正确认识企业文化的作用.docx

正确认识企业文化的作用在谈到企业文化的作用时我们能够列举出许许多多比如凝聚功能、导向功能、示范效应等等。但是这些功能所发挥的作用最后都要落实到“组织”这样一个特定的单位中也就是说我们得从组织的发展与成长角度来考察优秀企业文全国公务员共同天地化的作用。在企业管理活动中“组织”一词既是名词也是动词。按照字面解释“组”就是将所有的东西合起来“织”就是将东西编成一个整体。可是在实际使用这个词汇时和企业管理的实践中我们大部分人却仅仅注意了“组”而没有注意到“织”的重要性。一个词汇的关键与结果说明往往在后一个词上这是汉语中的一个很奇妙的现象。打个比方说“组”好比将一些线揉合在一起成为一个线团；“织”却应该是将这些线编织到一起纵横交错成为一块布。从这一方面来理解我们就可以看出“组”与“织”的关系以及“组”与“织”各自的作用：一团线的功能充其量可以做一块抹布可是一块布的作用却显而易见！我们说这些的意思并不是在搞清楚一个词汇而是想解决企业管理中的一个问题。看看我们现实的管理大家都在喊着如何如何组织但是大部分企业的管理行为表现出来的却是“组”而不“织”！企业发展了招来了一批人将大家分配到各个工作岗位上就开始干活了。但是这仅仅是“组”—将一团线揉在一起成为一个线团。在这种情况下员工们的工作积极性、能动性、自发性和创新性自然受到了极大的制约要想让大家产生高涨的工作热情和主动性自然是不可能的。因此我们说组织管理中的核心问题不是“组”而是“织”—成为一块布让员工们纵横交错相互扶持紧密结合唇齿相依共同发挥更大的作用。而且这块布的紧密度越高其价值就越大。那么如何对组织进行“编织”呢？这个“编织过程”需要依靠组织结构设置、制度、流程等等更需要建立一种基于全员认同和遵循的企业文化。“精神管理”理论创立者齐善鸿教授“两座房子”的故事能够给予我们比较多的启示—在企业这座“房子”里人们拿着工资和福利还怨声载道而在寺院这样的“房子”里人们心甘情愿地将辛辛苦苦挣来的钱捐献出来。两相对比我们不难发现一个问题就是企业的管理中少了类似于宗教中能够让人们信仰的东西更多的是一种基于简单利益的交换—干活给钱！这个能够让员工产生信仰的东西就是价值观；或者说是以价值观为核心的优秀的企业文化。因此齐教授在前述基础上提出和强化了“组织人格”的概念就是要通过企业文化建设创建能够使整个组织成员认同的、成为全体成员信仰的思想和行动体系。组织成员价值观取向的一致性和单一性是组织成长的最根本动力。全国公务员共同天地拓展训练中有一个集体“爬墙”的游戏很能够说明这个问题。有一个企业的拓展训练结束后做总结时我提出了这样一个问题：“为什么我们爬墙时那么玩儿命？”大家讨论了一阵子得出了一个很有价值的结论就是做这项活动时团队成员的目标是完全一致的、而且是单一的！我接着问：“为什么我们在工作中鲜见这样玩儿命的场景？”大家马上就想到了：因为工作中很少有团队“目标完全一致、而且单一”的时候！这样一个场景就充分反证了建立一个能够让全体成员信服的企业价值观何其重要！完全以价值观领导一个组织恐怕只能在宗教中出现但是这也并不妨碍我们在管理中更多地运用价值观的管理和建设来提升企业凝聚力和竞争力。近年来美国的豪斯教授提出了“基于价值观的领导”这一命题就是这一方面的尝试。企业文化的作用在于形成能够促进企业持续成长的良好价值观。那么这一价值观又是如何促进企业成长的呢？我们知道企业的成本有两个方面一是外部交易成本二是内部交易成本。企业外部成本更多地依靠企业的市场能力而企业的内部成本则主要依靠管理效率的提高。优秀企业文化所产生的凝聚力和向心力对于管理效率的提高又起到至关重要的作用。打个比方说有两台功率相同的发动机分别装在一艘摩托艇上和一艘大船上摩托艇因为体重较轻自然跑得更快。如果将发动机视为企业拥有的核心资源那么拥有同样资源的两家企业的成长速度将在很大程度上取决于企业的“体积”和“体重”。这种“体积”和“体重”则取决于企业的管理及其效率比如共同价值观的选择与锤炼企业目标、部门目标与员工个人目标的一直性企业组织结构的合理设置及其运转效率企业制度的人性化与可操作性、持续创新性企业流程的顺畅与持续完善企业内部信息传递的畅通企业内部沟通体系的健全与不断完善等等这些管理工作做好了企业的内部团队意识将逐步紧密资源配置的效率也将大大提高企业的“体积”和“体重”将自然“缩小”和“减轻”企业的竞争力将大为提高成长速度自然将快起来了。反之企业将成为一群“乌合之众”—没有目标和方向、相互排斥与攻击、没有合作精神“体积”不断增大“体重”持续增加这样的企业能够维持就不错了成长则是不可能的事情。所以说到底企业文化的作用更多地倾向于企业内部—即组织管理效率的逐步提升、资