造业企业营销信息化及其运作要点.doc

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。造业企业营销信息化及其运作要点[摘要]制造业企业营销信息化有助于提高企业的信息化水平和市场营销水平其重要体现就是网络营销在运作过程中要把握要点才能促进营销信息化的顺利进行。[关键词]营销信息化网络营销运作经济的增长主要依赖制造业的增长制造业是衡量一个国家综合实力和现代化程度的标志。企业营销信息化已成为我国制造业企业迈向国际市场、有效参与市场竞争所面临的一个重要课题。制造业企业营销信息化就是应用现代信息技术整合制造业企业营销活动的各个环节建立现代营销信息系统开展网络营销通过对企业内外营销信息资源的深入开发实现企业内、外部营销信息的共享和有效利用不断提高企业营销管理水平和提升企业竞争能力。一、制造业企业营销信息化的重要性1.提高我国企业信息化水平促进我国经济发展企业信息化的内容包括营销信息化、生产信息化、研发信息化、人力资源信息化、财务信息化、决策信息化等。营销信息化是企业信息化的难点和重点因为企业的营销活动涉及到企业内部的产品开发、生产、财务、储存等以及变化的外部环境能否建立覆盖所有销售网点的信息网络在实施企业资源规划（ERP）管理的基础上将现代信息技术应用于营销活动各环节开展客户关系管理（CRM）和实施供应链（SCM）管理建立具有营销决策支持功能和营销活动执行、监督、分析功能的现代营销信息系统直接关系到企业信息化的成败。中共十六大明确提出“实现工业化仍然是我国现代化进程中艰巨的历史性任务。信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化以工业化促进信息化走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子”。制造业企业作为国民经济的基本细胞和实现信息化、工业化的载体其信息化水平既是国民经济信息化的基础也是信息化带动工业化、走新型工业化道路、促进我国经济发展的关键因素。2.提高我国企业的市场营销水平增强企业的竞争能力企业营销信息化可以使企业与客户之间进行双向、实时的沟通客户的需求以最直接、最快的方式反映到企业的产品设计和制造过程中加速新产品开发、缩短新产品准备期、快捷提供服务和销售此外还能使制造业企业以较低成本费用进行调研、发布信息、建立网上销售渠道、开发市场等。在营销信息化过程中先进的营销方式和信息技术与敏捷制造、精益生产等先进的生产制造模式相结合能更好地满足客户个性化、多样化的需求而且企业营销信息化必然导致企业营销管理模式的变革提高企业市场营销信息处理的速度和营销决策能力等这些都将我国企业的市场营销水平增强企业在国内外市场中的竞争力。二、企业营销信息化的重要体现就是开展网络营销企业营销信息化的重要体现就是开展网络营销。网络营销不仅使传统的营销组合有了新的内容如网络促销形式多样且收费低廉或免费、跨越时空限制通过网络直接销售商品等而且网络营销的方式具有多样性企业可以根据自身情况灵活选择或组合使用常见的有：利用网站营销、利用搜索引擎营销、加入行业信息网、利用电子邮件营销和利用博客、BBS营销等等。网络营销体现了以客户为中心的现代营销理念能够有效地帮助企业实现营销的4C（ConsumerWantsandNeedsCosttoSatisfyWantsandNeedsConveniencetoBuyCommunications）即能够做到：客户的需求和欲望可以随时了解、客户获得满足的成本相对低廉、客户可以方便地采购、与客户的沟通易于实现。在实际工作中网络营销一般可分为五个层次即网络调研、网络促销、网络分销、网络服务、网络整合营销等这五个层次由简到繁由易到难逐渐深入。三、制造业企业营销信息化的运作要点