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立足服务提高保障促进品牌（xiexiebang推荐）

第一篇：立足服务提高保障促进品牌（xiexiebang推荐）树立服务意识提高保障水平------幼儿园后勤管理之我见杨仙芝杨世英幼儿园后勤是幼儿园保教工作的重要组成部分，是幼儿园保教工作得以顺利进行的基础，是保证幼儿园安全与稳定的重要环节，是幼儿园上品牌出效益的重要阵地。而幼儿园的后勤工作千头万绪，大到园所的美化、绿化、亮化、安全化，小到幼儿的吃喝拉撒，都是后勤涉及范畴，为提高后勤工作的保障功能，立足我园实际坚持后勤“三服务原则”(服务教学、服务幼儿、服务家长)，取得了不菲的成绩，幼儿园多次评为州市先进集体，得到了家长的认可和社会的好评。一、服务教学，为一线教学保驾护航幼儿园的后勤队伍，根据工作性质分为保健、保育、保卫，各类人员数量不多，但职责不一，为了提高他们的素质，我们把园后勤队伍也纳入园培训体系，我们每期都有针对不同的岗位进行专门的学习培训，一为明确职责，提高服务的意识，二为提升服务水平优化服务质量。学期初，我们采取不同方法组织各类人员学习岗位职责和相关制度，让他们进一步明确自身的岗位性质、职责范围及应遵守的各种制度。在这些学习活动中强调该项工作，在幼儿园一日活动中的地位和价值，让他们感觉到他们所从事的工作岗位，虽然不是幼儿园的中心工作，但任然是幼儿园各个环节中不可或缺的，从而认同了该岗位的重要性，增强了他们工作的主动性和积极性，提升了他们的服务意识。意识有了，质量提高就有了基础。我们定期组织他们开展业务学习、送培、进行业务竞赛等方式来提高他们的服务质量。保洁人员除了负责卫生保洁外，还负责幼儿园的绿化工作，我们请来园艺师给他示范讲解花木的养护管理常识，提高他的培管能力；食堂工作人员除了定期参加州市卫生食品管理部门的食堂各项工作流程培训外，我们还让他们参加厨艺学习。同时我们还组织后勤组各类人员进行业务大比拼现场操作竞赛，看谁的动作快、技术娴熟、质量好，并给予一定的物质和精神奖励，在园务公开栏的橱窗内展览他们的事迹，让家长和幼儿都了解这些在幕后默默工作的叔叔阿姨，是他们的努力，幼儿园才有这样整洁优美的环境，他们才吃上卫生、味美的食品。这样通过活动不仅促进了他们业务水平的提高，也增强了他们的职业认同感和责任意识，有效的提升了他们自觉服务教学的意识。后勤管理人员他们主动带头，利用寒暑假、双休日对幼儿园的教保环境进行整体维修维护，深入班级，安排好桌椅、床被、学习用品，从而保证保教活动顺利进行。保育人员，是幼儿园后勤岗位中最特殊的，他们的工作同教师一样，直接与幼儿对接和互动，同教师的工作也有很多交叉和对接，由于直接服务于教学，他们的岗位意识尤其要清晰，不然不仅配合不好教学，还会阻碍教学，甚至带来负面效应。因此，我们非常重视园保育员思想意识的提高，每月都有组织有计划的开展培训学习，以增强她们的岗位责任意识，提高服务的能力，养成主动配合教学的习惯。同时我们也要求教师要理解保育员的工作性质，在思想意识上认同保育员在班级一日活动中的价值和地位，尊重她们的人格和劳动成果。我们还营造一种氛围，把保教人员同教师混搭一起公式在队伍介绍橱窗内，在称呼上也同教师一直，摒弃了把保育员称为“阿姨”的习惯，统一称呼为“老师”。同时在日常工作考核中，班级工作实行打捆制，保育工作不到位，老师负连带责任，教学质量下滑，保育员也要被戒勉谈话。这些举措，使班级的三位老师能心往一处想，力往一处使，形成了合力。这样后勤各岗人员树立了服务的思想，树立以保教为中心的整体观念，把保教工作的需要放在第一位，根据自己的职责做好工作，处理好前勤和后勤的关系，保证了保教活动有序的开展，促进了办园效益的整体提高。二、服务幼儿，让他们健康成长“以幼儿为本”，教师是教育幼儿的主导和关键，知识固然重要，但幼儿园更多的任务是养成幼儿良好的习惯，培养他们积极健康的生活态度。后勤为幼儿服务，就是后勤工作也要站在幼儿的角度去考虑，要用心体会“提供安全舒适的环境”的含义，除了器械不存在安全隐患，还要从高度比例、软硬程度等多角度去考虑，比如小班幼儿的床、桌椅、玩具柜、洗手池等的高度与中大班是要有区别的，这样才便于他们在学习、生活活动中，舒适方便，为他们自我服务、同伴互助提供便利，从而真正意义上促进他们的提高。除了环境设备设施的舒适安全，卫生保健这一软环境更是幼儿园不能忽视的关键，身体是革命的本钱，在幼儿期打下了良好的基础，将会使他们终身受益。因此，科学合理的安排膳食、落实疾病防控措施，是后勤服务幼儿的重中之重。为落实“科学合理的安排膳食”这一目标，我们严把四关，一是营养平衡关，保健医师依据幼儿年龄特点和食品摄入的营养需求，制定出科学合理的膳食计划（每周营养食谱），以保证幼儿一日生活的能量需求。二是严把采买关，采购人员由有经验的后勤管理人员亲自担任，开