总监面试应试技巧.doc

总监面试（答辩）指引引言目前我公司在投标过程中遇到业主要求进行总监、项目经理面试、答辩的情况越来越多总监、项目经理答辩占到评标分值的比例也越来越高可以说总监、项目经理答辩（以下统称总监答辩）的成败往往决定了投标的成败。这是因为：1、总监答辩可以拉开较大分值。目前投标往往价格不是主要因素。尤其在上海地区投标价格都是一样的拉不开分数技术标方面只要我们认真做估计不会较大距离的输给人家因此总监答辩的分数往往是胜负的关键。2、总监答辩不仅仅影响到答辩部分的分值印象分很重要。印象好了可能标书其他部分的分值也上去了专家打分的时候毕竟还是带着一些感情因素的。为此我们认为有必要对总监答辩环节的质量保证进行一些研究与探讨以提高公司在投标中的竞争力。一、业主对答辩活动的期待招标单位安排总监答辩环节的意图是什么？他们期待好的投标单位怎样进行表现？正所谓知己知彼百战不殆只有明确了业主对答辩活动的期望才能更好地、有针对性地安排答辩事宜。当然不同的业主会有不同的期待这要根据具体项目的情况进行分析。我们遇到过的一些情况能反映出业主的有些共同心态列举如下。希望投标单位重视本项目。业主期望好的投标单位能够对本项目有足够的重视程度。一般而言重视体现在几个方面：拟派总监是否为本公司的品牌总监与本项目的“切合”性；参与答辩的人数是否足够多；重要人物的出席董事长、总经理或公司其他高管；总监的能力、经验、素质。这是业主安排总监答辩环节最重要的诉求希望能在定标前对总监的能力、经验、素质有一个直观的了解。业主期望了解总监以下几个方面：基本情况。如年龄、学历、职称、执业资格、从业年限等。从业经历。是否曾从事建设单位、设计单位、施工单位等监理相关专业的职务？担任监理多少年？做过哪些监理岗位？工程经历。类似工程经历尤其是类似工程的监理经历特别是担任类似工程总监的经历。综合素质。包括表达能力、反应能力、应变能力、细节表现甚至是穿着打扮、习惯用语、口头禅等都会对总监的综合素质造成正面或负面的影响。能否到位。总监（投标单位）对本项目的熟悉深度。一般而言业主希望投标单位尤其是总监对投标项目进行了深入的了解反映在以下几个方面：招标文件、图纸已看过对工程由整体了解对工程的特点、难点进行了分析、研究；已到工地现场进行踏勘对地质情况、周边环境有一定了解；全程参与投标文件的编制对如何做好监理工作进行了全面的策划。总监（投标单位）对本项目的技术准备。可能会提一些技术问题看看投标单位是否进行了研究答辩现场是否安排专业监理工程师到场等。总监（投标单位）对本项目的组织准备。主要涉及到监理组织机构的设置与监理人员的安排。投标单位的综合运作能力与素质。如投标单位对答辩环节的人员安排、答辩发言人的安排服装是否统一等综合反映出投标单位是否重视本项目是否对答辩过程进行了策划、预演以及精心的安排细节方面反映出的投标单位的综合实力。缘份的追求。有的业主决策者（多为民营企业主）希望通过答辩环节观察总监的面相、谈吐、衣着等各方面以追求一种合作的缘份。二、答辩环节安排的注意事项根据上述对业主期望的了解我们认为应在安排答辩环节时注意以下几个方面以提高答辩的质量。答辩班子的选择。宜以人数众多为原则。一般应安排公司高管、总监、监理班子主要骨干（含总监代表、副总监、专业监理负责人）等出席必要时安排公司专家组有关人员出席。总监安排应具有针对性有类似工程业绩应参加投标文件的编制对项目情况要深入了解应到现场进行过踏勘最好跟招标单位进行过接触获得其正面评价的更佳。事先要进行策划与预演。以做到总监为主合理补充（公司情况、重视程度可由公司领导谈专业问题可由专业工程师谈但都不应影响总监的主体地位理清红花和绿叶的关系）。总监有些问题认为没有把握的可以适当往其他人推比如“这个问题涉及到公司整体安排请我们公司某某某谈谈”又比如“这个问题涉及到某某某专业作为我总监还是从事前、事中、事后三个阶段从人、机、料、法、环等几个环节进行控制并充分发挥专业监理工程师的作用具体技术方面请我们公司某某某专业的某某某工程师谈一谈”。这样就能体现出我们公司答辩团队是一个整体总监是其中的灵魂。总监应准备几个问题并针对性地做好预备答案对这些预备答案应反复写、读、背做到滚瓜烂熟最好。演练能说出三分正式答辩往往只能说出一分、二分。因此应寄希望于演练能说出十分正式答辩再少打点折整体分数就高了。细节的控制。比如统一着装一些不雅口头语的避免等。总监尤其应注意不要过分紧张有的总监答辩时满头大汗语无伦次未能发挥平时水平都是过分紧张导致的建议摆正心态积极准备尽量争取不行就算了。三、答辩环节经常遇到的问题与建议答案1、请做自我介绍。建议从以下几个方面进行回答。基本情况。如年龄、学历、职称、执业资格、从业年限等。从业经历。是否曾从事建设单位、设计单位、施工单位等监理相关专业的职务？担任监理