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银行信贷心得体会【篇一：贷款营销心得体会】篇一：信贷业务交流心得体会xx学习信贷业务心得体会5月25日我行一行27人赴xx学习信贷业务发展的先进经验经过与xx行领导、销售主管、信贷员等多层次的交流感触颇深收获也较大。主要体会有以下几点：一、管理者的业务能力强和工作作风硬。通过和对方销售主管交流深深感到其业务知识的扎实、工作作风踏实、特别敬业。销售主管业务能力决定着销售团队业务扩张能力。相比之下我们是重视信贷但真正学信贷、懂信贷做的不到位给信贷员技术支撑不到位经验指导不到位。如何抓营销、谈发展、控风险。xx行商务贷款从去年下半年2000万到目前8640万的规模是跟他们有个有力的业务指导有直接关系而我们的业务存在各种各样的问题一次通过率为零并且审查审批环节存在多次退回的现象业务办理时间过长严重影响了我行业务办理效率及发展速度。小额贷款存在同样的问题如何判断客户的经营能力还款意愿对信贷员来说存在同样的困惑从我行目前的表面现象来看是客户源少常常出现断户现象但深层次的原因应该是判断客户不准往往做法是没户就加大宣传-客户来申请-调查判断不准-否决-被否客户宣传等形成不良循环管理层在这个环节的指导缺失是造成客户较少的主要原因。另外管理层的务实的工作作风给我留下了深刻印象管理层坚持更多的精力放在信贷业务上多研究业务多研究市场多深入了解业务现状掌握一手资料及时解决业务发展存在的困难。这一点也是我们亟待改变的。二、重视信贷队伍建设强化信贷管理。xx行在行内广泛树立信贷第一重点业务的优势地位抽调精干力量充实信贷队伍在人员管理上把住准入关全行上下以干信贷为荣人人争干信贷以信贷为重及“比学赶帮超”发展氛围特别浓厚在这种氛围下及时推出末位淘汰制、除绩效考核外增加激励措施这样信贷员自觉学习的能力得到加强业务能力自然提高较快市场开拓主动性较高吃苦精神更一步深化。形成了良好的信贷文化。三、在业务发展上坚持正确的方向和方法。通过和xx行信贷员交谈第一感觉信贷员对如何发展业务心里特别有数他们是真正以客户为中心来开展工作的如我行信贷员通常反映的产品手续繁琐等在他们那里让客户感觉不到因为他们的提前工作做的比较到位提前已核实到客户的真实情况及软信息到客户家中的时侯只需验证一下签字等既提高了效率又和客户拉近了距离让客户感觉到是信贷员的真诚、产品的快捷这样口碑宣传带动了客户的不断增加客户的熟悉度不断加深业务规模才得以扩张管控风险能力得到提升。有了以上好的发展环境、业务支撑、正确方向引导信贷员的思想得到进一步解放业务管理水平逐步增强业务发展才进入良性发展轨道这是我体会较深的三个方面。根据我们认真学习的宝贵经验再结合我行实际情况我认为要真正改变目前发展不力的状况应采取以下措施：一、管理层必须以身作则全身心投入到信贷业务中去。一是尽快提高自己的业务知识不仅要重视信贷更要学信贷、懂信贷要学习信贷业务制度熟悉监管要求了解信贷技术这样才能知道要如何抓营销、抓发展；知道风险控制的要点是什么抓好风险控制才能避免不良率过高；以自己好学、专业的形象影响周围人员尽快在行内形成讨论业务、学习业务的氛围。二是真正与客户、市场连在一起及时掌握各方信息、行业知识、市场趋向才能有力指导信贷员。三是改变拖拉、只说不做、高高在上等不良工作作风凡事带头去做以身作则、脚踏实地以吃苦在前的态度认真对待工作。四是要真心关心和爱护信贷员经常关注他们的思想动向及时调整他们的心态。要保护信贷员做业务的积极性。如不能因为信贷人员没有完成业务发展任务或造成了几笔逾期就横加指责而应看到信贷人员为了做好信贷业务所付出的艰辛努力帮助信贷员分析及给予更多的鼓励。逾期催收中不能把压力全都放到信贷员身上身为管理层一定要率先士卒。二、积极引导信贷员营造积极向上的氛围搞好团队建设。县行已提供了齐全的硬件设施提供了良好的办公环境在各方面给了较大支持。支行更应该以建好信贷软环境当成首任引导信贷员正确认识信贷、正确处理业务发展与控制风险、充分调动信贷员的主观能动性对信贷员多关心了解他们的需求让信贷员真正把支行当成自己的家。在业务发展上以大力营造“比学赶帮超”发展氛围为着力点排除一切不利因素让信贷员解放思想合规发展。三、在具体业务上坚持分组包片区域管理加上以客户为中心的发展理念。根据我行的实际情况区域化管理已形成共识下步工作就是在各自区域内深耕细作挖掘客户需求以点带面成片开发以扩大市场占有率。重视客户关系维护考虑问题及业务处理要让客户真切感受到产品优、服务好、品牌硬。管理层深入到每个信贷员的业务从受理到放款、从细节入手从每笔业务入手逐步改善做业务的方式提高工作效率真正提高信贷员的沟通技巧及驾驭能力。通过学习交流