供电企业电费管理和电费核算工作中问题探析.docx

供电企业电费管理和电费核算工作中问题探析【摘要】文章分析了供电企业电费管理和电费核算工作中存在的问题提出了有效的解决办法旨在非供电企业的电费管理和核算人员提供一定的参考。【关键词】供电企业；电费管理；电费核算；问题前言电费管理和电费核算工作是综合性很强的财务管理工作其涉及的内容以及部门众多因此想要做好电费管理和电费核算工作工作应该又供电企业各个部门的相互理解、相互配合以及相互支持只有这样才能创建一个可靠的管理体系实现对电费管理和电费核算的统一管理保证供电企业进行良性发展的轨道。1供电企业电费管理和电费核算工作中存在的问题（1）营销部门与财务部门应收的电费额存在差异。供电企业中的电费管理以及电费核算直接影响电力企业的经济效益但是一些供电企业中经常存在营销部门和财务部门核算的电费不同这主要是因为电力企业在长期的发展过程中工作人员在电费的收取方面存在一定的问题例如工作人员随意的对用户的电费数额进行调整用户在缴纳电费时不会缴纳多余的电费这就导致电力企业在进行电费核算时会产生坏账在加上工作人员为了完成工作指标在收取电费的态度消极给电费管理和电费核算带来一定的影响。对于产生的坏账营销部门与财务部门采用的核算方法存在一定的差异营销部门在核算电费时不会对这些坏账进行核销通常是反应在电费明细中而财务部门在核算坏账时会把坏账的部分核销采用两种不同的方式进行电位的核算势必会导致营销部门和财务部门的电费核算存在一定差异从而影响电力企业对实际经营状况的分析如果不能正确的对当月的经营状况进行正确的汇总和分析将会影响电力企业下一个月的经营决策。（2）应收电费账龄界定存在问题。由于计费软件功能的限制导致供电企业在进行电费管理的过程中导致营销部门在查询业务的过程中只能查询到用户是否存在拖欠电费的状况但是并不能准确的掌握拖欠电费的时间以及具体的金额这样在进行电费管理和电费核算的过程中导致财务部门并不能准确的掌握相应的电费信息尤其是涉及到的电费数额较大时或者欠费时间过长的状况这些漏洞将会给电费的管理以及核算工作带来严重的影响。2改进供电企业电费管理和电费核算的措施（1）转变用户与供电企业的观念。其一转变用户的观念即积极的扭转用户的缴费观念用户欠费的原因可能是企业的经济效益不理想资金周转存在问题也可能是用户存在“欠费有利、欠费有理”的观念恶意的拖欠电费这些原因都导致了用户不能够及时的缴纳电费对于这种情况供电企业可以指定电费回收战略首先与用户签订电费收缴协议然后每半月进行一次抄表核算缩短电费回收的周期此外对于信誉度较低的用户供电企业可以实行预交费防止出现恶意拖欠缴费的现象发生；其二转变供电企业员工的观念没有一流的员工就没有一流的企业供电企业为了转变员工的观念应该以各种形式宣传企业的待遇让员工明白“锅里有了碗里才有”的道理将企业的利益和员工自身的利益紧密的结合起来有效的提高员工的自主性和责任心以此提高员工对岗位的热爱程度以及对企业的忠诚度进而保证供电企业的经济效益。（2）强化沟通和理解。供电企业运行的过程中各个部门之间的相互沟通和理解直接决定着电费管理和电费核算工作的成败。因此供电企业应该树立市场机制的管理理念规范供电企业所有工作人员的行为通过形成供电企业特有的集体文化有效的影响全体员工增强员工的团队意识促进员工不断的提升自身的大局意识将供电企业的整体战略目标作为的奋斗目标并且将供电企业的整体利益和自身的利益联系起来实现企业的利益和自身利益的共进退以此提高自身的积极性和主动性不断的提高自身的综合素质为企业的发展贡献自身的力量。供电企业的管理层还应该深入到企业内部强化企业内部所有员工的交流和沟通让所有的员工不仅仅只是站在自己的立场想问题而是应该站在对方的立场更加全面的分析问题以此不断的提升供电企业的向心力和团队凝聚力为供电企业的快速发展创造良好的企业氛围。（3）规范电费补退与电量调整。在电费补退和电量调整的规范工作中首先应该认真的贯彻落实供电企业对电费管理的相关规定尤其是电费补退金额相对较大的款项应该由供电企业的领导层或者决策层进行确认当确认无误后才能进行最终的处理。在进行电量数据的调整过程中应该配备相应的软件技术和硬件设备摒弃传统的由工作人员进行手动处理的管理方式采用先进的硬件设备并配备相应的技术能够有效的降低传统模式不能及时、全面的记录电费然后建立电量档案并且配备专业的电量档案管理人员保证工作人员在进行计费以及缴费工作时有章可循、有章必循尽可能的无法及时记录电费调整原因造成的管理不便。（4）规范化运作电费账本管理。在进行电费账本的管理过程中应该制定相应的电费账本管理办法然后深入贯彻落实供电企业的规章制度然后根据供电企业的实际