酒店员工助人为乐个人先进事迹材料.doc

酒店员工助人为乐个人先进事迹材料篇一：酒店优秀员工个人事迹材料酒店志愿者先进个人申报材料我是xx大酒店的一名一般员工在酒店从事财务工作一年来在酒店团支部的组织领导下我积极向上热心公益效劳群众奉献社会热忱地投身于青年志愿者的行动中一年时间虽短但在这一年时间里作为一名青年志愿者我确信我成长了特别多成熟了特别多。关于身为一名志愿者有了更多的要求。一年来我认真学习和提高政治思想觉悟严密结合本人的工作实际将其思想充分融入到本身的工作当中不断充实总结并收到良好的实际效果。在行内实行标准化治理的同时充分调动本身的工作积极性做到岗位落实权利清晰责任到已。学习和执行各项规章制度全面提高本身的整体素养确保了工作的精确性和时效性。所从事的财务中努力学习和执行国家财政政策体系理解最新财政动态熟悉银行信贷税务与货币治理贯切于工作中。每年都投入时间积极参加学习和培训续后教育不断提高和完善本身的业务水平扩大财务交流。使本人有更宽广的眼见。为了响应市政府提出的“打造清洁临安争创全国卫生城市”的号召5月、6月我随志愿者进展了一系列清洁活动6日清晨我们预备好2地震期间我通过多种渠道里理解地震情况内心澎湃万千在那段时间我天天都在电视抗灾网络抗灾眼泪抗灾屡次有到现场的冲动想尽一份我对受灾人民的绵薄之力。在地震的第二天我就积极的捐款这是我内心最真诚的付出也是灾民最实际需要的。9月我随团支部组织的几名青年志愿者到结对村慰征询特困户老人我们青年志愿者们坐在老人的四周听老人们讲过去的事理解如今他们的生活情况协助老人清扫卫生、修剪指甲嘘寒征询暖句句征询候好像明丽的春光照进老人的内心让老人感遭到了一份特别的亲情老人们孤单的心灵得到了抚慰我的内心也感遭到了阵阵暖意。活动一项项完毕了但我们青年志愿者的效劳仍然进展着那一颗颗为人民效劳的心仍然持续跳动着。“奉献、友爱、互助、进步”这是我们青年志愿的精神在献出爱心的同时得到的是协助别人的满足和幸福得到的是无限的欢乐和感动在以后的日子里我会在志愿者的事业上做得更好。发扬我们青年志愿的荣耀传统热心于公益事业尽本人最大的力量奉献一点微薄之力。梅花香自苦寒来——记前厅部员工xx他从2004年进入xx酒店迄今已有7个年头从未离开过前厅部他爱岗敬业忠于职守把酒店当成本人的第二个家。也是部门全体员工值得信任的主心骨。他曾数次被评为酒店、部门优秀员工每次的优秀都是通过他塌实、肯干、热心效劳的精神而得到大家的认可获得的。下面就他几个平凡的小事反映他的人格魅力：还记得xx年的11月那是酒店客房生意火爆的一个月也是前厅部面临重重困难的一月。前厅部在职员工仅有四人轮换在岗位中他们加班加点的工作并主动放弃本人的休息时间来保证客人的正常入住。制造了当月客房收入达93万的同比增长129%。超去年同期营业额21万的营业佳绩。就在这种环境下他克服所有困难一心想着酒店一直战斗在第一线每天当别人在休息时他却在夜里查阅着报表检查着房价；当别人睡在暖暖的被窝时他却顶着严寒单独在班中接待着一位又一位来宾。因特别时间工作需要他已经连续3个月都战斗在深夜班一线。部门人员短缺他主动要求减少休息协助营运。却殊不知他的爱人已经怀孕了3个多月为如今常抱怨着他。深记得有一次部门女同事因身体不适需请假不能来上班而面对当日60间房的预定不得已跟昨日上了夜班的xx拨通了希望他能来顶班。拨通了xx得知酒店的情况理解同事的病情后二话没说下午3点就来到了酒店准时工作。看着他略显疲乏的模样我十分感激突然我看到了他左手背上有一片创可贴。因而询征询他是否手受伤了。他笑了笑说：“没事刚打完吊瓶这几天气温挺低的晚上上夜班可能抵抗力下降了发烧感冒了。才去医院看了的。”我震惊的看着他：“发烧了还赶过来上班你想病越来越重呀快回去吧我再来找人上班。”他仍然笑着说到：“部门的情况我又不是不清晰到哪里再找人上呀。我还能坚持的住医生都说烧已经退了没事的。”说完又微笑着接待着下一位客人。看着他繁忙的模样。我的眼眶潮湿了。当困难降临时我们不怕有这么优秀的员工时刻想着酒店想着工作想着员工还能带病坚持工作如何不能完成如此好的业绩的呢。作为一名资深的前厅接待其效劳理念也是特别重要的。俗语说的好“前台是酒店的窗口是形象.”前台作为客人进店的第一站与离开酒店的最后一站其作用和妨碍力是宏大。还记得有一次他上长班17点钟去接班时看到有两位外地客人在前台与同事交谈。因房间客满同事正向客人表示抱歉客人说：“效劳员拜托你在细心查一下帮我们安排一个标间好吗？我们已经跑了几家酒店了全都客满第一次来xx也不是特别熟悉实在不愿意再拧着2大箱行李四处折腾了！”他理解情况后立即查看了房态确实酒店客房已经客满甚至连一间维修房也没有他又适应性的检查了交班本发觉有一间商务标间客人交待下午六点钟自动退房而这时那两位客人正预备无奈的离开他礼貌