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用细节设计提升用户体验日前全球能效管理专家施耐德电气在北京举行了“随心触动智能生活空间”施耐德电气室内设计搭配大赛的启动仪式。这场比赛不仅为室内设计从业人员搭建了交流的平台更重要的是标志着施耐德电气拉开智能家居生活的新型战略篇章。会议现场记者有幸采访到施耐德电气中国区副总裁、智能生活空间事业部负责人殷涛一席谈话让我们了解到作为一个久负盛名的服务商用市场的公司当发力大众消费市场时也依旧信心满怀有其独特的智慧之道：施耐德电气致力于以出众的细节设计提升用户体验让大众消费者在对家居空间的管理过程中感受节能增效带来的切实利益。产品的创新性引领用户体验把对家的梦想画出来！在施耐德电气室内设计搭配大赛活动现场随意在施耐德电气开关面板组成的背景墙上涂鸦成为最抢眼球的风景线。对于普通人来讲面板只是意味着对于灯光的控制但是对于致力于优化能效管理平台的施耐德电气来讲则是点亮智能家居的一个重要起点。“一个小小的塑料片背后承载着220V的电压需要一套安全、可靠的电路系统作为保障所以不要小看一个面板它是点亮生活品质的重要象征。”施耐德电气中国区副总裁、智能生活空间事业部负责人殷涛先生希望让记者亲身体验这样一个简单的环节感知施耐德电气的产品设计的独到之处。今天在市场上看到的是施耐德电气风格迥异、造型多样的开关面板但其背后的故事是从一根开关灯绳演变至今自80年代施耐德电气品牌旗下的奇胜将开关面板引进中国那时起施耐德电气就对消费者的使用习惯、房间设计格局、墙壁颜色进行不停的探究发展出倾斜角度不同、造型多样、颜色各异的开关面板产品创造出大众消费者对这些不同产品的市场需求以不断的创新产品引领大众消费者追求个性化的用户体验。解决方案的易用性简化用户体验智能家居是以住宅为平台利用综合布线技术、网络通信技术等集合家庭的安全防范技术、音频技术和空调系统等于一个平台极大提升了家居的安全性、便利性和舒适性而施耐德电气对智能家居的简单定义就是：绿色、环保、高效、经济和可靠。“繁琐的安装和复杂的技术壁垒是需要我们自己去应对的留给消费者的就是人性化的简易操控。”提到智能家居在推广上的核心要素殷涛坦言：“要让消费者有观念上的转变听到智能家居这四个字不再有技术上的恐惧和安装上的担忧只要让消费者理解有了智能家居可以早上睁开眼睛的时候窗帘自动拉开；可以在居住者离开的情况下让房间的电灯自动关闭；可以在出差的情况下查看家里的宠物是不是生活得安好。可以依据自己的心情随意调适房间的灯光氛围；除了这些能提升生活品质的功能外更重要的是可以让居住者随时查看和了解家里各个房间的耗能情况减少不必要能源的消耗让消费者意识到智能空间带来的经济利益。”当然充分考虑到消费者的使用体验施耐德电气的智慧家居系统将所有的这一切操控都只集中在一个简单、易用的管理平台上它或许只是一部手机或一个类似于电视遥控器大小的操作系统又或许是类似于Ipad大小的控制平台但核心是让使用者在管理家居环境的同时感受到这种智能带来的乐趣。售后服务的周到性拉近用户体验2011年年初施耐德电气智能终端事业部正式更名为智能生活空间事业部。进一步确立了施耐德电气在涉及楼宇、工业、能源与基础设施、数据中心与网络等领域业务的同时进军大众消费市场的决心。施耐德电气智能生活空间事业部的业务涉及面板开关插座、智能灯光控制系统、智慧家居及综合布线系统其丰富的产品布局让人们在生活和工作的各种环境都能享受轻松、便捷和安全的高品质生活。在售后服务方面施耐德电气认为完善的售后服务是销售产品的同时附带的一种附加价值“我们拥有完善的客服体系消费者不必担心售后维修问题施耐德电气注重口碑的培养因此愿意在这方面投入心力。”当被问及售后服务的相关政策时殷涛先生满怀信心地表示“只要我们消费者需要我们将以最快的速度、最便捷的方式为他们提供服务。”进军中国市场入主百姓生活施耐德电气“智”领大众消费市场的战役全面打响。对于未来智能空间设计的构想殷涛先生说“‘善用其效尽享其能’这是施耐德电气的目标也是对未来空间能源利用的期望”。