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浅析高职院校微信公众号面临的运营困境及策略李鉴摘要：多年以来高职院校的宣传方式多以橱窗、报纸、广播台为主经过一段时间的发展又开辟了网络和电视台。在当今媒体融合的大背景下微信公众号异军突起越来越多的高校开设了公众号。其中不乏运营良好的院校但大部分院校都存在阅读数不高、活跃度低等问题。基于此本文将通过对在校师生进行座谈的方式从运营者和师生受众的角度出发来探讨一些走出困境的办法。关键词：公众号;高职院校;运营一、引言随着网络技术的不断发展各种信息都可以实现低延迟传播由于不良信息充斥网络平台作为刚刚成年、自制力不强的高职院校学生很难经受住不良信息的诱惑更难以辨别信息的真假、好坏[1-3]。高职院校的微信公众号平台作为官方平台是学生获取相关信息的一个重要的渠道同时也是学校发布信息、引导学生舆论的一个重要工具。作为一个官方主流的媒体需要创新传播的手段扩大对在校学生的影响力发挥引导舆论的走向、塑造学生正确价值观的作用同时为师生提供学院资讯以及相关的后勤服务。但在实际运营中高职院校的微信公众号面临着诸多困境。二、高职院校微信公众号的运营现状（一）高职院校微信公众号受到高度重视微信公众号因使用非常方便且能够承载较大的信息量许多高职院校都开始使用微信公众号作为主要的宣传手段同时也成为许多在校学生获取校园资讯、使用后勤服务的主要手段之一。微信公众号同时拥有社会属性这也成为高职院校面向社会进行形象宣传的一个重要窗口。总而言之目前高职院校的微信公众号越来越受到人们的重视也成为了文化传播的一个重要手段。（二）社会影响力不断提高与报纸相比微信公眾号的表现形式非常丰富具有方便阅读、形式多样、受众广泛等特点。在现在的社会环境下微信公众号渐渐地成为校园发布信息的重要平台对于高职院校在社会中的影响力起着引领的作用不断影响着社会大众的舆论环境它可以用比传统媒体更加轻便的方式将高职院校的正面积极形象传递给大众在潜移默化中提升了高职院校的社会影响力和美誉度。同时学生家长也常常会关注学校的微信公众号平台也常常会将学院微信公众号的一些消息分享至朋友圈通过这样一传十、十传百的传播效应就可以打破高职院校与社会的壁垒为学校宣传形象提供了一个良好的机会。高职院校则更应该抓住这样的机会将正面积极的校园信息传递给社会大众。近年来微信公众号为高职院校的宣传、招聘、招生等工作都提供了良好的支撑平台也为高职院校在社会上赢得良好的口碑提供了一个新平台并且社会影响力不断攀升。（三）高职院校微信公众号的质量参差不齐目前高职院校的微信公众号已经发展了几年运营的模式也非常灵活甚至还有很多高职院校都已经开设了相关的新媒体专业。但是许多高职院校的微信公众号仍然存在质量参差不齐的情况主要体现在微信公众号内容的前期策划以及最后的排版形式上。有的高职院校前期策划充分内容活泼形式有趣采集的素材图片构图合理照片色彩饱满制作的视频形式多样甚至还能够根据不同的内容排版成不同的风格从而能够得到学生及社会的肯定。但大多数的高职院校都存在推送的内容没有经过前期策划、采集的素材图片质量差、几乎没有视频制作、排版也相对一般等问题从而会直接影响公众号的整体质量和对读者的吸引力。另外在文章的推送数量上一些高职院校会控制在一个合理的水平但有的高职院校每年仅仅只有十几篇、几十篇在数量上也形成了鲜明的对比。三、高职院校微信公众号存在的问题微信公众号拥有入门门槛低、运营上手较为简单的特点一时间成为各个院系标配的宣传平台开通公众号的院校越来越多。从根本上来看微信公众号作为一种新的媒体手段其本质仍然具有媒体的属性所以想要运营好微信公众号运营者必须拥有一定的媒体基础知识所以这类微信公众号的图文质量一般都相对低没有观赏性可言。（一）运营团队缺少专业人士管理职业院校的师生大多只懂数理化文科的实力较弱作为具有媒体属性的微信公众号更加需要具有新闻类背景或者至少是文科背景的人士进行策划和运作职业院校师生对这些颇感吃力。同时绝大多数的职业院校没有足够的人手去专门负责微信公众号的运营多数都是由兼职教师负责或者是负责教师身兼数职无法全身心开展公众号的运营活动。一些学校的官方公众号同样也缺乏专业的团队由兼职老师从文案的前期策划一直做到最后的排版成文工作量很大没有其他精力再在提升质量上面下功夫了。因此也造成许多学校的公众号处于“将死不死”的状态。（二）内容单一缺乏策划和创新高职院校的公众号内容多以开了什么会、办了什么活动为主虽然都是以原创性的图文形式推送但是年复一年内容相似度很高缺乏创新作为新闻来说价值并不高。时间久了学生也不爱看家长也不爱看无法发挥应有的作用。（三）缺少互动功能实用性不强