银行柜员见习期间工作总结.doc

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。银行柜员见习期间工作总结见习是初到工作岗位的人在现场实习。今天小编给大家为您整理了银行柜员见习期间工作总结希望对大家有所帮助。银行柜员见习期间工作总结范文一时光荏苒转眼间我已经进入中国银行六个月了。从盛夏到寒冬在这短短半年的时间里我学到了很多下面将我一年的学习情况汇报如下：入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训我了解到了中国银行的企业文化学习了银行个金、公司、国结的基本知识培养了团队意识认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。经过短暂的入职培训我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时我总感觉手忙脚乱对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下我虚心地学习请教认真地做笔记很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时我也认识到银行柜面业务看似简单重复但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务耐心地服务每一位客户时时刻刻谨记工作的责任对每一位客户负责。银行业归根结底属于服务性行业而对于银行来说各个网点则是为客户服务的第一窗口其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此做好“文优”工作就显得格外重要。在工作中我时刻将“文优”的重要性放在心上微笑待人礼貌用语想客户之所想忧客户之所忧以客户为中心力争做到让客户高兴而来满意而归。要做好柜面工作各项技能必须达标。对于我来说点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下在综管部的训练指导下在自己的刻苦努力下我的技能水平渐渐提高柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度因此在今后的工作中我将继续苦练技能力争不断提高。在银行工作在风险因此认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要这也是责任心的体现。作为柜员我严格按照“双十禁”的要求进行工作。无论是业务的办理过程还是图章、凭证使用保管都严格按照要就执行。长此以往我自觉养成认了真谨慎的工作作风尽可能的将工作中的风险降低。营销也是柜面工作的重要组成部分基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销我学习了相关的基础知识树立了相应的理财意识。但是在柜面的营销过程中我的营销能力还欠佳。因此我的营销水平还需不断向老员工学习请教在实践中不断磨练。半年的工作经验让我学到了很多新的知识同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中我将继续秉承脚踏实地的精神保持学习的热情摆正心态用心做事立足岗位廉洁奉公真诚服务真心奉献以追求卓越的精神力争与中国银行共同成长共发展。银行柜员见习期间工作总结范文二经过在中行二个多月的实习客观上来说我对自己在学校所学的知识有了感性的认识使自己更加充分的理解了理论与实际的关系也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习储蓄业务以及基本的综合柜员操作。首先来说这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中银行工作人员工作是那么的轻松每天对着电脑悄悄键盘再数数钞票就行了我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素营业部每天的破钞都比较多“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词而捆钱不管是困破钞还是困好钞都是技术活尤其是捆小额破钞更是令人烦恼的艰巨任务而且如果在比较繁忙的时候不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。时间过去三个月了但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则是不可违背的规矩。不违不保证不出错但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天主任就给了我一本信用社的制度读本而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中经过慢慢的领会与学习银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情而且也是我最紧张的时候虽然每天都在进行着这项任务但是每每到时候差点尾箱总会担心会不会出错虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)这都说明了在操作的过程中存在着错误是对工作完成度的否定。银行柜员见习期间工作总结范文三无数次的在**中行大楼前路过印象最深刻的就是门前的两头硕大的石狮子从来没有敢想象过自己竟然和**中行大楼这个建筑物紧密的联系在一起并且自己以后要归属于这里录用通知下来后自然很激动实习生活也随之进行在**中行两个月的实习时间稍纵即逝实习结束时才发