供电企业电费抄核收管理创新探讨.docx

供电企业电费抄核收管理创新探讨摘要：随着时代的发展与变迁各种新型用电器材相继出现在每家每户中的应用普及化使得居民的用电量在急速升高供电企业之间的社会竞争也日趋激烈。面对这种趋势供电企业传统的抄核收管理模式已经不再适用。文章分析了目前供电企业电费抄核收管理中存在的一系列问题及现状并在电费抄核收管理的各方面提出独特的想法及策略。关键词：供电企业；电费抄核收；管理制度；创新对策；电费回收；资金管理系统当前随着中国社会的发展与经济的提升人民的生活水平有了很大的提高在物质方面各种新型电器产品的相继问世使得人们日常生活的活动更加离不开对电的依赖对电的需求量也日趋升高。然而现阶段我国供电企业在电费管理模式上虽然有了很大提升却仍然处于劣势给电费抄核收工作带来了许多困难影响着企业的经济效益。因此在目前新的发展背景下供电企业对于电费抄核收管理必须采取科学有效措施引导创新实现电费抄核收管理的标准化和规范化以适应的社会需求提高人们对于企业的满意程度同时确保自身的经济效益。1供电企业电费抄核收管理的现状1.1管理制度不完善目前供电企业的经营管理模式仍然存在着弊端随着居民用电需求量的增加电网规模的扩大居民用电方式的多元化以及电价的参差不齐使得制定的一系列制度不再满足大多数要求给抄表、核算和收费工作带来了许多困难此外用户对用电管理制度缺乏足够的认识供电企业缺少管理力度。因此对于目前存在弊端的供电管理模式必须进行制度与方法的创新。1.2查核收的复核工作存在差错查核收工作过程中的复核工作作为整个电费收缴过程的最后一个环节对于供电企业的经济效益具有非常重要的影响。复核工作的目的是对前期工作的审核与确定侧重于审核然而由于具大工作量加上工作人员有限的精力使得数据审核、核算存在差错且难以及时地发现前期工作中存在的问题。另外目前随着网络信息的普及供电企业内部的抄核收工作逐渐采用网络等新型方式结算人工参与逐渐减少使得供电企业收开的单据形式变得复杂化造成单据常常因内容和数字出现问题造成审核不清。1.3电费回收环节存在缺陷一般来说电费回收阶段存在的主要问题是无法及时完成电费的收缴工作。供电企业缺乏一定的应收款将影响电力企业的正常运行。尽管部分企业通过采用预收电费的方式进行了一定弥补但由于前期对电力使用的预测不准确存在数量上的差异造成用电量与电费缴纳量存在差异所以实际效果一般。除此以外当前大多企业采用阶梯形收费政策加大了电费的前期预测与收缴对于供电企业抄核收管理有了一定的完善。1.4资金管理系统不完整及时地对收取的资金进行有效管理与核对是供电企业资金到位的必要保障在现实中不少供电企业对资金管理缺乏重视没有相关严格、科学的资金管理流程电费账单混乱不堪使得资金的入账与用户的缴费情况不能明确一一对应造成账务核算不清影响资金的有效利用。2供电企业管理的新对策2.1建立新管理制度供电企业传统的电费抄收核模式存在着许多的弊端因此现阶段建立一个与时代发展相适应的新管理模式便成了首要任务。针对目前尚不成熟的管理制度需要从各个方面与各个层面上去加以完善。首先从监督体系入手自上而下地改变企业所有员工的工作作风向更好的方向前进通过加强对电力企业抄电费人员的监督与考核激发相关人员的责任感调动他们的工作积极性从而提高公司人员的工作效率；其次完善奖惩制度通过考核选取一些优秀的工作人员并给予相应的奖励可以召开表彰大会在大会上分发奖金以鼓励大家积极工作展现自己的精神风采同样对于表现差的工作人员可以在大会上点名批评或扣除相应一部分奖金；最后在整顿好企业内部员工精神风貌后对外部影响电费抄收核工作的各因素应该进行预测并采取适当的措施如对于长期拖欠电费的用户先找出其拖欠缴费的理由再根据具体原因探讨出合理的解决问题的方法保证电费的回收工作可以及时有效地完成。2.2推进抄核收自动化发展抄收核工作对电力企业的经济效益有直接影响因此确保抄核收的工作质量非常关键。当前推进抄核收自动化发展采用先进抄表、审核、收缴方式和远程自动化抄表对于极大地减少工作量、确保数据真实有效、保障企业经济效益有巨大优势。推进抄核收自动化发展需要企业建立抄核收自动化体系。首先完善管理平台并利用这个平台实现对电费数据的采集统计与审核分析确保数据准确无误；其次将审核处理后的数据输入自动化系统对每个用户的用电数据进行严格核算并及时做好相应的整合归档工作；最后完善营销体系有效传送数据推进抄核收工作全面实现自动化。2.3建立完善的核算体系当前的核算方式主要还是依靠人力来完成或是企业派遣工作人员各家各户进行缴收需要大量人力；又或是用户自己去当地供电局进行付费