图书馆的创新管理与读者服务.docx

图书馆的创新管理与读者服务【摘要】图书馆作为知识经济时代信息的重要载体与传播媒介也推动社会文化建设发展的重要动力。图书馆是学校的文献信息中心是为教学和科研服务的学术性机构是学校信息化和社会信息化的重要基地。为了不断满足人们对图书馆的新要求应积极采用现代技术实行科学管理不断提高业务工作和服务水平这要充分利用现有的技术信息、图书、报刊资料等这一既有的优势开展形式多样的管理和服务模式最大限度地满足读者的需要为学校的教学和科研提供切实有效的文献信息保障。为此有必要对图书馆管理工作进行不断的创新。【关键词】图书馆创新管理读者服务随着科技的不断发展网络科技及信息传播数字化逐步应用到人们生活中使得传统信息传播发生很大的变化图书馆作为传统的信息存储和传播手段日益受到挑战。人们可以通过网络、手机上网、各种传媒等获得所需的信息因此图书馆急需不断改革原有的管理工作模式改变传统的管理观念。我们知道图书馆是高校办学过程中必不可少的一大支柱以读者服务为中心不断改革和发展以适应社会不断发展的需求。无论科技如何发达图书馆始终是一个提供服务的场所我们要以主动热情的工作态度文明礼貌的服务语言和精湛的信息服务技能为读者提供咨询帮助努力营造充满人文气氛的读者学习环境使读者体会到图书馆的温暖和谐对图书馆产生亲切感。一、图书馆管理工作的发展现状图书馆管理是指运用现代管理学的相关原理通过计划、组织、协调、控制、指挥等活动合理分配和使用图书馆的各种资源以达到图书馆预期目标和最佳的各种过程并完成图书馆的任务最终起到一定的社会作用。图书馆要针对现有的优势的硬件条件是图书管理进一步做得扎实首先要建立和健全各项规章制度使管理工作逐步达到制度化、规范化、科学化。在订阅工作中及时把好图书的质量关根据读者需求订阅书籍和报刊。同时科学、规范地整理书刊并及时上架做好验收、登记、分类、著录、入藏、借阅等书刊加工工作。1.图书馆基础管理设施没有得到合理改善现代经济的发展使得图书馆建设处于转型发展阶段；不同结构的图书馆基础设施有待于进一步改善馆藏载体结构面临着技术整合与资源开发很多管理设施必须重新定位。2.图书馆图书文献资源匮乏由于诸多客观原因很多社会性图书馆文献资源品种和数量不能及时满足现代教育发展的需求馆藏文献类型也较单一；淡化了馆藏文献为文化信息互动实践活动等方面提供的实际信息服务功能。3.加强图书馆现代建设图书馆文献资源的管理自动化、服务高效化、图书馆员素质的高层次化等因此加快图书馆的标准化建设充分利用网络优势提高资源的现代化服务质量。4.加强图书馆的创新工作创新是发展的基础。现代图书馆的管理工作要深入实际与时俱进不断开拓新的管理模式的理念。进行各种资源的优化与整合积极拓展创新领域。二、图书馆读者服务工作的现状1.树立读者至上的服务理念“读者第一、服务至上”是图书馆工作之本。图书馆存在的价值和意义就在为读者提供优质的文献信息服务。随着信息社会的不断发展和社会读书风气的逐渐形成图书馆已成为当代的文献中心、知识中心、信息中心、网络中心、休闲中心和娱乐中心越来越多的人与图书馆的联系密切把图书馆当作学习文化知识、掌握科学技能、获取文献信息的第一选择特别是检索机技术、网络技术的广泛应用大大丰富了图书馆信息资源的总量日益显示图书馆得天独厚的资源优势。因此读者服务工作要切实转变思想观念摈弃只注重文献收藏而不注重文献增长的文献信息需求。尤其在流通服务过程中要改变以往的态度冷淡、强硬的工作方式应以热情、人性化的服务方式服务读者以读者为出发点让读者真正体会到图书馆就是一个充满人性化的精神家园。2.围绕读者需求适当调整馆藏资源建设馆藏资源的建设是提高读者服务质量的一个重要环节。图书馆馆藏建设要立足与学院发展需求紧密结合专业建设、课程建设、实践教学的要求制定科学的图书采购计划使馆藏数量、质量、结构向合理化发展重点建设馆藏文献数据库精品专业数据库等等为开展读者服务奠定坚实的基础。因此为了做好流通工作在馆藏资源布局建设中应该以读者需求为第一出发点根据读者的不同学科及专业设置对馆藏资源布局做相应的调整使不同学科的图书自成一体针对不同的读者使之取用更直观、更合理。在新馆的建设中可以考虑敞开式、大厅式的设计方案在书库中辅以相应的阅读空间方便读者查找、阅读和外借提高图书的外借率以及读者的满意度。3.组织开展丰富多彩的读者活动增强图书馆的吸引力围绕学院办学特色及教学进程图书馆定期举办各种各样的读者活动如举办最美读书人、读书漂流、好书推荐、你荐书我买单、十佳阅读之星、图书馆馆徽设计作品展览等并做好相关指导工