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QC小组活动系列培训TQM的概念ISO9000--1994一个组织以质量为核心以全员参与为基础目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。实现TQM的基本要求质量管理小组活动QCC定义分解QC小组系列培训内容介绍一、QC小组的历史世界的QC小组活动中国的QC小组活动格力电器近年QC小组活动格力电器QC小组活动奖励方案经营者、管理者支持QC小组活动的各种方式什么是改善开展QC小组活动的基本理念参加QC小组活动的目的QC小组活动方法图解QC小组的类型(课题类型)QC小组的组成QC小组的命名与注册QC小组成立时的注意事项QC小组组长的职责QC小组开会时组长的作用QC小组组员的职责QC小组应定期活动QC小组的主要活动项目QC小组的主要活动要点QC小组活动与公司经营的关系QC小组活动的步骤QC小组活动的步骤QC小组活动的步骤QC小组活动的步骤QC小组活动的程序QC小组活动的程序P阶段——(1)选择课题P阶段——(1)选择课题P阶段——(1)选择课题P阶段——(1)选择课题P阶段——(1)选择课题P阶段——(1)选择课题P阶段——(1)选择课题P阶段——(1)选择课题P阶段——(1)选择课题P阶段——(1)选择课题P阶段——(1)选择课题P阶段——(1)选择课题上级方针内容总结