现代公务礼仪讲稿.pptx

现代公务礼仪一、公务礼仪的一般理论（二）性质与作用（三）基本原则二、公务人员个人礼仪形象设计什么叫形象？触觉因素（一）服饰礼仪男士西服专业、权威的职业服装用色之一：深蓝色专业、权威的职业服装用色之：二深灰色专业、权威的职业服装用色之三：黑色扣扣子女士的职业套装饰物（二）言谈礼仪言谈礼仪（修炼高雅谈吐）言谈礼仪（修炼高雅谈吐）言谈礼仪（修炼高雅谈吐）注视与呼应内容与修饰泛听与聆听保持适当距离（三）举止礼仪姿态站姿错误的站姿坐姿错误的坐姿行姿错误的行姿表情动作：眼神、微笑与手势放松一下三、公务交往礼仪现场互动七秒定江山1、握手礼仪握手礼仪握手礼仪握手礼仪握手礼仪2、介绍礼仪3、称呼礼仪4、名片礼仪名片礼仪如何递交名片如何接拿名片外行表现注意事项5、迎送礼仪（二）方位礼仪1、行走的位次2、乘车的座次排列双排五座轿车双排七座轿车吉普车与多排座轿车3、会谈座位排列4、仪式的座次5、我国会议主席台座次我国政府会议室座次礼仪基本理念（三）公务宴请礼仪餐桌礼仪宴请座次安排1宴请座次安排2（四）公务馈赠礼仪（五）电梯礼仪电梯礼仪(六）接电话礼仪接电话的标准流程接电话的标准流程接电话的标准流程接电话的标准流程接电话的标准流程接电话的标准流程（七）办公室礼仪：－个人风度办公室礼仪：－个人风度欢迎多提宝贵意见礼仪功效选择职业服装的注意事项男士职业装的穿着要领礼仪与修养培训讲座形象到底是什么？只要你尊重你自己的生命礼仪的含义礼仪的基本要求学习礼仪的意义学习礼仪的目的提纲扣扣子办公室礼仪－个人风度宴请礼仪控制音量善于倾听乘车礼仪礼仪的原则（七）办公室礼仪：－个人风度内容总结