货运实习报告.doc

实习报告江苏省联合职业技术学院商英高职（081）xxx一、实习单位简介：江苏斯顺国际货运代理有限公司成立于1996年是一家经国家商务部批准专门从事国际货运业务的一级货运代理企业由一批极具战略和拥有集装箱物流公司经营经验的投资者们所创办拥有丰富的团队管理经验、集装箱航运专业知识和从业经验是一家充满生机与活力的具有相应规模与资质的专业货运物流公司。二、实习岗位简介：我实习的公司是江苏斯顺国际货运代理有限公司无锡分公司它靠近上海的洋山港和外港地理位置十分优越。公司主要为客户提供全球货运代理服务包括海运整箱/拼箱空运为客户提供进出口订舱陆运报关报验保险等一系列的服务。公司的业务遍布全球主要优势在海运在大部分基本港有代理；与许多著名的船务公司和快递公司建立了良好的合作关系是提供有效率的运输、低廉运价的强力保证！目前公司较小工作人员和业务量都不是很大但从长远来讲我对公司前景看好。一方面是不断拓展的业务和项目另一方面是不断扩大的业务队伍这使我们有理由相信斯顺一定会做大做强。转眼间在江苏斯顺国际货运代理有限公司无锡分公司的实习已经将近一年了。在这段时间里我学到了很多东西不仅有工作方面的更学到了很多为人处事的道理现在回顾这段实习生活真的觉得自己收获很多也留下了些许遗憾但终究是为我今后开展工作积累了宝贵的经验。三、实习过程：在实习期间虽然很辛苦但是在这艰苦的工作中我却学到了不少东西也受到了很大的启发：2、培训期间努力学习国际物流、货运代理知识货代英文。进行电子办公首发邮件开发客户；到贸易公司集中的区域上门拜访客户推介航线；参加各种展会在展会上向国外直客推介货代服务索要联系方式随后继续跟进；对客户的询价进行合理报价追踪跟进；对很有意向的客户约见面谈；还拜访了两个国外客户锻炼了跟国外客户沟通、相处的能力。3、在实习中我对国际物流有了更多的了解对货代从业应该具备的知识和技能都有了深化。通过电话、拜访等传统方式和邮件、聊天工具等电子商务方式积累了十几个潜在客户开发了五个有意向客户收到了几十个询盘只是可惜还没有签单客户。可见还是有许多不足之处需要改进开发客户的技巧调整沟通的方式。4、实习期间除了浅层次地学习了专业技能外我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是斯顺人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中你的心会不由自主地年轻起来你的脚步会不由自主地跟着大家快起来而你的工作态度更会变得努力、认真再认真一些再努力一点。也许这就是一个集体的凝聚力这就是一个企业的优秀文化！再次就是我对物流有了新的理解。物流在中国是一个新兴的行业。目前物流运输仿佛处在“战国时代”足可以用一个“乱”字来形容。其实打价格战、无序竞争已经使物流业成为一个微利行业了。也就是说中国物流业发展的现状是不容乐观的。但是要想长久的留住客户绝对不是靠压低价格还要靠品牌和实力服务和硬件才是创造品牌、增强实力的途径啊！竞争如激烈我们靠什么胜出？最简单的道理就是要紧密的关注市场狠抓服务。市场需要什么企业就要提供什么而且我们要提供高于客户期望的服务质量！正如经理一直跟我们实习生强调的：我们做的是服务我们没有最低的价格但我们一定要最大程度上满足客户需求只有优质服务才能把客户开发下来并维护好。四、实习总结：实习全面增强了我在国际物流和货运代理方面的知识锻炼了我业务开发的技能使我在实践中更多的了解社会让我学到了很多在学校里根本就学不到的知识更进一步增强了我对物流的兴趣。货运代理行业竞争相当激烈在工作的过程中我将商务英语的基础知识英语、计算机技能与货运代理这份具体工作相结合不仅提高了效率打开了视野增长了见识还为我以后更好地从事这份工作打下了良好的基础。要成为一个优秀的国际货运代理从业人员未来还有很艰难的路要走深入学习勤恳去做不断总结持续改进才可能取得成功。正所谓：路漫漫其修远兮吾将上下而求索。报告人：xxx2013年4月2日篇二：物流公司实习报告(一)实习目的本次在上海新邦物流有限公司实习的目的主要是熟悉物流流程及物流管理过程中的各个操作环节通过此次实习将自己在校期间所学的理论联系实践做到学以致用把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来。通过对日常业务流程、物流管理信息系统(nis)运行以及客户开发工具与数据库的学习达到系统维护与实施的基本要求。实习期间公司要求严格按照实习计划组织学习保质保量完成实习任务并顺利通过实习考核。从社会实践中逐步完善自我、发展自我最终完全融入现实生活当中做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。(二)实习注意事项1、勤学苦练善于创新善于思考。2、纸上得来终须浅绝知此事要躬行。3、灵活处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。4、严格遵守公司的各项规章制度切勿感情意气用事。5、要注意安全做工作要认真。二、实习过程(一)业务熟