网通营业员年度个人工作总结范文.doc

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。网通营业员年度个人工作总结范文回首过去的12个月里领导给了很多机会再加上自己的努力做了很多事情感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中受益匪浅回想起来让自己也感觉到些许的欣慰觉得自己这一件并没有虚度。第一、积极参加公司开展的各项活动。今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目3月8日是三八妇女节公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日国庆前的两天和办公室的同事去长隆水上乐园一日游.....加上每个月都有不同的活动都积极参与这是自己进公司三年来最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步不断强大关心员工的利益和身心健康所得来的成果。第二、认认真真做好本职工作。1、责任心和奉献精神。这是我们网通公司中很重要的一点可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别但很多时候工作能否做好起决定作用的并不是能力。在实际工作中有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任一个没有责任心的人就不可能是一个有奉献精神的人。可以说强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求也是业务跟单员应该具备的最基本素质。2、勤快团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作特别是外贸跟单工作辅件多工序烦稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成一个人的力量在整个工作中显得非常渺小只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。3、认真细心做事用心。这样才能避免自己犯错误才能发现客户可能存在的错误把一些错误杜绝在源头上减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况由于出厂前板材没有经过硬度的测试以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况到12月底都还不能够从海关那里取出来造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想如果这些错误能及时发现并处理的话就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误但只要你认真工作对每批产品都有明确的质量要求出厂前都经过各个环节的测试及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费少犯错误就是降低成本生产上和业务上来说道理都是一样。4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品有时还要下去生产车间里亲自监工根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品并从中学习经验了解生产过程便于自己工作更好的开展。第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。学会做人处理好关系做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人只有永久的利益。从本质上来讲跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益才会产生双方的合作关系。作为商人追求的最直接的东西就是利益没有钱可以赚的话你对他再好也没有用。如果有钱赚的话其他方面要求可以适当降低。认清了这一点在处理与相关主体的时候就可以以拿捏好分寸嬉笑怒骂收放自如。