稽查同时对于电力企业营业的收费资金票据管理情况和制度进行稽查；对供电公司供电方案的制定以及变更与规定是否一致进行稽查；对现场用电性质与电价的审定结果的一致性进行稽查；对新装的用电流程增容用电变更的用电流程与程序工作要求规定的一致性进行稽查；针对新装的业务增容用电变更用电业务产生的现场信息记录的信息以及归档信息和实际的计费信息检查信息计量信息的一致性进行稽查。2）对电价电费管理稽查的内容对抄表的质量及抄表的执行情况进行稽查；对于出现电容异常电量异常电费异常的情况进行分析处理结果的稽查；对于基本电费收费标准执行情况的稽查对电费收取情况的稽查；对于功率因数考核标准以及调整电费收取执行的情况进行稽查；对优惠电价目录电价自备电厂系统备用容量费基金附加费等和规定要求是否一致进行稽查；对于应收账务实收账务未收电费等的财务管理是否和规定一致进行稽查；对于欠费用户催收的执行管理情况对于欠费停电的管理制度对于停、复电用户的管理以及执行情况进行稽查；稽查电费的违约金管理制度以及违约金减缓管理制度的执行情况；对电费资金的管理制度及其执行情况进行稽查；对于票据的使用制度和票据使用、保存执行情况进行稽查。3）对用电检查管理以及电能计量管理稽查的内容对用电检查的工作计划情况进行稽查对供用电合同与现场、系统容量、供用电方式、用电性质、计量装置等信息一致性情况进行稽查对用户用电安全隐患整治的情况进行稽查；对实际工作中出现异常计量的情况以及退补电费的情况进行稽查等。2目前电力营销稽查工作中存在的问题2.1相关法律和规范不健全在我国对于电力营销稽查工作的相关法律法规和相关规范还不够健全因此无法从法律的层面对电力营销稽查工作进行约束并且在供电企业内部无法形成统一的标准因此导致各企业各自为战对于在稽查工作中的不足之处很难发现即便发现也很难对其进行修正和补充因此导致电力营销稽查管理在很大程度上成为一个形式化的存在无法发挥其真正的作用。2.2电力营销稽查工作缺乏足够重视部分供电企业对于电力营销稽查工作的重视程度不够没有意识到开展有效的电力营销稽查不仅能够在一定程度上降低企业的营销风险还能提高企业的经济效益。甚至部分供电企业对于电力营销的内部稽查存在着排斥和抵触情绪。2.3稽查人员素质普遍偏低稽查人员是供电企业电力营销稽查管理工作的主体对稽查工作的开展具有举足轻重的作用纵观我国电力营销稽查工作达不到预期效果的主要原因就在于稽查工作人员的能力（包括业务能力和思想觉悟）普遍不高不足以完成相应的工作任务。供电企业在对相关员工进行聘用时往往将学历作为最重要的考虑因素而在实际工作中却不能对人员进行持续性的岗位培训导致稽查人员的业务能力较差而也有的供电企业在重视业务能力培养的同时却忽视了思想道德素质的教育使得一些稽查人员工作责任心缺失极大影响工作的顺利进行。2.4评价体系和考核制度相对缺失受到传统经济体制的影响当前我国的供电企业电力营销稽查工作中还未能形成健全的评价体系和考核制度这使得电力营销稽查管理工作缺乏一个多元化的考核目标当前的评价和考核资料分析大多数还处于定性研究的阶段由于未能形成定量的数据作为依托使得电力营销稽查工作在大多数情况下呈现出不够规范的情况。3加强电力营销稽查管理的相关措施3.1健全电力营销稽查体制第一要不断健全电力营销稽查相关法律法规和规范使电力营销稽查工作在制度上得到完善有据可依有利于供电企业在电力营销稽查工作中及时发现不足之处以便采取措施及时归正和补充实现电力营销稽查工作的规范化和制度化。第二要合理安排电力营销基础工作。在健全的制度和体系的基础上供电企业应当根据