高效生产运作管理.docx

高效生产运作管理

第一篇：高效生产运作管理高效生产运作管理授课背景：随着市场竞争越来越激烈，企业的利润本来就在逐步减少，国家又在出口退税、货币政策的从紧等宏观政策上加以调整，再加上劳动合同法的实施、上游资源涨价等综合因素的影响下，使企业的利润变得更薄、经营更困难，近期在国内一些发达地区就频频出现企业大批关闭或停产的现象，如何获取更大的利润使企业延续生存，如何在如此激烈的竞争中脱颖而出已是许多管理者思考的重点。本课程将用独特的思维和理念从企业的生产、经营、管理上帮你拓宽思路，并同时结合实用的工具和方法来综合应用讲解，助你更快的达到即满足客户需求又实现企业经营的目的。课程目的：1.了解企业现阶段面临的问题和挑战2.认识获取利润的6大来源，为决策提供依据3.认识利润循环圈，明白提高利润的切入点4.了解企业常见的损失与浪费，加深印象的同时提出解决方案5.了解企业管理中的重点和要点6.了解生产主管的使命和应扮演的角色7.增强学员的改善决心8.掌握有效挖掘问题的方法和工具9.掌握生产系统运作和改善的方法10.了解降低生产成本方法和工具11.掌握制定优秀生产计划的方法12.清楚质量管理的重点和要点授课内容第一讲、认识现状，展望未来——时刻追求高效一．二．三．四．五．六．制造型企业现阶段面临的问题和挑战降低成本的6大途径认识利润循环圈不同认识下所产生的管理思路何为高效？生产过程中常见的生产问题与分析七．八．九．从根源着手解决问题提高员工的士气—视频欣赏、讨论游戏—管理的真谛一〇．正确理解和实施异常管理第二讲、高效生产，从认识损失开始一、二、三、四、五、六、七、八、认识少量多样生产中的浪费及改善带来的优势现场常见浪费的认识与分析检讨：这些浪费在你的企业中常见吗？认识影响效率的12种损失树立危机意识检讨：平时你注意到这些损失了吗？造成少量多样生产型态利润微薄的罪魁祸首填补由于浪费带来的恐慌与挑战第三讲、认清自己所扮演的角色，是改善的基础一．二．三．四．五．六．七．八．生产管理者的终极使命生产管理者在企业中作用生产管理者扮演的11种角色详解你想成为怎样的执行者哪些员工是你的重点管理对象上司期望你是怎样的管理者下属期望你如何领导他们现场管理工作的重心与要点第四讲、有效挖掘车间问题一．二．三．四．五．六．分解管理目标，增加达成率有效的挖掘车间问题的4字经应用“三不”原理发现问题降低缺岗造成的损失视频欣赏、讨论、分享—品质改善快速解决异常七．异常处理的“四不”原则第五讲、现场改善的有效方法一．二．三．四．五．六．七．失败改善者们的“名言”成功改善的原则让“5S”实施更容易、更彻底防错法——降低对员工的错误发生动改法——改善员工的动作，降低疲劳度人机法——减少“人、机”等待的损失流程法——改善生产流程，提高运作价值第六讲、优秀的生产技术，助你提高生产效率一．二．三．四．五．六．七．八．九．高效生产企业常用的工具和活动提高效率、确保质量——pokayoke化解瓶颈环节的制约平衡生产能力控制最佳的生产节拍，保持有效产出看板生产，降低生产浪费柔性布局生产线建立适宜的标准，作为暴露问题的指针生产时间组织的三种模式第七讲、做好生产计划，提高达成率一．二．三．四．五．六．七．生产计划的四字诀计划人员须拥有的特征生产计划必不可少的支持数据生产计划运作流程提高订单评审的达成率日程计划实施的8个步骤案例——编制工序计划第八讲、质量是确保企业未来发展的基石一．质量管理中常见的问题二．三．四．五．效率VS质量，哪个为先？常见的十种错误观念阻碍着企业品质发展成功推行品质管理所需要的理念实施质量管理的14个要点第二篇：生产运作管理（1）答：问题1：服务部门工作人员中午不应该休息；（3分）问题2：没有解决顾客不排队的问题；（3分）问题3：没有柜台办理业务的信息提示。（3分）（2）答：有以下针对性的完善措施：①工作人员上班时间分为两班倒，12点交班，使得中午没有休息时间，周末也有人值班；(2分)②入口处放置取号机，实行叫号服务制；(2分)③对不同业务的柜台区分开，并在排号单上给予顾客提示哪个柜台；(2分)④处在服务流程里的项目尽量安排在同一层，避免顾客长距离移动，并张贴服务流程示意图；(2分)⑤安排大厅服务经理。(3)问题一营业时间安排不合理。李经理的移动电话营业时间是上午九点到下午七点而大多数人的上班时间也是在这个时间段所以他们一般不能利用这段时间去移动电话营业厅办理业务而等到下班之后人们想利用吃饭、休息的时间去办业务时移动营业厅也已下班休息了而且双休日移动营业厅也关门。这就给人们带来了一个问题什么时候才能来办理业务啊问题二排队设施不完备在移动营业台前办理业务时人们是一字排开的根本没有什么排队设施。人们都想自己早点办所以当有一个人不排队时其他人就很有可能也