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新加坡培训学习心得体会范文（通用）2021年4月6日至5月5日我们在新加坡国立大学和公共平安学院进展了为期30天的研究和调查。在这一时期我们在学习、观察和考虑的同时也感遭到了许多东西:不仅拓宽了我们的思维也拓宽了我们的视野增加了我们的知识这使我们收获颇丰。第二个学习小组的经历报告如下。一、新加坡印象新加坡是一个岛国。它位于东南亚马来半岛的南端由一个主岛和60多个小岛组成。赤道以北136.8公里主岛从东到西约42公里总面积682平方公里。它是马六甲海峡的咽喉马六甲海峡是太平洋和印度洋的运输动脉。它是亚洲、澳大利亚、欧洲和非洲的海运枢纽。新加坡是一个城市国家。新加坡国土总面积699.4平方公里国土面积小人口密度高具有实力和活力。新加坡的经济开展不仅在“亚洲四小龙”中名列第一而且在商业效劳贸易清单中在进出口方面也名列世界第16位。用新加坡总理李显龙的话说他们在一代人的时间里从第三世界上升到了第一世界。新加坡是一个典型的国家。被称为地球上小红点的新加坡没有重庆市巴南区那么大人口约400万没有腹地或资源。然而在1965年独立后的40多年里它制造了经济和社会开展的奇观。其人均国民收入、社会和谐、国家竞争力等主要指标位居亚洲乃至世界前列处处呈现出优美、精致、开放、充满活力的气氛。新加坡是一个洁净的国家。时间过得特别快在我们认识到之前在新加坡半个月的训练特别快就过去了。我们觉得那儿的空气特别清新。新加坡三面环海。它有海洋气候。尽管气温特别高但经常下雨因而感受不像中国那样酷热枯燥。空气好污染小。那儿的天空特别蓝。整个城市看起来像一个大花园。新加坡是一个安居乐业的国家。在新加坡逗留期间我觉得新加坡人的素养和文明普遍特别高。人与人之间的关系简单和谐充满了儒家文化。新加坡充满了良好的治理、微笑的效劳和暖和的眼睛让你有宾至如归的感受。新加坡人特别谦虚但除了谦虚还有自信和平静。在这个国家人与自然和谐人与人也和谐真正实现了一流的商业环境和生活环境。一方面他们坚持教育他们的公民；另一方面他们施行严峻的惩处来惩处他们。通过鞭笞、罚款、拘留等一系列外部强迫性制度标准它逐步成为公民的内部行为准则。在公民从恪守文明守则中受益之后他们将反过来更加自觉地保卫和珍惜这些守则。这是新加坡从培训和学习中学到的。第二学习的主要收获通过学习和考虑我们相信这次新加坡培训不仅拓宽了我们的思维也开阔了我们的视野增加了我们的知识。主要结果总结如下:㈠100-1=0首先一个人不能清扫本人家门口的雪也不能关怀别人是否被霜覆盖。依照系统论的原理任何系统都是一个有机的整体具有特定的功能由几个互相作用、互相依赖的组件组成。我行提供的效劳确实是如此一个系统它具有许多详细功能如业务规划、产品开发、客户营销、风险操纵等。这些功能互相作用互相依赖一个代表繁荣一个代表损失。任何一项功能的缺失或异常都会导致整个系统运转中的错误和偏向。因而不管你从事什么样的业务你工作的好坏都与整个系统亲密相关。因而我们不仅要认真做好每一项工作同时要把我们从事的详细工作和其他工作结合起来不管别人是否被霜覆盖我们都不要本人扫门前雪。其次质量是取胜的法宝必须不断提高。依照新巴塞尔协议的要求在剧烈的市场竞争中信贷资产质量是决定银行健康开展的重要要素。因而在治理方面我们应该以“稳定运营、可持续开展”为主旨以质量为开展的第一主题。同时为了击败竞争对手保持和扩大我们的市场份额我们必须严格操纵效劳质量不断提高由于:效劳质量“稍低一点”就意味着市场的损失。(2)简单高效=快速良好效率是衡量一个企业使用资源的一个重要指标也确实是说就劳动力和消费设备而言能够以一样的本钱消费多少产品。关于制造企业来说有效提高消费效率是降低消费本钱的关键。关于如此一句格言:“瓶颈过程决定最大容量”。因而提高效率最重要的法宝是抓住瓶颈工序的消费节拍并不断改良。那么如何有效地消除瓶颈过程呢？我们认为有四种方法:(1)找出系统中的瓶颈；(2)决定如何挖掘瓶颈潜力；(3)为瓶颈提供最正确质量的资源支持；(4)解开瓶颈。(3)垃圾是一种放错地点的资源垃圾是我们经常看到和接触到的东西。能够说没人明白这件事。然而假如垃圾得到适当的利用它是一种能够把垃圾变成财富的资源比方发电。因而垃圾是一种放错地点的资源。我们认为把垃圾放在正确的地点是一种资源人才的使用也是如此。(四)绩效考核的关键是找到关键绩效指标Kpi指关键绩效指标即关键绩效指标。关键绩效指标(KPI)是一个客观的量化治理指标通过设置、抽样、计算和分析组织内部过程输入和输出端的关键参数来衡量过程绩效。关键绩效指标是银行运营过程中关键成功要素的提炼和归纳。每个链接包含几个kpi。Kpi是将银行的战略目的分解为运营工作目的的工具。这也是银行绩效治理的根底。找到关键的考核指标建立明晰可行的kpi体系是做好绩效治理的关键。假如在绩效评估