移动新员工见习报告（合集）.docx

移动新员工见习报告（合集）

第一篇：移动新员工见习报告新身份，新思路，新举措烈日高照，熙熙攘攘的迎新现场，一个老伙子带个黄色的帽子，手里拿着一沓传单，对着一张张陌生的面孔沙哑说道“同学，你好，一路辛苦啦，为感谢大家一路的陪伴，中国移动特别准备了一份大礼送给大家……，6年前第一次听到这句话的时候我大概没有料到6年后的8月23日我头顶小黄帽，一样沙哑的声音，同一样的字词一路招呼陌生的面孔。就像歌词里所唱，一定是特别的缘分，时间和空间的轮转，我如愿加入了中国移动这个大集体，从移动客户变成了移动人。新角色，新思路，一个多月时间的身份软着陆，我慢慢进入工作状态，开始适应新的岗位。下面我将述一述一个月来的感受，谈谈作为移动客户和移动人有什么不一样。应该如何尽快转完成身份的转变？移动用户和移动人有什么不同？一．不同的目的，不一样的归宿作为用户，我会选择一家服务好，费用低，网络运营覆盖广的运营商来满足我日常生活通信业务的需求，用最少的话费，买最好的服务。而作为运营商的一份子，我们需要去收集大量的意见和建议，并从其中采纳可行的宝贵意见，时时刻刻以客户需求为导向，找更多的用户来使用我们的产品，我们的服务，将最多的社会资源融合到移动来，为我们的发展壮大加油添料！二，需求技能不一样作为移动客户，我仅仅需要能够辨别出我所处的位置信号质量是否满足我的需求，在移动所推出的所有业务中哪些业务最适合我，更多的只会为自己便捷考虑。而作为移动的一份子，我不仅仅要知道用户需要什么，我更要知道我有什么，需要具备些什么能力。如何利用现有的资源去创造性地开展工作。如何通过前辈已经获得的数据中分析出问题导向，如何借鉴前辈的方案依葫芦画更大的葫芦，通过什么样的施工方式在质量保证范围内节约最多的成本，什么样的维护过程、维护方法能将损失达到最低等等都是作为移动人应该具有的技能！三、所享受的结果不一样作为移动的用户，我享受着因为自己的明智选择而带来同样效果，却最低花费时，旁边人羡慕的眼光；作为移动人，我通过自己的知识帮我的客户选择最优的套餐，通过自己的技能帮用户解决家里宽带上不了网的问题，让集团客户实现办公区域里，角角落落看通知，随时随地视频会的局面。一边享受到帮助别人带给自己的幸福感，另一边享受自己拥有学识和技能的自豪感。如何尽快成为成长为优秀的一份子？一．改变心态，重新定位从心态上进行改变，对自己有一个全新的认识，对自己的现状做客观公正的分析、明确的规划，重新找准自己的位置，作为客户，可以有权利去不注意运营商的想法，可以充分的体现自己的个性，也可以盲目的跟随大众的选择，可是作为移动的一份子，现在的我更需要提高自己的服务意识，提升服务能力，收回个性，做好移动这台车的螺丝钉，给每一位用户最美好的使用感知，让他把尽可能多的通信业务放心的交托给我二．脚踏实地，榜样为鉴，虚心学习认真对照，移动前辈的言行举止，无形中体现移动的企业文化，很大程度上会影响到新入职的我，前辈们强力的责任感，丰富的专业知识，娴熟的专业技能，积极的人生态度等等都是自己学习的榜样，要清晰了解自己的不足，像黄斌主任说的一样，“由曾经的扬长避短，变为现在的扬长补短”，对照前辈，汲取到老前辈的营养，力所能及的，扎扎实实的去做一些事情，不断积累经验为自己以后踏实走好每一步做好垫脚石，多看，多交流，多学，多动手！三．仔细观察，主动出击移动是一个企业，市场是生存之源，收入是生存之基，虽然我是具体做的全业务，可是作为一个群体，同样有业务要学会去仔细的观察，瞄准时机，寻找市场，因地制宜，采取合适的时间，合适的机会主动出击，赢得更多的客体。四．团结进取，互利共赢曾经可以一个人做选择和决定，可以以注重个性为主，此刻作为移动的一份子我更应该注重团队的作用，积极主动的承担起自己的责任，将更多的口号，落实到集体工作中，将个性衡量标准转为集体衡量标准，由独立奋斗转为团队协作，孤独求败转为合作共赢。五．遵章守纪工作过程中，严格按照公司的规章制度，领悟公司文化，感受到企业情怀把自己的所学所知地投入到工作中去.六．善待挫折，越挫越勇凡事需要能够去辩证的面对，平平稳稳的事情很少，一路上或多或少的挫折和压力，要相信自己，相信自己多年的学习过程所带给自己的知识面、相信自己解决问题能力，知道遇到的困难一定没有解决它的方法多，用积极乐观的心态去面对，思考此刻的困难，内外兼修，努力提高自己的综合素质。七．远离围城，感恩前行从事新的行业往往会受外界影响，对自己的岗位认识不到位，没能根据自己的实际状况，实事求是去展开思考，没能够多角度思考问题，单纯觉得十五的月亮比初一的月亮圆，越来越对自己的状况和工作不满，其实像曾培东老师说的一样“不管你如何选择，如果学不会立足的本领，你都无法适应”新的起点，我应该努力学习，静心思考。新身份，新思路，新举措，相信自己，相信团队，感