公立医院员工激励问题探讨.docx

公立医院员工激励问题探讨[摘要]人力资源在医院建设过程中发挥了重要的作用是整个医院建设的重要基础。近年来随着医疗改革的不断深入医院人力资源管理越来越受到重视并逐渐完善化。员工激励是医院人力资源管理过程中重要的环节之一通过有效的激励措施可提升员工工作积极性有利于优化整体医疗服务质量。基于此文章对公立医院员工激励问题进行了综合性分析并提出了相关改善策略。[关键词]公立医院；员工激励；薪酬体系[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.28.1361激励作用概述激励即为激发鼓励它在激发人的行为动力过程中发挥了重要的作用。从管理学角度来看激励是利用各种外部因素对员工工作积极性与创造性引导的过程以此促使员工努力通过各种方法实现组织目标。通过激励作用可让员工朝着企业利益方向靠拢对企业长远发展具有重要的意义。一般情况下认为员工工作效率=员工能力×动机激发程度。[1]换句话说员工产出的5价值贡献与其能力、激励程度都存在密切关联。从客观角度来看能力受先天因素影响较大；激励程度则主要受外部因素控制。即便员工工作能力较差但可以利用合理的激励手段刺激其工作动机以弥补其工作能力；相反员工工作动机不足即便其能力较强但还是无法使其充分发挥自身价值。因此要提升企业运作效率必然要提升员工工作动机这也从侧面反映了激励作用的重要性。对于公立医院而言激励效应主要体现于以下几个方面：[2]①激发员工潜力。通过有效的激励措施能够让员工的潜力充分发挥出来以调动员工积极性与主观能动性让员工个人发展目标与医院整体发展步调相契合使员工最大限度上发挥自我价值。②优化竞争环境。公立医院每年都存在人员调动及新进人员通过合理的激励能让相关人员的竞争意识增强从而为医院内部创造出一个良性的竞争环境。③人才吸引。激励可体现于多个方面最典型的便是体现在薪酬福利、奖励机制上。通过这种硬性激励能为公立医院吸引更多的外来人才并有助于保留内部人才防止人才流失。总而言之在公立医院发展过程中激励在人力资源管理过程中发挥了重要的作用应给予充分重视。2公立医院人力资源激励存在的问题分析近年来随着医疗改革的不断深入促使医院人力资源管理体系变得越来越健全但在某些环节上依然暴露了一定问题人力资源激励问题便是其中之一主要体现为以下几个方面：[3]①晋升机制不够健全。职称晋升是公立医院最为常见的工作之一直接关系到员工的利益也从一定程度上体现了公立医院的整体实力。职称晋升与很多因素相关包括学历、职务担任年限、工作量等多个方面。其中学历对职称晋升影响较大高学历人才取得高职称的时间相对更短。这种情况下让员工晋升存在一定程度的不平衡并影响了激励制度的执行带来了一定的负面影响。②聘用管理存在缺陷。近年来医院规模扩张较快对人员需求量也越来越大使得非编制聘用人员越来越多。这些非编制员在工薪酬待遇、福利等方面与正式员工存在一定差距导致其流动性相对较大并且无法全身心投入工作当中甚至存在消极怠工现象一定程度上影响了医院整体服务质量。③未重视个体差异。对于公立医院员而言个体差异是客观存在的是激励行为实施过程中所必须关注的。但往往医院激励制度过于同质化未能根据员工个体差异化形成有效的激励作用使其成效性受到了限制。④绩效考核问题绩效考核的本质作用是用来对工作人员的能力进行评价从而为人员培训、提拔等提供参考。但实际当中绩效考核却变成了员工利益分配的参考指标并且在公立医院中表现得较为普遍。上述情况会让医院员工更注重自身利益而忽视医院本来的战略目标使绩效考核的作用流于形式。另外在进行绩效考核时经济指标比重过大但却忽视了社会效益的重要性对医院长远发展产生了一定制约。3完善公立医院激励机制相关策略分析3.1构建多元化薪酬体系通过构建多元化薪酬体系配合激励机制有利于发挥激励作用提升员工的主观能动性与积极性。多元化薪酬体系包括固定薪酬、可变薪酬、间接薪酬等。[4]其中固定薪酬是指员工周期性发放的经济性薪酬长期固定存在具有稳定的保障性；可变薪酬是指员工在达成任务目标后获取的奖励具有不稳定性但可结合医院发展情况进行灵活调整起到成本控制作用并可对员工产生有效的激励作用其形式包括奖金、补助、慰问金等；间接薪酬属于特殊薪酬既包括经济性薪酬又涵盖了非经济性薪酬其中包括了多种福利、弹性工作制、带薪休假、报销等为员工提供了多元化保障。3.2建立聘用合同制人员管理制度建立有效的聘用合同制人员管理制度可为医院员工补充提供基础。薪酬方面应遵循同工同酬原则并且聘用合同制人员与编制内人员共同享有相关奖金。在聘用合同制员工管理过程中要求其严格遵守法律法规及医院制度充分履行岗位职责不可消极怠工。管理负责对其严格监督如实上