一种快递柜取出包裹的方法、装置、设备及储存介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN112863068A(43)申请公布日2021.05.28(21)申请号202110054187.3(22)申请日2021.01.15(71)申请人深圳市丰巢网络技术有限公司地址518000广东省深圳市南山区东滨路4078号永新汇2号楼16楼(72)发明人李文青马海燕段晓明余凤姣(74)专利代理机构北京品源专利代理有限公司11332代理人潘登(51)Int.Cl.G07F17/12(2006.01)G07F9/02(2006.01)权利要求书2页说明书7页附图2页(54)发明名称一种快递柜取出包裹的方法、装置、设备及储存介质(57)摘要本发明实施例公开了一种快递柜取出包裹的方法、装置、设备及储存介质，该方法包括：若在用户完成取出包裹的操作后，检测到托盘上存在遗留物品，将所述包裹状态标记为已取件但有物品遗留，并向用户发出包裹遗留提醒信息；响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门。本发明实施例的技术方案可以实现快递柜取包裹出现物品遗留时，方便用户取出遗留的物品。CN112863068ACN112863068A权利要求书1/2页1.一种快递柜取出包裹的方法，其特征在于，包括：若在用户完成取出包裹的操作后，检测到托盘上存在遗留物品，将包裹状态标记为已取件但有物品遗留，并向用户发出包裹遗留提醒信息；响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若用户为包裹领取者，所述响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门，包括：获取包裹领取者输入的包含取件权限验证的取件操作；若取件权限验证通过，响应于所述包含取件权限验证的取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取包裹领取者输入的包含取件权限验证的取件操作，包括以下至少之一：获取包裹领取者输入的扫码取件操作；获取包裹领取者输入的标记为已取件但有物品遗留的所述包裹对应的取件码；获取包裹领取者输入的由预设移动终端获取到的验证码。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述向用户发出包裹遗留提醒信息之后，还包括：响应于用户输入的未遗留物品信息，将所述包裹状态标记为后台已取件但有物品遗留，以将所述包裹状态显示于管理页面。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若用户为包裹派送者，所述响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门，包括：在包裹派送者保持登录状态的情况下，响应于包裹派送者输入的取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门之后，还包括：在用户完成取出标记为已取件但有物品遗留的所述包裹之后，若未检测到存在遗留物品，将所述包裹状态标记为已取件。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门之后，还包括：响应于用户输入的未遗留物品信息，将所述包裹状态标记为后台已取件但有物品遗留，以将所述包裹状态显示于管理页面；向预设人员发送设备检修信息。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，在所述向预设人员发送设备检修信息之后，还包括：若所述预设人员确认柜体中有遗留物品，将所述遗留物品放入托盘，响应于所述预设人员输入的派件操作，将对应于所述遗留物品的取件信息发送给对应用户。9.一种快递柜取出包裹的装置，其特征在于，包括：物品遗留标记模块，用于若在用户完成取出包裹的操作后，检测到托盘上存在遗留物品，将包裹状态标记为已取件但有物品遗留，并向用户发出包裹遗留提醒信息；2CN112863068A权利要求书2/2页遗留物品运送模块，用于响应于用户输入的预设取件操作，将对应的遗留物品托盘运送至投递口并打开投递口箱门。10.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序；当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1‑8中任一所述的快递柜取出包裹的方法。11.一种包含计算机可执行指令的存储介质，其特征在于，所述计算机可执行指令在由计算机处理器执行时用于执行如权利要求1‑8中任一所述的快递柜取出包裹的方法。3CN112863068A说明书1/7页一种快递柜取出包裹的方法、装置、设备及储存介质技术领域[0001]本发明实施例涉及快递柜技术，尤其涉及一种快递柜取出包裹的方法、装置、设备及储存介质。背景