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职业化是什么

第一篇：职业化是什么绪论职业化是什么第1章职业化的工作技能你应该像个做事的样子1）工作技能专业化2）岗位管理规范化3）要真的用心4）培训不是走过场，要有实效当人家的顾问1）Marketing和Salcs的区别2）不能够只懂一点点东西3）POP：我有一个很好的买点4）顾问式销售创意何来绝对要有自己的工作档案1）剪接、整理2）搜集3）抓关键改善自己的职业化能力1）建立客户的安全感2）赢得信任3）责任无限第2章职业化的工作形象公司职业化形象的要点1）统一2）标准与简化3）精致个人职业化形象的要点1）衣着和谈吐2）填好自己的“配备表”3）员工解决问题的方法和效率4）协调、沟通的本事第3章职业化的工作态度做事情不用心的表现1）同样的错误要犯好几次2）什么事情都不主动的沟通和关切3）满足现状，缺乏创新4）没有危机感培养工作态度的要领1）千万不要把问题丢到中间说2）认错要从领导开始3）在公司内部搞活“互助文化”4）让员工将自己当做公司的“窗口”5）不附带处罚的要求是没有意义的第4章职业化的工作道德品牌：职业化工作道德的整体意识1）品牌不仅是高层关心的问题2）精致到每一个部门，每一个环节3）都要做到最好品牌形成的三个阶段1）喜欢2）信任3）依赖品牌的“必胜战役”1）宣传攻势2）拓荒战3）攻城掠地品牌的成本1）风格2）品质3）细节第5章职业化过程中，主管应该怎么做任何职业化都是由上而下的要求1）自己先职业化，再去要求别人2）主管和员工好像等比例函数3）做一个让人心服口服的职业化主管4）职业化主管，就要“冷”一点儿主管的选择，直接影响团队的发展1）不当始作俑者2）心思放在工作上3）不给自己的懒散找借口知道该怎么要求自己的部下1）身先士卒2）分工明确3）秩序井然4）任务量化5）有效监督6）差距意识职业化的工作技能-把复杂的工作简单化同一件事情，让不同的人做，有的人能在很短的时间内，用很简单的方法就完成任务；有的人则借助各种工具，借鉴各种资料，用了很长的时间但还没有解决问题。这是为什么呢？其中最关键的因素就是两者的思维方式不同，前者遇事喜欢简单化，喜欢用最简单、最快捷的方式去解决问题；而后者则拘泥于形式，以为复杂就是完美，就是智慧。其实不然，只有将复杂的工作简单化，学会砍削与本质无关的工作，抓住问题的根本，用最简略的方式对问题进行表述，才是每一个职业化员工最应该具备的工作技能。有一个大家都很熟悉的故事：一次，爱迪生让助手帮助自己测量一个梨形灯泡的容积。事情看上去很简单，但由于灯泡不是规范的圆形，而是梨形，因此计算起来就不那么容易了。助手接过后，立即开始了工作。他一会儿拿标尺测量，一会儿计算，又运用了一些复杂的数学公式，可几个小时过去了，他忙的满头大汗，还是没有计算出来。就在助手又搬出大学里学过的几何知识，准备再一次计算灯泡容积时，爱迪生进来了。他看到助手面前的一叠稿纸和工具，立即明白了怎么回事。于是，爱迪生拿起灯泡，朝里面倒满水，递给助手说：“你去把灯泡里的水倒入量杯，就会得出我们所需要的答案。”助手这才恍然大悟：简单就是高效！这个故事看似简单，却能给职场人士一些重要启示：第一，凡事应该探究“有没有更简单的解决之道”。在着手从事一项工作时，要先动脑筋，想想这件事情能不能用更简单的方法去做，而不是急急忙忙去动手，以致白白忙碌了半天，却解决不了问题。在一些人的印象中，思维方法总是与复杂联系在一起的。他们凡事总往复杂的地方想，而且以为解决问题的方式越复杂就越好，以致钻进“牛角尖”里无法出来。事实上，学会把问题简单化，才是一种大智慧。下面这个例子就说明了这个道理。某大学的一个研究室里，研究人员需要弄清一台机器的内部结构。这台机器里有一个由100根弯管组成的密封部分。要弄清内部结构，就必须弄清其中每根弯管各自的入口与出口，但是当时没有任何相关的图纸资料可以查阅。显然这是一件非常困难和麻烦的事。大家想尽办法，甚至动用某些仪器探测机器的结构，但效果都不理想。后来，一位在学校工作的老花匠，提出一个简单的方法，很快就将问题解决了。老花匠所用的工具，只是两支粉笔和几支香烟。他的具体方法是：点燃香烟，吸上一口，然后对着一根管子往里喷。喷的时候，用粉笔在这根管子的入口处写上“1”。这时，让另一个人站在管子的另一头，见烟从哪一根管子冒出来，便更立即也用粉笔写上“1”。照此方法，不到两个小时便把100跟弯管的入口和出口全都弄清了。第二，合适的才是最好的。在工作中遇到问题时，一部分人错误地认为，想得越多就越深刻，写得越多就越能显示自己的才华，做得越多就越有收获。他们却不知道，只有“合适”的才是最好的。否则，再多，不适合，又有什么意义呢？美国独立之前，人们推举富兰克林和杰弗逊起草《独立宣言》，由杰弗逊执笔。杰弗逊文才过人，最不喜欢别人对自己的东西品头论足。杰弗逊将文