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电力企业抄核收中的常见问题和解决方案摘要：随着我国社会经济的不断发展电力市场的需求也不断增多对电力企业提出了越来越高的要求。电力企业工作比较繁杂包括电网管理、电路维修、以及抄核收等其中抄核收作为电力企业的收入来源之一对电力企业有着举足轻重的作用。然而当前很多电力企业工作人员在进行抄核收的工作时存在着很多问题对电力企业的经济效益产生了不利的影响。以下文章主要将就电力企业抄核收存在的问题及其解决方案进行简要的分析、探讨。关键词：电力企业；抄核收；解决方案所谓抄核收是指电力企业电能计量表查抄、电费核算和电费收缴这三个方面的工作。随着我国经济的不断发展很多电力企业都取得了很大的进步。电力企业要想在行业中脱颖而出必须要做好企业各方面的管理工作而抄核收作为企业重要的经济来源之一能够帮助企业进行资金的回收对电力企业的发展具有重要的作用。在抄核收的实际工作中出现了很多的问题企业管理人员必须要认真分析问题的原因提高企业经济效益。1电力抄核收中常见的问题1.1电能计量表的查抄存在差错抄表是电力企业进行资金回收的过程中最基础的工作抄表工作的准确无误有利于促进整个电费回收工作的顺利进行关系到企业整体的经济效益。由于电力用户范围覆盖太广且用户类型也不太相同给抄表工作的进行造成了一定的阻碍。仔细分析整个电能计量表查抄的过程差错主要存在两个大的方面：第一需量漏抄的问题。很多电力人员在抄表的过程中没有认识到抄表日期存在着差异从而造成需量漏抄导致所抄数据不真实这一问题。比如抄表日期在每月三十号零点而抄表人员可能是在二十八号去抄表而忽略了这两天的电量对数据造成的影响从而导致需量漏抄。第二工作人员粗心大意。有些抄表人员在抄表的过程中存在着一定的敷衍心理在抄表的过程中草草了事很容易导致用户表号、表位数存在差错或者抄表的过程中误抄小数点等情况影响抄表数据的真实性从而给电力企业整体的经济效益带来了不利的影响。1.2电费核算中存在差错电费核算作为电力企业抄核收工作中重要的一个部门其核算的准确与否对整个电费回收过程甚至整个电力企业的经济效益具有重要的影响因此电力工作人员必须要高度重视电费核算工作。电费核算过程中问题主要存在于以下两个方面：第一电费核算人员的责任心不强在工作的过程中草草了事忽视了对上一环节质量的检查。或者电力人员在核算电费的时候忽略了欠费停电、销户等传票的电力数据从而导致整个电费回收过程中的严重失误影响电力企业整体的经济效益。第二电力核算人员的专业水平不够。一些电力核算人员在进行电力核算工作的过程中因为其本身的知识水平不是很高对于电力核算的问题不精通不能及时发现电力核算过程中出现的问题从而导致电力核算过程中的失误造成了一定的经济损失。1.3电费收缴的过程中存在着一定的问题针对之前电费收缴中存在的各种各样的问题电力企业积极探索实施了新的电费收缴的措施。这些措施虽然一定程度上避免了传统的电费收缴的过程中存在的问题但仍然存在着一定的弊端。现在很多电力企业都采用了预付费这一收费方式这在一定程度上减轻了电费收缴工作的压力但是在预付费的过程中也存在着一些问题。电力企业在把预付的费用转换为电量的时候存在一定的误差导致抄表人员所抄的数据和电能计量表所显示的数据不一致从而引起电力企业与电力用户之间的纠纷不利于电力企业树立良好的企业形象从而进一步影响到电力企业的经济效益。另外实行阶梯电价之后受电力企业工作人员的专业水平或其认真程度的影响电费的计算常常存在着一定的错误不利于电力企业获得正确的电力费用。同时在阶梯电价的收费过程中电力企业是根据电力用户上个月的平均电价进行这个月电力收费的但实际过程中这个月的平均电价和上个月的平均电价存在着一定的差异这些都影响到电力数据的准确性给电费回收工作带来了很大的困难。2企业抄核收过程中常见问题的解决策略2.1落实电费抄核收工作责任制根据以上问题的分析可以看出电力工作人员的工作态度无论在电能计量表的查抄、电费核算还是电费收缴的过程中都具有非常重要的意义。可以说电力企业抄核收过程中常见的问题很大一部分都与电力工作人员的工作态度和工作水平有关所以必须要落实电费抄核收工作责任制。通过工作责任制把具体的工作落实到具体的个人每个人都为自己负责的工作部分承担相应的责任从而促使电力工作人员提高责任意识认真工作减少失误。另外电力企业还可以建立一定的奖惩制度对于表现良好的工作人员进行一定的奖励对屡次犯错的工作人员进行一定的惩罚从而提高电力企业内部工作人员工作的积极性促进电费回收工作的高效、有序进行。同时对于专业水平不过关的工作人员电力企业也可以对他们进行培训提高其专业水平减少工作中可能出现的失误保证电费回