护士分层级管理对提高护理管理质量的作用.docx

护士分层级管理对提高护理管理质量的作用摘要:目的:探讨护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用。方法:从我院2014年7月-2015年7月选取70名护士随机分为对照组和实验组每组均35名。对照组采用常规管理模式实验组采用分层级管理模式。比较两组患者对护士的满意度和护士对管理模式的满意度。结果:实验组患者对护士的满意度和护士对其管理模式满意度的分数均高于对照组两组患者差异明显具有统计学的意义(P0.05)具有可比性。1.2方法对照组35例医护人员均以常规管理模式为主与以往的工作模式没有区别仍然采用轮班制度。实验组采用分层级管理模式具体方法如下。1.2.1构建层级管理模式以职位的高低来组成培训队伍每一队伍配有一名主管护师以职位的层级来进行针对性的考核和职位选拔。1.2.2层级分工明确为了避免出现工作安排不清楚的现象确保医护人员对于自己的岗位职责有明确的认知可以进行层级的分工。工作细分能够避免产生护理工作出现脱节的情况。护士长作为护士部门中的管理员对于整个护理构架及医护人员的工作都要实行统一化的管理。1.2.3排班模式当前医院都是24小时工作制的大部分的医院采取的都是轮班制度没有考虑值班人员的精神状态。因此可以采取三班制的轮班制度一天中安排三名医院工作者这样医护人员在上班期间才不会出现精神状态不佳的现象对于人们工作的积极性和热情都能够起到促进的作用。1.3观察标准从我院选取的70例护士在分成两组后采用不同的管理模式进行工作后让两组的护士护理的对象对自己进行满意度评分满分为100分。同时让两组护士对其所在组运用的管理模式进行满意度评分满分为100分。1.4计学分析应用SPSS19.0统计软件处理数据P<0.05为差异有统计学意义。2.结果患者对对照组护士的满意度为(78.2±2.4)分护士对对照组常规管理模式的满意度为(69.6±9.5)分;患者对实验组护士的满意度为(92.2±6.5)分护士对实验组分层级管理模式的满意度为(93.7±5.5)分实验组患者对护士的满意度和护士对分层级管理模式满意度的分数均高于对照组两组患者差异明显有统计学的意义(P<0.05)。3.讨论在当前医疗技术迅速发展的环境下所采用的管理模式对护士的工作效率与质量起着关键性的作用。传统的护士管理模式中护士责任感较低长久下去患者与护士之间的距离会越来越远。本研究结果显示患者对实验组护士服务的满意度和护士对管理模式的满意度要高于对照组两组差异明显有统计学的意义(P<0.05)。因此目前分层级管理模式在医院护士工作中具有提高工作质量和护理质量的良好作用。综上所述对护士采用分层级管理模式可以有效的提高护理管理的质量和护理质量因此值得在护士工作管理中推广使用。作者:何晓娟单位:成都新华医院参考文献:[1]刘伟江志强刘斌何贤禄.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].护士进行杂志201051):29-34.[2]张海峰戴华卫周瑞耀探讨护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用[J].中国现代医生201235(6):37-39.[3]王浩赵振军吴坤远.护士分层分组管理在优质护理临床管理中的应用[J].中外健康文摘201117(16):37-44.