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电力企业抄核收中存在的问题及其相应措施探索[摘要]抄核收工作一直是电力企业获得经济效益的重要举措。因而为了更好地促进抄核收工作的开展确保电力企业的经济效益得到有效的保障本文首先分析了电力企业开展抄核收工作的一般流程；其次就电力企业在抄核收工作中存在的不足进行了分析；再次就如何做好电力企业的抄核收工作进行了探讨。旨在与同行进行业务之间的交流以不断促进电力企业抄核收工作的有效开展从而促进电力企业可持续发展并为电力服务水平的提升奠定坚实的基础。[关键词]电力企业；抄核收；问题；对策中图分类号：F332文献标识码：A文章编号：1009-914X（2014）37-0176-01在电力企业经营过程中抄核收工作能否得到有效的开展不仅关系到电力企业自身的经济效益而且还会影响电力服务水平的提升。因而作为电力企业必须对电力企业的抄核收工作流程有一个基本的认识认真分析在抄核收工作中存在的不足并针对存在的不足采取有效的措施确保电力企业抄核收工作的有效开展。基于此笔者结合自身工作实践就此展开以下几点探究性的分析。1分析电力企业开展抄核收工作的一般流程就目前来看我国电力企业在抄核收工作开展过程中首先就是抄。再核对所抄来的数据核对正确之后方能收取电费。因此抄表是回收电费的首要环节抄表工作能否有效开展将直接影响电费的收取。抄表之后对数据的核对就是为电费的回收奠定基础最终通过收取的电费提高电力服务水平。因此抄核收三个环节是确保电力服务水平提升的关键所以必须引起高度重视[1]。2电力企业抄核收工作中存在的不足通过上述分析我们对抄核收工作的流程有了一定的认识因而为了更好地促进抄核收工作的开展就必须认真分析和总结电力企业在抄核收工作中存在的不足具体来说主要表现在以下几个方面：2.1电力企业抄表时存在的不足抄表是整个抄核收工作的首要环节其工作内容主要是统计用户的用电量数据因而能否正确抄表直接对核对与收费成效有着直接的关系。但是在实际工作中经常会因为这样或那样的原因导致抄表出现错误例如抄表工作人员在抄表过程中粗心大意错误的将用户的编号和电表的位数填错甚至将用户的编号弄错所抄的数据与电力客户所用的实际电量不符加上在抄表过程中没有结合用户用电的类型进行针对性的记录尤其是所抄来的数据往往字迹潦草对于后期的核算带来困难。2.2电力企业核算时存在的不足只有确保电费发票数据的准确性才能确保双方的权利不被侵犯但是这不仅与抄表工作成效有关而且与核算工作的开展有关。所以在核算过程中必须仔仔细细。然而就现实来看很多电费核算人员在核算工作中往往没有认真的核对数据甚至在审核过程中只是抽查性的审核而并没有对其进行逐一审核加上一些核算人员自身的专业就是水平有限即使在抄表过程中出现的问题也不能及时的发现加上核算的工作量较大在核算过程中出现纰漏的情况也时有发生。2.3电力企业电费回收存在的不足当前我国电力企业在回收电费过程中所采取的结算方式以准预付费为主这种方式虽然对以往预付费的方式有所改进但是由于回收网点不足、回收渠道单一性较强给电力用户缴费所提供的便利有限。以南方电网公司为例每月15日至25日为缴费的日期电力用户若在这一时间段内没有缴纳上月的费用将可能面临断电或收取滞纳金的后果。而究其根源主要就是因为其设置的电费回收网点的不足仅在少数的城市开通了网上缴费的功能虽然开设了银行代扣缴费的功能但是往往由于宣传不到位办理此项业务繁琐等而影响了电费及时、正常的回收[2]。3关于如何做好新时期背景下电力企业电费抄核收工作的几点浅见通过上述分析我们对电力企业在抄核收工作中存在的不足有了一定的认识那么在抄核收工作中作为新时期背景下的电力企业应采取以下对策确保电力企业电费抄核收工作的有效开展。3.1着力提高抄核收工作人员的专业技术水平基于抄核收工作人员自身专业技术水平有限的现状作为电力企业必须加大力度切实加强对抄核收工作人员的培训确保其专业技术水平得到有效的提升。鉴于抄核收工作的开展需要抄表、核实和回收人员共同完成而且各自负责的内容不同因此必须针对其工作内容进行针对性的培训例如对抄表人员必须通过教育和培训使其意识到抄表工作的重要性使其始终以高度负责的态度切实做好抄表工作在工作中做到一丝不苟而且还要对抄的数据进行核对正确规范的填写各种数据为整个抄核收工作的开展奠定坚实的基础。而对于核对人员的培训在做好常规培训的基础上还应培训其专业的复核知识使其在工作中严格按照要求对其进行审核确保所有抄来的数据的精准性最终为电费的回收提供依据。而对电费回收人员则应教育其以热情、诚恳的态度对待每一位电力客户从而为整个抄核