护理管理干预对门诊、急诊静脉输液患者的护理效果观察.docx

护理管理干预对门诊、急诊静脉输液患者的护理效果观察摘要：目的对于门诊与急诊静脉输液的患者应用护理管理并观察其对于临床护理所能够起到的效果。方法选择320例在我院接受输液治疗的患者在征得了患者的同意后将其平均分为两组对于对照组患者护理人员给予其常规性的护理观察组患者则在常规性护理的基础之上对患者进行护理干预护理人员保证患者在其他因素方面的一致性而后对两组患者临床的护理效果进行观察与对比。结果经过调查结果表情对照组患者静脉穿刺的首次成功率为91.0%要低于观察组的95.0%（P关键词：护理管理干预；门诊；急诊；静脉输液当前临床中对患者来说最为常见的一种治疗方法笔试静脉输液治疗急诊与门诊具有着患者数量较多患者的病情较为复杂以及流动较快等问题这就导致了护理人员将会承担着巨大的工作量并且患者本身在患病后便可能出现急躁等负面情绪若不妥善处理护患关系十分容易导致护患纠纷的出现造成不必要的麻烦。因此想要提高急诊与门诊护理管理工作的实际效果首要条件便是保证输液的安全性我院通过分组对比的研究方式论证的护理管理干预的临床应用意义具体报道如下：1资料与方法1.1一般资料选取2011年11月～2014年11月3年在我院进行输液治疗的患者共计有320例据资料表明患者年龄8岁～71岁接受输液的时间在4d～22d其中有58例患者经临床诊断为肠炎72例患者临床诊断为肺炎76例患者经临床诊断为支气管炎114例患者临床诊断为上呼吸道感染所有接受研究的患者均不存在心脑血管疾病、精神障碍以及恶性肿瘤等在病情以及年龄等一般资料的对比方面其查无不存在统计学意义（P>0.05）。1.2方法照组患者护理人员给予其常规性的护理主要包含选择合适的输液针头、选择输液的血管、对输液方法的选择对于具有着较强的刺激性浓度相对较高的药液的护理等。观察组则在给予患者常规性护理的同时对患者实施护理管理干预主要包含对患者的疾病进行评估、是否存在着药物的过敏史、对于一些不常见的药物护理人员应主动同患者及其家属进行解释另外还需要向患者交代输液后可能出现的临床反应以及需要注意的相关事项等。在治疗前后护理人员都应积极主动地询问患者及其家属的意见与建议并适时地向换记着及其家属宣传有关健康教育的相关知识加强对患者的观察与巡视并及时地将补液更换在拔针之后指导护理人员持续按压受穿刺部位2～3min直到不出血或者说出现量较好时才可松开[1]。1.3观察项目护理人员主要对两组患者的临床护理效果进行观察并对比：①首次静脉穿刺成功的患者人数所占比例；②对患者及其家属发放我院自行设计的调查问卷满分设定为100分共计发出320份回收率达到100%。1.4统计学方法选择SPSS13.0软件对相关数据进行统计与分析应用x±s的方式对计量数据进行表示并应用t检验对于计数资料应用%的方式进行表示并应用χ2检验的方式当P2结果经过调查结果表情对照组患者静脉穿刺的首次成功率为91.0%要低于观察组的95.0%（P3讨论3.1当前急诊与门诊中所存在着的问题3.1.1需要输液进行治疗的患者的数量正不断地增多随着我国医疗制度的不断深化改革人们对于自身的健康意识也有了更高的要求[2]我国老龄化的不断加剧也导致老年患者所占比例的不断增加此类患者本身便存在着焦急、烦躁等负面情绪在入院治疗时绝大多数患者均挂号急诊希望能够在最短的时间内获得最为理想的效果这也使得护理人员的工作量出现增大。3.1.2护理人员编制的不足工作人员年级相对较小就相关资料表明本次研究的输液室的护理人员工作经验在1年～3年而实际中护理工作人员的数量十分缺少并且当前来我医院进行输液治疗的患者较之于以往来说也会提出更高的要求这就会导致护理人员的压力与工作量均呈现出上升的趋势久之必然会对工作的质量造成影响并且高强度的工作也会对护理人员的身心造成极大的损伤[3]。3.1.3护患之间的矛盾相对较多在患者求医的一整套过程中输液室属于最后的一站当患者完成挂号、诊断等环节后一般来说都会有一定的疲劳感与负面情绪加之疾病本身所导致的身体与心理上的打击其本身在同护理人员的沟通与交流中难免会出现不耐烦等负面情绪而当前护理人员队伍的年轻化趋势已呈现出来经验上的不足以及同患者间沟通的不足均会导致误会或不满的出现造成不必要的矛盾与纠纷。3.2管理的对策3.2.1建立健全护理人员的规章制度想要保证护理人员操作的规范性研究出一套科学合理的护理技术操作规范制度是十分有效的从最初的操作前吸收、戴口罩以及加药一直到最后的消毒等步骤[4]建立了有效的工作制度将会从强制的角度上对患者起到十分有效的约束效果也