深航客服.doc
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深航客服篇一:我们时常用到的常用报警急救????????????匪警台110火警台119医疗急救台120交通事故报警台122水上求救12395短信报警号码12110非紧急救助中心12345职务犯罪举报12309天气预告12121报时台12117供电效劳热线95598劳保政策征询12333投诉举报??????????消费者投诉热线12315价格投诉热线12358质量投诉12365环保投诉1236
2022深航客服.docx
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【精编】深航客服.docx
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深航顾客服务指南(第三版).docx
前言本着“任何时候,自然体贴”的服务准则,深圳航空有限责任公司(以下简称深航)于2004年7月5日郑重向社会公布《顾客服务指南》(试行),并于每年都会向社会推出新版《顾客服务指南》。《顾客服务指南》的制定和执行,充分表明了深航以确保顾客生命安全为第一要旨,以真情服务大众、以诚信赢得顾客、以质量赢得市场的决心。深航的各项服务举措也得到了广大顾客的欢迎与支持,在2006年全国用户满意工程评比中,深航获得了“全国用户满意服务奖”;2007年深航荣获深圳市市长质量奖;2008年深航又荣获“五星钻石奖”、并在“旅客