应对图书馆员职业倦怠.docx

应对图书馆员职业倦怠【摘要】伴随着社会的进步、科技的发展人们对图书馆员的素质要求越来越高馆员承受的压力也越来越大严重影响了他们的身心健康职业倦怠的现象也日益凸显。因此我们要高度重视这些职业倦怠现象认真分析其产生的原因找出相应的对策从根本上缓解他们的职业倦怠提升心理健康的水平最终促进图书馆的工作更好地发展。【关键词】图书馆员；职业倦怠【Abstract】Withthedevelopmentofsciencetechnologyuniversitylibrariansaresupposedtohavehigherqualitiesunderincreasingpressureseriouslyaffectedtheirphysicalandmentalhealthandtheoccupationalburnouthasincreased.Soweshouldfacetheoccupationalburnoutanalyzingonthecausesofitfindingoutthecorrespondingcountermeasurestohelpuniversitylibrariansreleasingthejobburnoutimprovingthestateoftheirmentalhealthandpromotingthedevelopmentofuniversitylibrary.【Keywords】Universitylibrarian；Occupationalburnout职业倦怠是一个心理学术语也称“工作耗竭”对其研究始于美国学者于1973年首次提出了这个概念。我国自1991年开始刊登了首篇图书馆员职业倦怠的论文此后十年间对这个问题也很少有人关注知网每年论文数不超过5篇。2000年以后增长比较迅速2007-2015年这9年出现了爆发式的增长2011年到达一个峰值318篇之后又保持在一个比较高的数值上至今。1图书馆员职业倦怠的现状心理学家们对职业倦怠有各种不同的解释一般认为职业倦怠是个体不能够适应工作压力时的极端状态是个体在长期工作压力下而产生的态度、行为、情感的衰竭状态。其中美国社会心理学家Maslach提出了职业倦怠的三个维度即“情感耗竭”、“人格解体”和“低职业效能感”最有代表性并于1996年开发的Maslach工作倦怠问卷（MaslachBurnoutInventoryMBI）。在我国也有很多研究利用MBI对图书馆员进行的职业倦怠方面的调查。李静于2008年采用修订的Maslach教师职业倦怠问卷对在全国范围内的420名图书馆员进行了调查发现一定程度的工作倦怠在我国图书馆员中已经普遍存在但是还没达到严重的程度。2013年陶方林先后进行了两次图书馆员职业倦怠的调查测量调查分析后表明大多数图书馆员存在一定程度的职业倦怠感有近四分之一的馆员有较强的倦怠感超过4%的馆员有高度的职业倦怠。从整体上看图书馆员的职业倦怠程度是不容乐观的。随着社会转型的速度加快改革的力度日益加大竞争压力与日俱增这一问题会越来越突出应当引起足够的重视。2图书馆员职业倦怠的形成原因Maslach和Leiter于1997年提出了职业倦怠的工作匹配理论。他们认为员工与工作在以下六方面越不匹配就越容易出现职业倦怠包括：①工作压力②控制无力③报酬④缺乏社交支持⑤不公平待遇⑥与他人价值观不一致。2.1工作压力：图书馆馆员的工作是非常具体细致的担负着为全体师生员工提供图书文献的查阅、借阅等服务不仅工作量大并且实行严格的坐班倒班制度。馆员们在工作中付出了很多辛苦但是这种平凡的工作也很难做出耀眼的成绩时间一长他们的工作态度就会变得消极从而产生倦怠。现在数字化图书馆的飞速发展对图书馆员素质要求更高但是图书馆馆员队伍中有相当一部分人员的基本素质较低他们承受着很大的压力但是又相对缺乏进修、学习的机会更加深了他们的焦虑心理。因此现代图书馆高素质的要求与馆员自身素质较低的矛盾容易导致馆员出现职业倦怠。2.2控制无力：在高校中与其它部门工作人员相比图书馆存在工作任务繁重、进修机会少、业务上很难出成果、晋升职称困难的现象。这些很容易导致馆员们对所从事的工作感到失望在焦虑和忧虑中产生职业倦怠。2.3报酬因素：图书馆员的工作是极其平凡的有些馆员在与他人的对比中总认为自己的个人需求不能得到满足产生了不用再努力工作的心理日子一长就会伴随深深的