医院经营管理策略探讨.docx

医院经营管理策略探讨[摘要]在市场经济体制下医院经营环境发生了巨大变化面对各种不确定因素学习经营理论、借鉴企业先进的管理方法、做好医院经营管理工作、使医院的资产保值增值是值得医院管理者研究的新课题。[关键词]医院；经营管理；经营策略众所周知医院是在市场经济中经营并在市场中求得生存与发展必须更新认识、转变观念强化市场经济意识创新医院经营管理实现医院经营目标。1.创新医院经营理念与管理模式的必要性分析当前医院已不仅仅是营利性、福利性的卫生保障单位而是一个知识密集多学科、多系统高度综合经营相对独立高风险、高竞争的经济实体正经历着体制转轨带来的深刻变化。1.1医院管理模式滞后在计划经济体制下医院管理主要侧重于医院内部的组织与安排力求以较高的效率完成上级交给的各项医疗保健任务。进入市场经济一方面医院在医疗质量、医疗技术、硬件条件及医院规模等方面呈现高速发展态势。另一方面也出现了外资医院及营利性医院的竞争以及医疗费用不断上涨病人对医疗服务需求日渐提高等诸多方面的问题。此外国际医院管理的先进经验及运行模式也引入了国内医疗市场其突出特点是机制灵活、讲究效益、以人为本、注重服务。因此医院管理不再是原来那种自我封闭的组织与安排模式。面对不断变化的外部环境与有限的资源约束其任务是努力实现在较高的劳动效率基础上的良好经营效益其目标是在一定的经营环境下如何降低成本提高劳动效率即医院管理从内部管理转移到外部与内部相统一的经营模式。1.2医院经济管理地位突显随着市场经济越来越多的介入到医疗领域医院的经济管理地位越来越重要。医院的经济管理已不再视同于财务会计的具体工作而是作为一种涵盖财务管理内涵与外延极大扩展的科学管理方式。医院的经济管理已从被动、弱化、机械的具体工作逐渐转变并强化为一种主动、有效且广泛应用的医院管理方式。医院的管理机构也必须不断适应医院发展和经济管理职能拓展的需要。医院原有的自下而上逐级由财务处（科）、院务部向院领导负责的单一管理机构已逐步变迁随着医院经济管理地位的改变和管理职能的拓展医院的经济管理机构还将由隶属形式多样化的管理模式向财经职能多样、部门集中统一管理的组织形式变迁。1.3医院经营管理职能进一步拓展市场经济是以市场为主体配置资源医院要想生存和发展就必须学会利用市场规则科学计划和合理获取资源必须想方设法降低成本提高效益。因此医院管理的职能不断拓展已使医院的财务管理从注重对上级拨款进行预算管理逐步转变为成本核算管理。随着医院经营性质的划分与确定医院管理职能将更加注重于市场和供求的分析及预测注重筹资、投资的论证与决策。医院经济管理职能将主要围绕合理配置和利用资源注重医疗服务的投入产出效益追求社会效益和经济效益的最大化并在内涵上不断深化、外延上不断拓展从而向更高、更广的层次上发展。1.4医院管理手段急需改进随着科学技术的进步和计算机网络技术的应用医院的管理手段已经发生了根本性的变革普遍建立了局域管理网络。医院的经济管理技术手段不断提高解除了会计繁重的手工劳动提高了效率和效益为医院经济管理创造了条件和基础。医院经济管理可以更加充分地利用计算机等先进科学技术手段使经济管理的理论和方法更加广泛地应用于促进医学科学与临床技术的发展使经济管理信息在更大更广的范围内实现资源共享使经济管理手段与医院管理更加紧密地结合和更加科学有效。2.现代医院经营理念创新医院经营理念的内涵一是指医院的使命和宗旨。它主要阐述医院为什么而生存即医院生存的价值取向是为患者服务创造良好的社会效益与经济效益这是医院的最高理念是医院全部经营理念的灵魂；二是指医院的目标。主要是指医院长期的根本性的价值目标包括医院发展的各种指标体系是医院使命和宗旨的具体化。从理论意义上讲大致包括四个方面：①经营理念是对医院的所有活动的价值规范。它规范了医院作为特殊社会组织的责任或者说规范了医院作为一种特殊社会组织的价值基准是医院经营的基本依据。②经营理念是医院发展目标的指南。它指明医院前进的道路和发展的方向。③经营理念是医院经营决策的指导思想和思维方法。④经营理念是医院文化的重要组成部分是医院经营的价值取向是凝聚和指导医院医疗、护理、技术人员行为的经营价值观。2.1社会效益观念医院经营活动的方向、性质、责任决定了其首先要体现社会性、服务性应该具有强烈的社会责任感。它要求医院必须具有这样的战略思想：不仅应当考虑到自身的利益而且能够承担起应有的社会责任。应当强调指出的是作为医院这一特殊的社会组织必须把社会责任作为最高目标而把利润最大化的传统目标放在其次。2.2市场经济意识首先是诚信必须树立珍惜信