对高校图书馆建立志愿者服务体系的思考.docx

对高校图书馆建立志愿者服务体系的思考[摘要]高校图书馆志愿者服务能够帮助师生更好的利用学习资源对美化图书馆形象提高学校的整体教学质量有很大的帮助构建完善的图书馆志愿者服务体系不但可以提高图书馆工作效率还能为学校树立良好的形象是一项应当引起学校管理人员高度重视的工作如何建立志愿者服务体系怎样管理志愿者也成为了许多管理人员重点思考的问题本文就以高校图书馆志愿者服务体系为中心从体系建构体系意义服务措施能角度叙述构建支援者服务体系的具体措施探究开展志愿者活动最高效的措施在最大程度上为高校师生谋利。[关键词]高校图书馆志愿者服务体系建构服务措施中图分类号：F841文献标识码：A文章编号：1009-914X（2015）19-0163-01一.引言图书馆志愿者与其他志愿者一样是指在没有任何薪金报酬的前提下无偿的自愿的为大家服务的工作人员他们是学校中有道德有素质有信念善良的公益群体他们的活动对提高学生学校的整体形象美化学校的学习氛围提高学生学习质量和教师的教学质量都有着重要的意义。随着我国文化水平的不断提高志愿者服务活动也陆续在各大高校展开但从现阶段来看我国的这一体系仍处于萌芽阶段在认识程度服务岗位以及服务质量等方面还存着一些问题在管理质量管理力度考评方式等方面也存在着一些缺陷需要相关工作人员积极探究解救措施为全面有效持久的开展高校志愿者服务活动创造条件。二.在高校中建立志愿者服务体系的重要意义1.对提高图书馆整体质量有重要意义建立志愿者服务体系能够有效的提高图书馆的服务水平和应用效果帮助在校师生更高效快捷方便的利用图书馆资源。随着我国各高校图书馆规模的不断增大图书馆的管理难度极大提高人员不足服务质量差等都是图书馆管理工作中的图书问题引起了广大师生的诸多不满对图书馆乃至整个学校都产生了一定不良影响开展图书馆志愿服务活动就是解决这类问题的一个有效措施由于志愿者往往为学生他们能够更好的了解其他学生的切身需求能够直接快速清晰的为他们解决问题提供质量更高的服务提高管理效率为和谐图书馆的建立奠定基础。2.为学生提供更多的实践机会图书馆志愿者活动体系的构建在提高图书馆管理效率和学校形象的同时也为学生们提供了一个良好的实践机会对学生的课外学习的普及实践能力的提高以及沟通能力的提升都有着很大的帮助有助于帮助学生们合理利用课外时间对学生的自身修养和素质的提升都有着重要的意义。通过志愿者服务学生们能够增加体验积累更多的工作经验增加团队意识和服务意识为他们日后的社会工作和人际交往打下了坚实的基础。3.降低图书馆工作压力随着我国各高校图书馆规模的不断增大图书馆工作日趋复杂工作人员有着较大的工作压力同时由于高校扩招教学水平提高等原因图书馆的业务活动也逐渐增多但是工作人员的数量并没有随之增大这也在很到程度上提高了高校图书馆的管理难度。志愿者的出现能够极大的缓解工作人员的工作压力填补人口缺陷的漏洞在不增加经费的同时提高工作效率。4.提高图书馆知名度在高校中建立志愿者服务体系也能有效的提高图书馆的知名度这是因为在学校招募志愿者的时候很自然的就会将自己宣传出去让广大师生通过媒体报纸网站等多种渠道全方位了解图书馆对图书馆的进一步发展很有帮助。三.在高校图书馆中建立志愿者服务体系的具体措施1.详细制定志愿者招募规章高校要采取多样的形式进行自愿者招募比如设置宣传点利用多媒体宣传发布传单举办宣讲会等等让志愿者活动遍布校园的每个角落使每位学生都能全面了解志愿者活动的意义。同时也要采取一定措施激发学生们当志愿者的积极性通过经验交流会等方式向学生们传递参加志愿者活动的益处进而吸引更多的学生加入服务体系中来使图书馆志愿者队伍不断壮大。2.提高对志愿者自身素质的要求志愿者的自身素质直接决定着整个服务体系的质量因此我们必须提高对志愿者的要求首先只有表现良好成绩优异热爱志愿者事业的在校学生才有资格参加志愿者活动其次还要要求自愿者有爱心有责任心有一定组织能力善于沟通有团队意识。同时也要要求志愿者有充沛的课余时间保证不会因此而影响学习生活。3.积极开展志愿者培训活动虽然近几年志愿者活动普及程度有所增加但是调查发现仍有80%以上的学生对志愿者活动毫不了解或了解度极低因此在建立图书馆志愿者服务体系的时候有必要开展志愿者培训活动帮助有意向成为志愿者的同学全面了解图书馆工作了解志愿者工作为日后的工作奠定基础。另外与其他工作相比图书馆工作具有一定的专业要求培训也能有效的规范志愿者的活动。培训内容应该包含阅览室介绍读者类型分析常见问题以及解决措施等等。