快递消息推送方法、装置、服务器及存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN110311969A(43)申请公布日2019.10.08(21)申请号201910568956.4(22)申请日2019.06.27(71)申请人深圳市丰巢科技有限公司地址518000广东省深圳市南山区东滨路4078号永新汇2号楼16楼(72)发明人马海燕(74)专利代理机构北京品源专利代理有限公司11332代理人孟金喆(51)Int.Cl.H04L29/08(2006.01)H04W4/12(2009.01)权利要求书2页说明书8页附图7页(54)发明名称快递消息推送方法、装置、服务器及存储介质(57)摘要本发明公开了一种快递消息推送方法、装置、服务器及存储介质。一种快递消息推送方法，包括：判断快递消息触发事件是否发生；根据所述快递消息触发事件生成快递消息推送请求；根据所述快递消息推送请求生成推送内容；确认所述推送内容的至少两种推送方式的优先顺序；按所述优先顺序定义的推送方式将所述推送内容发送至用户终端。本发明提供的一种快递消息推送方法，解决了现有技术中快递消息推送时遇到用户卸载客户端、不习惯查看某种通知消息方式，则会错过重要通知，导致无法收到通知消息，尤其是不能收到取件码会产生滞留件甚至丢件，对用户造成较大损失的问题，实现了消息通知能够有效触达用户，节约推送消息成本的效果。CN110311969ACN110311969A权利要求书1/2页1.一种快递消息推送方法，其特征在于，包括：判断快递消息触发事件是否发生；根据所述快递消息触发事件生成快递消息推送请求；根据所述快递消息推送请求生成推送内容；确认所述推送内容的至少两种推送方式的优先顺序；按所述优先顺序定义的推送方式将所述推送内容发送至用户终端。2.根据权利要求1中所述的快递消息推送方法，其特征在于，所述按所述优先顺序定义的推送方式将所述推送内容发送至用户终端之后还包括：全部推送方式推送失败则延迟预设时间后重新按所述优先顺序定义的推送方式将所述推送内容发送至用户终端；全部推送方式推送失败超过预设次数，则向快递员发送线下通知的提示。3.根据权利要求1中所述的快递消息推送方法，其特征在于，所述确认所述推送内容的至少两种推送方式的优先顺序包括：确定所述推送内容的至少两种推送方式；判断用户是否为新用户，若是，根据其他用户的历史推送数据确定所述至少两种推送方式的优先顺序，若否，根据该用户的历史推送数据确定所述至少两种推送方式的优先顺序。4.根据权利要求3中所述的快递消息推送方法，其特征在于，判断用户是否为新用户，若是，根据其他用户的历史推送数据确定所述至少两种推送方式的优先顺序，若否，根据该用户的历史推送数据确定所述至少两种推送方式的优先顺序包括：判断用户是否为新用户，若是，根据其他用户的历史推送数据获取所述至少两种推送方式的推送成功率，根据所述至少两种推送方式的推送成功率从高到低设置为所述至少两种推送方式的优先顺序，若否，根据该用户的历史推送数据获取所述至少两种推送方式的推送成功率，根据所述至少两种推送方式的推送成功率从高到低设置为所述至少两种推送方式的优先顺序。5.根据权利要求4中所述的快递消息推送方法，其特征在于，所述至少两种推送方式中至少包括短信推送，所述短信推送为优先级别最低的推送方式。6.根据权利要求1中所述的快递消息推送方法，其特征在于，所述确认所述推送内容的至少两种推送方式的优先顺序包括：确定所述推送内容的至少两种推送方式；获取所有型号的终端中所述至少两种推送方式的推送成功率；获取用户终端型号；根据所有型号的终端中所述至少两种推送方式的推送成功率确定用户终端型号对应的所述至少两种推送方式的推送成功率；根据所述至少两种推送方式的推送成功率从高到低设置为所述至少两种推送方式的优先顺序。7.根据权利要求1中所述的快递消息推送方法，其特征在于，所述确认所述推送内容的至少两种推送方式的优先顺序包括：确定所述推送内容的至少两种推送方式；2CN110311969A权利要求书2/2页获取其他用户收到推送后执行所述推送内容的应答时间的历史记录数据；根据所述应答时间的历史记录数据确定所述至少两种推送方式的对应应答时间；根据所述至少两种推送方式的对应应答时间从短到长设置为所述至少两种推送方式的优先顺序。8.一种确定快递消息推送装置，其特征在于，包括：消息触发模块，用于判断快递消息触发事件是否发生；推送请求模块，用于根据所述快递消息触发事件生成快递消息推送请求；内容生成模块，用于根据所述快递消息推送请求生成推送内容；顺序确定模块，用于确认所述推送内容的至少两种推送方式的优先顺序；内容发送模块，用于按所述优先顺序定义的推送方式将所述推送内容发送至用户终端。9.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：一个或多个处理器