公司员工满意度提升策略.docx

公司员工满意度提升策略【摘要】随着国内外经济环境的不断发展、变化企业数量日益增多、规模逐渐扩大企业之间的竞争不断加剧如何在血雨腥风的竞争环境中谋得一席之地成为每个企业潜心钻研的重要课题。越来越多的企业逐渐认识到人力资源在增进企业绩效、提高企业竞争力等方面的战略意义与重要作用。目前很多企业都面临员工满意度低、员工流失率高、员工绩效下降等严峻问题。如何提高员工满意度吸引并留住员工成为许多企业人力资源管理亟待解决的关键问题。进行有效的员工满意度管理恰恰可以帮助企业了解其员工满意度现状识别影响员工满意度的因素并在此基础上为企业提供具有针对性的对策从而提高员工满意度进而提升员工忠诚度与员工绩效。【关键词】员工满意度；员工满意度管理；满意度调查对于员工需求许多企业的管理者总是根据直觉与经验进行判断这往往与实际情况存在比较大的差距若想得到真实、可靠的信息唯有结合员工满意度调查进行深入的分析研究采取针对性的措施才能收到实效。员工满意度水平较低这不仅不利于公司的日常管理经营更不利于公司的管理创新及发展壮大。公司管理亟需改善人才激励也需不断加强。1.完善更具公平性与竞争性的薪酬福利体系及考核体系对内公司应采取措施实现薪酬的公平性做到横向公平与纵向公平兼具。薪资调查是目前公认的确定一个企业薪酬水平的重要手段L公司可以结合行业及各统计单位发布的薪酬状况报告针对全员进行一次仔细深入的薪酬状况调查掌握各岗位真实的薪酬水平及时调整公司的薪酬水平。对公司而言所有员工之间的薪酬标准与尺度达到一致；对员工个人而言薪酬设计应具有延续性现在及将来的投入产出比与过去相比应该保持一定比例的增长。对外建议公司充分考虑同行业薪酬市场的水平及竞争对手的薪酬水平保证公司的薪酬水平在市场上具有一定的竞争力能充分的吸引和留住公司发展所需的战略性和关键性人才。对于企业来说对员工进行科学有效的激励不仅可以吸引更多的优秀人才到企业中来而且还有助于激发员工的潜能促使员工更大限度的发挥其才能和智慧同时对于留住优秀人才、造就良性的竞争环境等都有非同一般的意义。员工激励的形式多样可采用精神激励比如情感激励、目标激励、考核激励、榜样激励、危机激励等；也可采用物质激励如晋升工资、颁发奖金等。物质利益是人们生活和发展的基础是基本的利益不同的人对物质利益的要求并不相同有的很强烈有的则很淡薄但总体说来物质利益是人生阶段中最重要的个人利益之一采用物质激励方法也是管理中常见和重要的激励方法。对于保险福利一方面要提高公司员工的福利水平；另一方面应丰富公司的福利项目改变单纯发放过节费的现状可以组织员工外出旅游、集体生日等活动。这样做一方面丰富了员工业余生活、缓解了工作压力还可以增进员工之间的交流。同时培训、休假等都可以是公司福利的一部分运用得当可以起到更大的激励作用。建议公司可以尝试目前流行的弹性福利计划在一定范围内让员工有自主选择的权力。这可能会增加公司管理的复杂性可以先实行小范围的选择逐步改进。2.完善公司内部制度建设公司应设置专门的制度管理部门负责牵头起草公司发展过程中的各项制度并做好制度的下发、保管和制度实施监督、反馈等工作在保证制度具有针对性和操作性的前提下提高制度之间的协调性。年轻员工的自我约束能力较差对于办公行政类制度的执行力有待提高建议公司加强培训在新制度下发时应进行全员培训而不仅仅是只针对管理层员工。公司的导向很关键对于年轻员工公司要积极正确的加以引导奖罚结合确保制度的执行力提高年轻员工对制度实施效果的满意度。公司领导对于制度建设的态度尤为重要公司制度实施效果无法保证领导者负有直接的不可推卸的责任建议领导者对制度的实施加以重视将制度涉及到的审批权限下放到相应部门并在制度制定过程中将此内容明确写明在制度原文中这样可以有效避免各部门主管有问题直接找到公司领导“谈条件”同时责任部门严格按照制度规定办事并由制度管理部门负责监督从而确保制度的实施效果进而提高主管级员工对制度实施效果的满意度水平。3.加强工作配合以提高员工工作效率企业中的各项工作往往不是独立的需要许多部门和员工的共同参与才能完成员工间的工作配合是保证工作顺利完成的前提工作配合紧密、顺畅员工工作效率得以提高企业经营也会受益。员工对于工作配合的满意度存在较大的差异年轻员工对此项的满意度较高而年龄在31-40岁学历为本科的各部门骨干员工对此项的满意度明显更低由此看来公司员工间的工作配合有待加强。通过访谈得知公司员工间的工作配合在同级员工间最为顺畅因此建议公司建立同级对话渠道一项工作如果需要部门间配合完成尽量安排同职级的员工相互合作。除此之外建议公司对员工采取自主管理