古典学派与“人际-行为” 学派的企业传播理念.docx

古典学派与“人际-行为”学派的企业传播理念摘要：企业传播作为一种组织的传播活动是伴随企业的发展而发展的。早期的企业传播理念是随着企业组织管理理论的产生与发展而逐渐丰富与成熟起来的。传播理念在古典学派管理理论要素中已成为了不明确的一个部分。到“人际关系”——“行为科学”学派管理理论大发展的阶段传播理念愈来愈受到重视并逐渐成为组织管理理论的重要组成部分。在梅奥和罗特利斯伯格的有效管理理论、马斯洛的需求理论、赫兹伯格的双因素理论、麦克雷戈的Y理论、卢因“的群体动力论”、“场论”与“守门人”理论等理论中传播理念无疑是其中的核心的构成要素。关键词：企业传播理念古典学派“人际关系”——“行为科学”学派企业传播作为一种组织的传播活动作为一种社会传播现象是伴随着企业的产生而产生伴随企业的发展而发展的。企业有多长的历史它就应该有多长的历史。然而真正从传播的角度对企业传播现象进行思考还是在人类社会进入现代社会以后在二十世纪才有了企业传播的理论研究。早期的企业传播理念是随着企业组织管理理论的产生与发展而逐渐丰富与成熟起来的。企业的组织管理理论真正成为系统的管理理论是在19世纪末20世纪初到今天到进入21世纪在百年的历史中产生了众多学派。美国著名管理学家哈罗德·孔茨教授曾把它们称之为“管理理论的丛林”。从其历史的发展和内容来看形成这一丛林的基本学派有三个大的阶段。第一个阶段：从19世纪末到20世纪初。这一阶段是古典管理学派的形成时期。其代表人物是弗雷德里克·泰勒(FrederickTaylor)法国的亨利·法约尔(HenriFayol)德国的马克斯·韦伯(MaxWebr)美国人卢瑟·古利克（Luther.Gulick）英国人林德尔·厄威克(Lyndall.Urwick)等。第二个阶段：从20世纪20年代开始是“人际关系”——“行为科学”和人力资源学派的兴起时期。“人际关系”——“行为科学”学派早期理论的代表人物有原籍澳大利亚的美国人埃尔顿·梅奥(Elton.mayo)美国的罗特利斯伯格（F.J.Roethlisherger）。后来则有美国的亚伯拉罕·马斯洛(AbrahamMaslow)、弗雷德里克·赫兹伯格(FrederickHerzberg)和道格拉斯·麦格雷戈(DouglasMcGregor)、原籍德国后来移居美国的库尔特·卢因（Kurt.Lewin）、美国人布雷德福（Dr.Leland.Bradford）、美国人坦南鲍姆（Robert.Tannenbaum）等。人力资源学派则有美国密西根大学的伦西斯·利克特（RensisLikert）、罗伯特·布莱克（RoberR.Blake）和珍·穆顿（JaneS.Mouton）及威廉·乌奇（大内）（William.Ouchi）等。第三个阶段：在二战前后特别是二战后。在这段时期继古典学派和行为学派之后出现了很多学派。据哈罗德·孔茨1980年的论文《再论管理理论的丛林》所说已达到11个派别主要有六个：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、管理科学学派和权变理论学派。另外不能不提到的是还有一种与系统管理学派关系极为密切的比较管理理论。社会系统学派以美国的切斯特·欧文·巴纳德（Chster.Irving.Barnard）为首。决策理论学派（从社会系统学派中发展出来的）代表人物有美国卡内基—梅隆大学的赫伯特·西蒙（H.A.simon）等。系统管理学派的代表人物有美国的弗里蒙特·E·卡斯特和詹姆斯·E·罗森茨维克等。经验主义学派的代表人物有美国的德鲁克（PeterDrucker有人译为杜拉克）、戴尔(E.dale)等。美国管理科学学派的代表人物有美国的伯法（E.S.Buffa）等。权变理论学派实际上是管理理论吸收了系统管理思想并运用于对不同环境、文化、制度下的各种管理现象进行比较研究而形成的一种学术思潮这种思潮在70年代为美国的管理学界普遍接受。在第三个阶段现代意义上的学派酝酿产生隋之而来是雨后春笋般地蓬勃发展。形成了蔚为壮观的现代学派。企业传播理论的酝酿、产生就在上述基本学派形成的第一和第二个阶段。第三个阶段则是现代传播理论的发展时期。因文本容量的原因本文的讨论限于第一和第二个阶段。一、古典学派的企业传播观念在第一个阶段在所谓古典学派的形成时期传播在企业组织管理中作用问题是逐渐明显的。泰勒与科学管理拿泰勒的科学管理原理来看他主要有以下五个方面：1．以科学（有系统的知识）代替经验法则；2．协调集体行动而不是相互不和；3．达到人们的协作而不是无秩序的个人主义；4．为最大的产量不是为受限制的产量而努力；5．尽可能地发挥出工人所有的力量来从而使他们自己和他们的公司获得最大成功。[1]从