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赴台湾彰化基督教医院进修学习体会

第一篇：赴台湾彰化基督教医院进修学习体会赴台湾彰化基督教医院进修学习体会2014.9.21—2014.10.20在省卫生厅和医院的精心安排下，我们一行六人有幸到台湾彰化基督教医院进行为期两个月的进修学习交流，感触颇多。彰基医院从接待、住宿、学习安排，考虑的非常细致、周到，我们有一种宾至如归的感觉。彰化基督教医院于1896年由英国传教士梅鉴雾牧师及兰大卫医生所创，是台湾极具特色的医学中心，也是一所历史悠久的教会医院，为中台湾最大医疗体系，中台湾唯一具有百年历史教学医院，台湾最早推动品质管制制度之医院，2007年评定为新制医院评鉴特优医院，2008年通过JCI（JOINTCOMMISSIONINTERNATIONAL）国际医院评定。JCI是指国际医疗卫生机构认证联合委员会,JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，也是世界卫生组织认可的认证模式，代表了医院服务和医院管理的最高水平。彰化基督教医院现由彰化总院和二林、鹿基、鹿东、云林、员生、南基、佑民七所分院组成，拥有病床3300多张，员工5500多人，学科体系齐全，服务范围涵盖台湾的彰化、云林、台中和南投等广大地域。架构完整的医疗网络，服务涵盖彰化、云林、台中、南投等县市，提供优质便捷的医疗服务。近年更积极拓展海外医疗，长期支援非洲、中南美洲等国家，与江苏宗仁卿纪念医院长期保持合作关系。该院创建百余年来，秉持博爱精神，集医疗、服务、教育、研究于一体，以完整的医疗体系为基础，提供包括活体肝脏器移植、生殖医学、关节臵换术、基因医学、乳房肿瘤治疗、影像医学、消化医学等医疗服务。根据各自不同的专业我们6人被分配到各科室学习,科室主任都很热情,耐心,给我们安排了每周的学习课程表,每周有两个下午到图书室,并办了借书证,大家学习都很认真。医院国际医疗中心每周都发放学习反馈表（学习情况、提出建议）。学习感受：一、全民健康保险与临床路径。台湾居民健康保险率高达99%，是全球人均就诊次数最多的地区。台湾居民就医方便，既保护了弱势群体，减轻了重大伤病患者的负担，也让低收入家庭也能得到良好的医疗服务，民众对全民健康保险满意度极高。同时，台湾医院普遍推行临床路径，以达到减少不必要的检查、治疗，减少临床操作的差异，改善医疗品质，降低和控制医疗成本，推广规范化治疗。二、注重医疗品质管理。台湾“全民健保”实行一卡制，患者可以自由选择就医，不强制转诊。因此，医院为吸引更多病人，都发挥各自的优势。最关键的就是注重医疗品质的管理。患者看病是“医师负责制”，也就是一位患者由一位医师“包到底”，从门诊、入院、检查、手术乃至出院等各阶段，皆由同一位主治医师负责照顾并统筹会诊或进行各项检查，使病人免于奔走转徙，也避免出现一病多治的情况。医师在门诊与患者详细交代病情并发给各种疾病的知识手册。护士协助门诊医师有序地接诊及安抚焦虑地候诊患者。在病房，每次医师查房都是和责任护士一起查看病人，使患者的处理能及时、有效地执行。三、注重医院文化氛围建设彰化基督教医院的医护人员高度重视与患者的沟通及人文的关怀。一走进医院，让我感觉很深的一点是，医院没有嘈杂、拥挤、混乱的印象，而有一种亲切的感觉。医院最大程度的突出了人文关怀，把候诊区变成艺术空间，让病人在就诊的同时能欣赏到人文艺术而缓解病痛，降低等候中的不安和焦躁。医院功能分区的分区标识多采用主调色彩和多种清晰路标相结合，除了平面图和指示牌以外，还在走廊地面标识路径而且这些标识非常详细和人性化。医院里走廊、电梯都有警示提示。医院还引进了有品牌的餐饮、快餐、便利店、超市等，为病人及家属提供周全、方便的生活服务。有许多来自社区的义工为病人提供咨询、引导、生活护理、陪伴活动等服务。医院定期与社区民众互动，融入社区文化，回馈社会。四、严密的科室管理及工作流程。检查科室有医事人员、护士、技师、医师。医事人员预约登记安排患者检查时间，患者检查结束后拷贝存盘影像资料，负责发送报告结果并进行电话随访，并负责科室琐碎繁杂工作。护士负责各室消毒及相关各项表格填写，接送病人。技师：负责操作仪器、仪器的运行情况及定期保养等具体工作。医师：主要诊断治疗，并按诊断要求指导技师检查。各岗位均对岗位职责及作业流程制定了非常精细严密的细则，对工作具体化、量化管理，使不同岗位的工作人员职责明确，自觉严谨的从自我做起，从细节做起，工作配合高度协调。五．医务人员良好的综合素质及业务素质：医务人员都很敬业，工作非常严谨、细致、认真、负责，轻声细语、不厌其烦、耐心为病人讲解。医学院七年美式本科教育，前五年在校理论学习，学校全英文医学教材，后两年在医院临床实习，实习安排很周详，从多方位培训学生独立工作的能力，一对一对学生进行授课，并定期对学生阶段性学习不断考核、总结、复习，指导学生写论文，办专题讲座，尽早让