扮演好你在工作中的角色.docx

扮演好你在工作中的角色社会是一个大舞台每个人都在其中扮演一定的角色。角色扮演得成功与否直接关系到一个人的生活质量社会关系状态以及自我的内心感受。从诸多实例中我们发现许多职场人士的压力、尤其是工作压力在很大程度上来自于工作中没能正确扮演好自己的角色即角色混乱。角色混乱的表现王奉德先生在其所著《缓解生活压力》一书中提出四种角色混乱现象：即角色负荷过重；角色功能不足；角色模糊；角色冲突。此外我们认为角色混乱还存在另外两种情况角色固着和角色越位。角色负荷过重当工作的要求太多时工作者会感觉没有能力去处理问题如此一来就变成压力。你可以想像在有限的时间内必须做完很多事情时的急迫感觉。在职场有些人身兼数职且事无巨细都亲力亲为。但一个人的精力总是有限的每个人的时间更是恒定的事务太多又怎能不疲惫呢？如果某人肩上所能承担的担子只能120斤那至多就挑120斤好了。非得勉为其难硬撑着挑200斤的担子对组织、对事业、对个人都不利。角色功能不足当所受的训练、教育、技术或经验无法与完成工作所需的条件配合时工作者必然会感到吃力。而对于领导者来说工作者的才能与组织的期待无法适当配合时必然会感到不满。人们常说“怀才不遇”是人生的悲哀其实“有遇无才”又何尝不是一种痛苦的折磨？如果我们不能胜任某项工作可以试着去提高自己这方面的适应性如果努力后还是不能适应就应该考虑去换一个更适合于自己的工作。一个人不可能适合每一项功工作在这个问题上也不必非得和自己较劲。况且这也不是什么丢人的事因为世界上没有一个全能的人。与其勉力为之不如另谋高就。否则你只能是终日倍受煎熬何苦呢？角色模糊当对工作和工作场所的情况不清楚时也会产生挫折和压力。工作者应该知道工作晋升的标准在组织中的优先顺序和组织的期待等。俗话说：“初来乍到摸不到锅灶。”意思是对环境情况与要求不知晓时人会处于一种恍惚的状态。所以当我们进入某个工作角色以后一定要搞清楚我的工作是什么？工作的要求是什么？评价的标准是什么？我对谁负责？把这些问题搞清楚了就不会糊里糊涂地干活；糊里糊涂地犯错；糊里糊涂地荫生压力感与疲惫感。正规的公司在员工上岗前都发一本《岗位说明书》让你明白所要干的一切原因就在于此。角色冲突当两个主管间的期待不相同时工作者就面临互相矛盾的要求。完成一方的期待将得罪另一方这是做与不做的两难。像这种不知所措的环境便是职业压力的因素之一。这种情况在机关里特别多比如说主管领导与分管领导在某件事上的说法不一致要求不同这可难煞了具体办事人员。这么干也不好那么干也不好；伸头是一刀缩头还是一刀心理负担由此而衍生。角色固着我们每个人在每天当中都要面临多次角色转换。因为我们在一天当中要扮演多种多样的角色。我们每进入一种角色就要按这一角色的行为规则办事如果我们以同一种角色的行为规则去应对不同的角色要求就要产生角色混乱就要出问题就要感受到种种压力。比如说你当然不能以对待下级的态度对待上级；但你以对待上级的态度来对待下级也会把人搞得莫名其妙。在你作为消费者的时候和在你作为销售者的时候你的行为方式也应有本质的区别。有些人工作开展得不好压力也大原因就在于角色转换存在障碍。角色越位角色越位就是干了不该你干的事说了不该你说的话；而自己该干的事该说的话却没有干没有说。古人云：不在其位不谋其政。这话是极有道理的。某些传统观念导引下的单位领导常喜欢表扬那些干了份外事的员工说他们关心集体。实际上只要我们想像一下如果大家都去做份外事这个单位该出现一种什么样的混乱局面！所有员工将会面临一种什么样的压力。所以我们坚决反对角色越位。把握自己的角色我们在一个特定的时间、一个特定的场合、面临特定的工作对象与工作任务时一定要把握自己的角色。自己该做的不去做不对；不该做的去做了也不对。该说的不去说不对；不该说的说了也不对。甚至于你的服饰打扮、举止动作都要符合你的身份、角色。有些人常哀叹自己“吃力不讨好”。在他们自己身上找原因的话多为没有把握好自己的角色。如果你是婚礼上的伴娘你就不能打扮得花枝招展夺人眼球因为你今天是配角没有你不行但你引人注目了就不好。雅典奥运会结束后某电视台办了奥运冠军与文艺界明星的联袂出场的晚会。那些明星大多没有把握好自己的角色。他们没有意识到昨天与明天你可能是台上的主角而今天你是陪衬的人。你唱得是好演得是好但全听你唱全看你演那些奥运冠军的意义是什么？结果是他们表演得愈是卖力观众就愈是反感。生活中角色扮演也是一门艺术是否把握得好的确影响到你的生活质量。在不同的时间、地点、条件下把自己的角色把握得恰到好处你