药店营运流程-店长每日工作流程(1).doc

店长逐日义务流程店长系列培训课刘海燕营业前营业前店长需求做哪多少多方面的义务呢？安排义务收银预备营业前反省义务召开晨会营业前店长要安排员工去做哪些义务呢？安排职员停顿卫生的清扫安排职员货架收拾及点数店长要反省哪些义务呢？耽误半小时入店对员工停顿考勤；反省员工的仪容仪表反省线、POS机、照明灯反省伙计的卫生/货架收拾状况收银预备义务包含哪些？店长指点收银员预备义务。小票纸、零钞票、笔、等能否预备好；反省POS库存能否有未考察的票据如何样召开开晨会呢？转达公司文件.包含告诉、调令、促销运动操纵办法、店长聚首状况发布昨日营业额、告竣率、昔日营业目标调配昔日职员的义务地区与要紧职责对伙计停顿相干的一样平常培训解说带着伙计练习营业规范用语营业中营业中贩卖顶峰期贩卖闲暇期员工用餐期贩卖顶峰职员带着伙计召唤主顾、招待主顾；留意全部卖场的氛围并合时调理反省员工状况留意调理员工心情商品贩卖时辰反省及货架上有无空白商品提示伙计实时补上、提示收拾主顾弄乱有包装的商品〔如亵服、内裤、鞋子等〕。反省停顿贩卖额对比以往的状况停顿剖析并实时提示、鼓励伙计。监催促销运动的施行主顾欣赏处置营业中主顾欣赏监催促销运动的施行：1、存眷促销运动的停顿提示伙计实时向主顾做好引见与宣扬2、促销商品的摆放刺眼促销价钞票标牌的摆放刺眼3、促销商品实时补货上架处置营业中主顾欣赏1、正直自己的心态仔细听取欣赏的状况；2、不与主顾冲突不时保持浅笑并仔细解说；3、不要轻动向主顾做出许诺摆设/卫生一样平常义务信息搜集贩卖闲暇期对外状况培训指点员工收拾商品、时辰保持店生卫生状况主顾反应信息搜集并实时记载对周边信息的搜集贩卖数据搜集对员工停顿照应的指点与培训〔包含商品摆设、促销技艺、自动效能意识等〕处置门店各项外协状况包含:凑合各个法律部分反省、交水足、电费、管理费用等记载当天义务日记留言门店担当人要不连续的巡查全部卖场〔如察觉被盗景象门店担当人要付一半义务。不的状况：接纳商品安排职员点货验收1、不雅观看箱子外包装有无破坏方可收货2、店内点货按箱中出库清单逐个点货3、对比点货数目考察POS中的票据假定有差别实时联络总部午餐/晚餐时期公平安排伙计轮番外出进餐收银员交代义务的实时监视店长外出安排值班司理担当门店治理POS的现时贩卖状况再次鼓励伙计加油尽力营业后营业终了后店长要做哪多少多个方面的义务呢贩卖报表卫生/平安职员营业后晚会材料收拾安排卫生的清扫封闭射灯及改动灯箱监视封闭一切电器〔除冰柜〕盘点当日收银现金确认后并锁入保险箱内〔自收银〕实现种种报表数据上传收拾主顾档案便利主顾效能监视伙计上班打卡召开晚会促销运动检点检点表促销前：1促销阐明〔义务会〕能否已召开2促销商品能否已订货或进货3宣扬品能否已预备〔海报条幅〕4卖场职员能否清晰促销运动5效能台能否备好促销广播稿6运动央求能否实行7海报派发方案能否落实8促销商品摆设方案能否落实促销中：1促销商品能否已备齐数目能否充沛2促销商品能否变价3促销商品价签跟pop能否对位吊挂4促销商品摆设能否优秀5促销商品质量能否优秀6店内安排能否吸惹人7卖场职员能否理解促销运动8效能台能否认时广播促销信息9促销运动道具能否按央求安排好促销后：1宣扬品能否撤除2商品能否发作恢规复价3商品摆设能否调停恢规复状4能否停顿促销运动总结店永日检点检点内容7：45打卡晨会7：55员工入卖场8：00安排员工反省员工的仪容仪表补货上货上岗证、愁容牌能否及格8：05反省昨日营业额剖析各柜组贩卖状况安排方案员分同时安排由谁析目标实现状况8：15构造值班司理巡店将察觉的咨询题逐个记载来实现何时实现9：15把当日需做的义务逐个列在条记本上依照要紧水平逐个实现9：45反省直、配货到货状况10：15反省晨会安排确当日义务重点实现状况10：30反省前台收银状况以及收银台人力安排能否妥当能否存在有收银员不在的状况而形成主顾排队并实时调停10：40巡查卖场实时调停职员到忙区帮助义务10：50随机抽查职员能否有空岗状况11：00巡查卖场反省员工效能状况商品摆设状况晚上巡店安排义务落实状况12:00安排员工清扫卫生安排员工处置“孤儿商品〞12：30反省迟早班员工交代班状况反省卫生清扫状况及补货状况。13：00重点夸张大年夜全员防损见地—不连续的巡查全部卖场负库存分析、商品大年夜库存剖析畅销品剖析盘点剖析等15：30反省收货验货状况16：30反省前台收银状况以及收银台人力安排能否妥当能否存在有收银员不在岗的状况17：00巡查卖场监视员工效能20：30寻员工说话21：10反省各柜组能否已将孤儿商品接纳终了21：20闭店前的清场义务21：30点名晚会此中专业理论常识内容包含：保安理论常识、消防营业常识、职业品行、法律常识、保安礼节、援救常识。作技艺练习内容包含：岗亭操纵指引、勤务技艺、消防技艺、军事技