构建基于核心竞争力企业文化.docx

构建基于核心竞争力企业文化摘要随着知识经济的兴起信息全球化的到来特别是我国加入WTO后加剧了企业间的竞争。一个企业能否生存和发展的关键取决于有无核心竞争力它主要不是来自于企业外部而是取决于企业文化它是企业在激烈的经济竞争中制胜的法宝。通过阐述核心竞争力起源与特征、企业文化在核心竞争力中的作用从而揭示企业文化与企业核心竞争力的内在联系为构建基于核心竞争力的企业文化做理论基础。关键词竞争核心竞争力企业文化构建1核心竞争力的起源及特征1.1核心竞争力的起源“核心竞争力”又叫“核心能力”这一术语首次出现在1990年由美国经济学家普拉哈拉德（C．K．Prahalad）和哈默（GaryHamel）在《哈佛商业评论》上《公司的核心竞争力》一文中提出的。他们指出:“核心竞争力是在一个组织内部经过整合了的知识和技能尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。”他把一家多元化经营的企业好比一棵大树核心产品（核心零部件）是树干业务单位是树枝树叶、花朵和果实则是顾客所需要的最终产品。而支撑着所有这一切的正是企业内部能力的不同组合。具体地讲核心竞争力是指企业开发独特产品发展独特技术和营销手段的能力是企业的宝贵的战略资源。1.2核心竞争力的特征(1)价值性。核心竞争力富有战略价值不仅能提供顾客看重的价值也为企业带来较为长期的超额利润。(2)延展性。核心竞争力能够较大程度地满足客户的需要不仅是当前的而且包括潜在的需要。这种需要的满足往往是通过核心竞争力在新领域的积极运用得以实现从而可为企业不断创造新的利润点。因此核心竞争力更是一种“通用”的技术专长而不是对应于某一两种产品本身；核心的胜利意义远超出单个产品的胜利。(3)独特性。核心信念具有很强的稳固性和持续性这种持续的稳固可以使组织在统一的基本信念下协调运行在同行业解决同样的企业生存和发展问题具有独特的企业个性和竞争优势。核心竞争力是企业所独有的是基于企业独特的历史、文化、技能等产生的具有稀有性。(4)不可模仿性。核心竞争力不仅要有价值和稀有而且必须具有不可模仿性。核心竞争力是其他企业所不具备或者一时具备不了的独特优势和能力是企业的价值核心它根植于良好的企业文化。这种不可模仿性的原因既可能是由于企业占有资源的不可再生性。(5)不可替代性。即使企业具备上述四个条件的能力但如果竞争者能够找到替代能力还是不能构成核心竞争力。一种能力是否是企业的核心竞争力一般认为核心竞争力能够适用于各种市场能得到消费者的认同并能对消费者利益做出重大贡献它很难被竞争对手效仿即使效仿也是公司最擅长的。随着经济迅猛的发展知识经济的到来人们消费趋向发生了巨大的变化。已经由数量和质量消费型发展到品牌和文化消费型。消费者不再仅仅重视商品的质量优劣与价格的高低而是对商品的售后服务、商品品牌的知名度、购物的环境等比较关注也就是说消费者更注重商品核心功能以外的富有文化内涵的附加功能。由此决定了企业间的竞争必然是企业文化之间的竞争。企业文化是企业经营的最高境界建设优秀的企业文化的直接目的就是提升企业核心竞争力使之成为百年企业。比如说海尔集团产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群并出口到世界160多个国家和地区。海尔集团发展之迅速并长期保持着长盛不衰的状态一个不可忽视的原因是售后服务相当好消费者信得过是同行业不可比拟的。它的品牌名言“真诚到永远”也给消费者留下了很深的印象。企业仅通过产品科技含量高、性能优、价位低廉企业制度完善、拥有充足的高科技企业员工它只是构成企业竞争优势的一个重要因素。因为企业的技术、流程、制度是可以借鉴的人员是具有流动性的因此很难成为企业独有的持久竞争优势和核心竞争力。企业必须重点培育那种偷不去、买不来、拆不开、流不掉、无法模仿、无法复制、极为稀缺的独特的资源和能力即优秀的企业文化它们才构成企业的核心竞争力。2企业文化在构建企业核心竞争力中的作用企业要有自己的文化因为企业文化能让企业拥有个性惟有这样企业才能建立衡量一切事物对错好坏的标准体系并保证企业沿着正确的路走下去。一旦把企业文化的个性转化为产品的个性产品的核心竞争力自然就提高了。所以文化是形成一个企业核心竞争力的第一要素文化管理比战略管理都重要。比如沃尔沃的核心竞争力是安全宝马的核心竞争力是豪华TOYOTA的核心竞争力则是经济实用。在沃而沃看来产品的安全是第一位的它的企业文化首先就是要强调安全性；宝马的产品文化则侧重追求舒适和地位。由此可见企业文化在构建企业核心竞争力中发挥的作用极其大。（1）激励作用。企业文化比较注重的是人的因