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客运总站精神文明创建工作汇报抓好文明创建活动树立客运服务形象——2005年客运总站精神文明创建工作汇报xx市客运总站是属于市交通局的一个事业单位现有职工87人男36人女51人其中：正式员工12人合工临时工64人省运员工11人全站员工平均年龄35岁党员5名团员9名大专以上学历16名。目前共开通省际线路10条省内线路38条市内线路3条平均日发班次240个日平均输送旅客3500余人次省际班车通达北京、郑州、石家庄等10个地市省内班车通达我省25个县市现有进站高、中档营运客车301辆总计6718座位。全站设有办公室、安全办、财务组、调度组、站务组、售票组、检票组、东西二检、保洁组、车辆安全日检站10个部门。公安驻站值勤室运管驻站办公室协助汽车站管理工作。2005年发送运营班次80532班次输送旅客123.5万人次安全无事故旅客安全运送率达100%。近几年来我站在市交通局党组的正确领导下认真贯彻省、市、局关于加强精神文明建设的一系列决策部署全面落实精神文明建设各项任务在工作中坚持围绕中心、服务大局；重在建设、提高素质；依靠群众、服务群众；与时俱进、开拓创新；建章立制、加强管理；求真务实、力求实效；各方协调、形成合力的工作方法。以创建精神文明“窗口”为主题以树立行业新风和加强队伍建设为重点以转变作风创优环境为突破深入开展“三学四建一创”活动给合开展的党员先进性教育和政风行风评议活动以开展“五个文明”创建活动为载体全面落实创建工作责任制使我站三个文明建设“窗口”形象创建取得了一定效果。现向各位领导汇报如下：一、明确创建思路加强组织领导在开展文明创建活动上下功夫。1、明确思路和目标认真开展文明单位创建工作围绕文明单位创建活动站党支部认真学习了《xx省交通系统开展创建文明单位活动实施办法》、《关于认真贯彻全国交通系统示范“窗口”工作会议精神搞好我省交通系统示范“窗口”工作的实施意见》以及我市XX县区、市交通局关于精神文明建设的一系列指导性文件根据我站的实际情况认真研究专题讨论制定目标。结合我站是个新建车站各方面的工作刚起步精神文明创建工作存在底子薄、基础浅的实际情况认真研究部署从抓基础工作抓起进一步明确创建工作思路和工作重点先后下发了《2005年精神文明建设工作要点》、《xx客运总站“十一五”（2006~2010年）社会主义精神文明建设规划》等四个文件明确2005年精神文明创建工作的重点目标是：加强基础建设和队伍建设健全完善各项规章制度保持省交通厅行业“文明示范窗口”称号争取年内创建成为XX县区文明单位。并规划和设计了我站在“十一五”期间精神文明创建工作的思路和目标是。⑴、坚持贯彻落实科学发展观围绕交通率先发展这个中心服从服务于交通局工作大局自觉地将精神文明建设与物质文明建设、政治文明建设紧密结合起来覆盖工作全方位贯彻各项工作的始终渗透到总站各个工作岗位。⑵、把握规律突出重点。明确“一个目标”、抓住“两个重点”实现“三个突破”打造“四大品牌”创建“五个文明”。一个目标：构建和谐交通服务人民、奉献社会、增强客运总站精神文明创建的实效。二个重点：①、以创新工作方式为重点通过学习先进典型和窗口建设带动总站精神文明创建工作的全面发展。②、以总站文化建设为重点提升总站精神文明创建水平面使职工精神面貌大变化综合素质大提高凝聚力大增强各项工作大发展。三个突破：经济与社会效益新突破、职工队伍素质新突破、总站内外形象新突破。四大品牌：①、打造和谐交通平安交通品牌②、打造廉洁交通、创建一流品牌③、打造务实高效、优质服务品牌④、打造文明诚信、窗口形象品牌。五个文明：文明窗口、文明车辆、文明班组、文明职工、文明家庭。⑶、坚持大胆创新完善创建思路拓宽创建范围丰富创建形式发展创建内容进一步增强总站精神文明创建活动的针对性、实效性、吸引力和感染力。⑷、紧密结合交通客运管理实际探索精神文明创建的时代性、贴近性、实效性、和谐性体现客运总站的文明特色。⑸、争取我站的精神文明创建活动每两年上一个台阶。2、认真落实责任制度形成齐抓共管的局面精神文明的建设是关系到我站文明窗口建设文明形象树立的大事也是站党支部和班子的主要工作。一年来我站把精神文明单位建设列入重要议事日程从思想上、组织上、行动上、物质上确保文明单位创建工作落到实处取得实效见到成果。站党支部先后下发了《2005年精神文明建设工作要点》、《关于开展“五个文明”创建活动的实施方案》、《客运总站2005年精神文明建设具体工作责任分解表》等文件。成立了由19人组成的领导组和办公室对全年的精神文明建设认真进行了责任分解。班子成员分工明确积极落实将精神