医院智能就诊排号系统.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN109658581A(43)申请公布日2019.04.19(21)申请号201910122556.0(22)申请日2019.02.19(71)申请人中国人民解放军陆军军医大学第一附属医院地址400000重庆市沙坪坝区高滩岩正街30号(72)发明人廖素英陈丽勤(74)专利代理机构重庆强大凯创专利代理事务所(普通合伙)50217代理人隋金艳(51)Int.Cl.G07C11/00(2006.01)G16H40/20(2018.01)权利要求书2页说明书7页附图1页(54)发明名称医院智能就诊排号系统(57)摘要本发明涉及医用辅助装置和系统领域，特别涉及医院智能就诊排号系统，包括自助终端、分诊台终端、提示终端和服务器，所述自助终端、分诊台终端和提示终端均通过网络与服务器网络连接；所述服务器包括：数据库、患者情况分析模块、时间估算模块和队列调整模块，所述队列调整模块用于根据患者所需的预计用时时间、为患者留出固定的处理时间和医生诊断的平均时长将该患者在排队列表上的位置后移一位或多位并更新排队列表。本发明能够对患者的情况进行分析，使得患者在有事耽搁，或者同时挂了多个科室的号不能及时就诊时，能够将患者的排队顺序往后移，保证患者能够及时就诊，避免浪费更多的时间重新排队，同时提高了排队的公平性。CN109658581ACN109658581A权利要求书1/2页1.医院智能就诊排号系统，包括自助终端、分诊台终端和服务器，所述自助终端和分诊台终端均与服务器网络连接；所述自助终端用于供患者进行挂号并将患者的挂号信息上传至服务器；所述分诊台终端用于从服务器获取患者的挂号信息自动生成排队列表并上传至服务器；其特征在于：所述服务器包括：数据库，用于存储患者的挂号信息、患者在多个科室的排队列表信息、多个科室之间的距离信息、多个科室患者的排队人数信息和多个科室医生诊断的平均时长信息；患者情况分析模块，用于在医生通过呼叫终端多次呼叫患者且患者未响应时，根据患者的挂号信息分析患者是否已在多个科室挂号；时间估算模块，用于在分析出患者在多个科室挂号时，根据患者在多个科室的排队列表信息分析出患者在多个科室的排队排名信息，再根据多个科室之间的距离信息、多个科室的排队排名信息和多个科室医生诊断的平均时长信息估算出该患者在排队排名与本科室相比更靠前的科室之间轮流就诊所需花费的预计用时时间；还用于在分析出患者没有在多个科室挂号时，判断该患者有事耽搁，并为患者留出固定的处理时间；队列调整模块，用于根据为患者估算出的预计用时时间和医生诊断的平均时长进行分析计算，并将该患者在排队列表上的位置后移一位或多位并更新排队列表，还用于根据为患者留出固定的处理时间和医生诊断的平均时长进行分析计算，并将该患者在排队列表上的位置后移一位或多位并更新排队列表。2.根据权利要求1所述的医院智能就诊排号系统，其特征在于：还包括医生终端，所述医生终端与服务器网络连接，所述自助终端、分诊台终端以及医生终端上均设有3D结构光扫描器，所述自助终端用于在患者进行挂号时通过3D结构光扫描器获取患者人脸数据并上传至服务器，所述分诊台终端用于扫描患者人脸数据并从服务器获取患者身份与挂号信息并自动生成排队列表，所述医生终端用于扫描患者的人脸数据并与存入服务器的患者的人脸数据进行对比并在发现异常时对医生进行提示。3.根据权利要求1所述的医院智能就诊排号系统，其特征在于：所述时间估算模块包括排队时长估算单元和行走时长估算单元，所述排队时长估算单元根据该患者的排队列表信息获取排在患者前面的人数，再根据科室的医生诊断的平均时长信息估算出该患者的排队时长；所述行走时长估算单元根据该患者在排队排名靠前的两个科室之间的距离信息和正常人的步行速度估算出该患者的行走时长，所述时间估算模块用于根据排队时长和行走时长估算出该患者在排队排名与本科室相比更靠前的科室之间轮流就诊所需花费的预计用时时间。4.根据权利要求1所述的医院智能就诊排号系统，其特征在于：所述队列调整模块包括第一调整单元和第二调整单元，所述第一调整单元用于根据该患者在排队排名与本科室相比更靠前的科室之间轮流就诊所需花费的预计用时时间和医生诊断的平均时长计算出患者的排队排名，再根据排队排名将该患者在排队列表上的位置后移一位或多位并更新排队列表；所述第二调整单元用于根据为患者留出固定的处理时间和医生诊断的平均时长计算出患者的排队排名，再根据排队排名将该患者在排队列表上的位置后移一位或多位并更新排队列表。2CN109658581A权利要求书2/2页5.根据权利要求3所述的医院智能就诊排号系统，其特征在于：所述服务器还包括误差校正模块，所述误差校正模块用于根据患者的挂号信息获取患者的年龄，再根据患者的年龄估算