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提升人力资源绩效管理途径浅论【摘要】在竞争激烈的知识经济时代人力资源是企业获得竞争优势的核心资源实施战略人力资源管理已经成为企业提升组织绩效、实现战略目标的重要途径。本文首先介绍了战略人力资源管理的起源及内涵。接下来通过分析战略人力资源管理的过程阐述了通过实施战略人力资源管理来提升组织绩效的途径。文章的最后提出了战略人力资源管理过程中应注意的几个问题并给出了相应的建议。【关键词】战略人力资源管理组织绩效提升途径对策建议引言随着经济的不断发展企业所面临的竞争环境日益激烈。当今世界顾客需求快速变化、技术变革日新月异企业面临的竞争压力越来越大。激烈的竞争环境要求企业的战略要具有高度的灵活性即企业要根据自身所处的内外部环境制定相应的发展战略同时又要灵活运用内外部的各种资源以支持企业的战略。企业的长久发展不能只依靠技术、资本等资源只有人力资源才能为企业创造持续竞争优势因此企业要在战略层面来实施人力资源管理即战略人力资源管理。1981年戴瓦纳（Devanna）在《人力资源管理：一个战略观》一文中首次提出“战略人力资源管理”的概念将人力资源管理上升到战略的高度。战略人力资源管理要求企业在“以人为本”的理念指导下将企业战略与人力资源管理联系起来并使二者协调一致一方面要求企业战略的制定要以企业现有的人力资源为依据另一方面要求通过制定与企业战略相匹配的人力资源体系来实现企业的战略目标。战略人力资源管理不仅起到战略执行的作用还起到制定战略决策和领导企业变革的作用。目前人力资源管理所面对的挑战是：要保证所有的活动都按企业的需要来进行所有的人力资源活动应当构成一个系统并与人力资源战略保持一致而这些战略又应当与企业战略保持一致[1]。因此在战略人力资源管理中企业战略应起到纲领性的作用人力资源战略应支持并保证企业战略的实施。一、战略人力资源管理的内涵现阶段人们比较认同Wright和Mcmahan对战略人力资源管理的定义：战略人力资源管理是确保实现企业战略目标所进行的一系列有计划的人力资源部署和管理行为[2]。这个定义突出了人力资源管理的重要性强调了其系统性和战略性并指出人力资源管理的最终目标是实现企业战略进而实现企业绩效最大化。由战略管理理论推之进行战略人力资源管理首先也应对企业所处的内部和外部环境进行分析确定企业目标和企业的人力资源管理目标制定并实施相应的人力资源管理活动来实现企业目标和人力资源管理目标。企业战略要求人力资源战略必须对其进行支持；企业最终采用的战略类型在一定程度上由企业的人力资源决定。因此战略人力资源管理将企业战略与人力资源管理结合起来对人力资源管理赋予了新的战略意义。二、战略人力资源管理过程分析本文根据以往的研究结论吸收了一些影响组织战略和组织绩效的相关重要概念后试图对战略人力资源管理的过程进行详细的分析明确了组织通过战略人力资源管理来提升组织绩效的过程和步骤。第一人力资源管理系统要与组织战略实现内部和外部的匹配。外部匹配指的是人力资源战略要符合企业战略。内部匹配指的是发展和强化人力资源管理各种变量之间的内在一致性或同时开发和执行几种互补的人力资源管理变量从而使它们内在一致达到互相促进的目的[3]。由上可知我们需要内外部匹配来保持企业战略和人力资源战略的协调一致这样可以增强企业内部组织优势从而促进企业战略目标的实现。第二获取、开发“员工知识、技能、经验”等。企业的竞争优势与员工的技能和能力密不可分。员工的能力能帮助企业实现目标因此企业应该积极开发员工技能从而使之具备达到目标所需的能力。企业可以通过组织各种员工培训和引进新员工来获得企业所需的技能。这意味着新的管理方式和员工行为新的技能和新的行为必然要求新的管理体系[4]。第三倡导、激励与组织战略相匹配的员工态度和行为。通过人力资源管理活动可以强化员工对企业文化的认同改善劳资关系从而使员工的自主行为与企业目标高度一致。企业要重视员工愿意达到的目标管理者应通过一定的手段措施使员工行为与企业利益相一致诱导出员工的动机和忠诚[5]。员工的态度和行为对组织绩效的影响会随着组织特征和组织战略不同而有所差异。所以有学者认为战略人力资源管理应该强调人力资源管理体系与企业战略的匹配从而促成适合组织战略发展和需要的员工态度和行为[6]。第四将员工的知识、技能、经验等通过知识转移、集成和创新形成团队型人力资本。在进行人力资源管理时要将个体型人力资本经过知识转移与创新集成为团队型人力资本。它包括团队专用知识如特有的技术知识和团队共有的技能如团队人际交往技能、团队惯例等。笔者认为强化团队内部知识的交流、转移和创新加强团队的知识管理有助于形成团队型