销售部年度工作总结报告.doc

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。9销售部年度工作总结报告销售部年度工作总结报告2017工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它可以全面地系统地了解以往的工作情况可以正确认识以往工作中的优缺点。下面是小编搜集整理的销售部年度工作总结报告2017欢迎阅读。第1篇：销售部年度工作总结报告201720xx年即将过去我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任感谢中联水泥为我提供了发展的平台让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光那是我人生中最重要的一个阶段让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此我感谢四川运营管理区的各位领导感谢安县中联、北川中联的各位领导是您们的关心才能让我在工作当中得心应手学到我梦寐以求的真正本事。我于20xx年3月1日进入安县中联水泥有限公司在这里我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心我于20xx年6月17日到达北川中联水泥有限公司正式进入四川运营管理区。根据公司安排我被划分到德阳区域销售部主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研--市场开发--销售--售后服务的一系列工作并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作。下面我就20xx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。一、努力学习全面提升个人素质。作为一个应届毕业生我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋并且”销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习不仅学习应该所具备的各项专业知识还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场承担着公司与客户之间一种”中转”的角色我特别注意时刻树立自己的形象提升自己的个人素质展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解甚至对所销售的产品--水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求所以我还需要不断地学习以完全胜任德阳区域的销售工作。二、努力工作顺利完成各项任务。20xx年7月22日德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在此我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来我所做的工作主要有：1、进行了市场调研熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量。2、进行了市场开发走访了安县区域绝大部分的水泥经销商并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通掌握了大量的客户资料在每个乡镇布好了网点。3、进行了销售工作在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场并取得了一定的销售成绩。4、辅助市场部进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作在当地树立了中联品牌的影响力。5、做好了各类顾客的售后服务多数客户对我抱有信心基本未接到顾客的服务质量投诉。目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作但由于工作经验的欠缺仍有许多地方需要我去完善不断努力并力求做到更好的地方这主要体现在以下几个方面：1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应在竞争上处于滞后状态往往在销售工作上处于被动。2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后丢失了少部分客户。3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位导致客户出现一些小小抱怨。4、在工作中思想较为单纯工作方法较为简单看待问题有时比较片面在处理一些问题上还不够冷静。总之细节决定成败能力知识勤奋心态=成功。对公司要有责任心对社会要有爱心对工作要有恒心对同事要有热心对客户要有耐心对自己要有信心!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结请领导批评指正希望我能迅速成长明年能给公司作出更大的贡献!第2篇：销售部年度工作总结报告2017光阴似箭日月如梭。伴随着新年钟声的临近我们依依惜别了紧张、忙碌的2017年满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满