医院绩效管理存在的问题与应对策略.docx

医院绩效管理存在的问题与应对策略摘要：在医疗改革的背景下开展绩效管理是医院顺应时代发展的结果目前我国医院在绩效管理中存在一定的问题本文对其进行了透彻的分析并在此基础上提出了解决问题的措施。关键词：医院;绩效管理;问题;对策绩效管理十分常见绩效管理可以有效的激发员工的潜能提高员工的工作效率。现阶段我国正在推广医疗改革在传统的医院管理中加入了绩效管理。但是总的说来我国现有的医院绩效管理还不是很完善存在改进的空间。本文以我国医院绩效管理为研究对象首先介绍了绩效管理的重要意义接下来分析了医院在绩效管理中存在的问题最后探讨了解决问题的具体对策。一、绩效管理对医院改革的重大意义在新的时代背景下我国的医疗改革工作正在如火如荼的进行传统的药品加成定价方法已经逐渐被淘汰医院依靠出售药品获取的收入逐渐减少。此外现阶段医院越来越重视以人为本的思想患者不但可以获得医务人员提供的科学合理的用药建议还可以获得适当的医疗服务。在这种情况下绩效管理可以有效的帮助医院提高医疗人员的素质提升医疗人员的工作热情从而为患者提供更加优质的服务。二、医院绩效管理存在的问题1.只具备绩效管理的基本形式管理目标不够明确。我国的公立医院在管理中的主要依据是政府颁布的相关规定和标准这些规定和标准与绩效管理相互脱节无法为绩效管理指明方向。现阶段好多医院在绩效管理中使用的管理体系都是不健全的考核指标不够合理更为重要的是分配机制落后这为绩效管理工作的顺利开展带来了挑战。具体来讲医院员工中存在负责行政工作和后勤工作的人员但是好多医院为上述岗位设定的考核目标都不够明确无法达到绩效管理的效果。2.缺少科学性的绩效考核因素。确定考核因素是绩效管理工作的重要内容考核因素直接影响着绩效管理的效果。就医院而言考核因素主要包括经济利润、医疗人员的专业素养、医院的服务质量等等。但是现阶段我国医院在确定考核因素时过分关注经济指标忽视了其他因素。3.医院绩效管理激励机制有余而约束机制不足。绩效考核的主要作用是调动医疗人员的工作积极性提高工作效率激励机制是激发人们潜能的有效措施。总的说来存在激励机制也就必须存在约束机制约束机制的存在是为了保证绩效管理工作的科学性。但是我国医院的约束机制有所欠缺这使得绩效管理工作达不到预期效果。三、医院绩效管理的改进对策1.建立有力的组织保障体系。组织保障体系是保证绩效管理顺利开展的基础和前提组织保障体系的构建主要包括三方面内容：第一医院负责绩效考核工作的相关领导必须树立科学合理的绩效考核理念；第二向医院的所有人员宣传绩效考核思想保证员工可以有效的理解和了解绩效考核管理的理念；第三医院领导人员组建绩效考核部门该部门的职责是推动绩效考核管理的顺利开展。2.加强员工满意度的调查。绩效管理的对象是医院的所有员工绩效管理工作要想顺利开展就必须得到医院员工的支持。因此相关人员应该时刻关注医院员工对绩效考核工作的意见和建议并针对实际情况适当的调整绩效考核工作。科学合理的绩效考核工作一方面可以有效的调动员工的工作热情另一方面也可以提升员工对医院的归属感。3.开展科学合理的绩效管理培训。绩效管理培训主要包括两方面的内容：第一针对医院员工的培训培训的主要目的是帮助员工更好的了解绩效管理理念明确绩效管理的流程和方法等等；第二针对管理者的培训培训的目的帮助管理者更好的开展绩效管理工作向管理者灌输绩效管理的实施手段、管理中的常见问题、解决问题的具体措施等等。4.完善薪酬分配体系。医院的薪酬体系必须是科学合理的员工的付出和所得应该成正比总的说来确定员工薪酬的有效依据是个人能力和工作绩效。完善的薪酬体系具有横向比较性符合市场行情；同时还具有纵向比较性医院内部不同层级的员工可以获得合理的酬劳。综上所述在医疗改革的大背景下我国医院开始了绩效管理但是现阶段医院在计绩效管理中还存在一定的问题绩效管理效果不够理想。本文以我国医院绩效管理为研究对象提出了解决医院绩效管理问题的具体措施。作者:虞烨单位:上海市肺科医院参考文献[1]孔霞.医院绩效管理存在问题及其改进策略[J].财经界(学术版)2013(22):101159[2]卢玲.新医改背景下医院绩效管理存在问题及应对策略[J].才智2013(27):345[3]刘蕊刘军杜凤霞凌海慧朱姗薇王淑玲.医院药房在开展绩效管理过程中的常见误区及应对策略[J].中国药房2015(1):83-86[4]许丹.新医改背景下医院绩效管理存在问题及策略探究[J].商2014(1):93[5]栾添何雅静毛静馥董丽丽.医院绩效管理中常见问题解析及应对策略[J].中国医疗前沿2009(15):1231