2013年08月时事评论：如何看待“官员见了群众就“结巴” ”问题？.doc

如何看待“官员见了群众就“结巴””问题？时事评论背景：东部某省一名厅长近日深入基层调研在与当地群众交流时这位领导在问了“家里几口人”“收入怎么样”“有没有什么困难”等几个简单问题后竟不知如何继续交流下去。新华社记者在基层采访时发现一些干部开会讲话或汇报工作时口若悬河、头头是道但一旦直面群众时却“结结巴巴”不知道如何与群众“打成一片”。时事评论观点：如何看待“官员见了群众就“结巴””问题？面对民众的结巴、短路未必就一定意味着官员的口才不佳、不会交流。很简单既然是交流则谈话双方起码应该是平等的至少也应该模糊、淡化身份意识。这其中官员往往处于主导性地位民众不会也不可能去主导话题。因此官员要放下身段多一些倾听意识想民众之所想急民众之所急尽量营造一个相对平等的谈话语境。简单的程式化问题后面其实同样隐藏着丰富鲜活的内容。比如“收入怎么样”就可以细致破题征询一下基层民众的收入状况一年能有多少纯收入？来源有哪些？和往年比怎样？每年又有哪些具体的支出？有没有存款？等等这些问题看似琐碎却有关经济运行与民众信心。怎么就会无话可谈呢？另外“有没有什么困难”这样的问题也并不简单。民众的困难虽然大都是一些日常生活中的小事但是这些小事若不及时解决处理不断沦为“沉没的声音”很有可能会累积成大麻烦。官员下基层本来就应该多听一听民生疾苦而不是走过场随意问问随便听听问过了、听过了也就过去了。可见官员下基层“结结巴巴”根源仍在于没有真正深入群众、听取基层意见、帮助群众解决问题的诚意。一方面现在不少官员并不觉得有与民众攀谈、交流的必要。在他们看来发指示、做报告、谈经验远比同老百姓交流更紧要而面子上的发展政绩、经济增长也远比老百姓的那点鸡毛蒜皮更重要。另一方面一些官员的生活、工作与民众也渐行渐远。在他们眼里基层其实是一个十分遥远、十分模糊的存在。很多底层民众不要说见到省里的厅长就连乡镇长都很少谋面了。这样的疏离其实就是一种割裂和分化。长此以往不仅官员、政府的威信会因此受损老百姓也会愈来愈排斥与官员交流。