深圳市强美智能科技有限公司售后服务承诺书.docx

深圳市强美智能科技有限公司售后服务承诺书

第一篇：深圳市强美智能科技有限公司售后服务承诺书深圳市强美智能科技有限公司售后服务承诺书一.我公司所售防爆视频监控设备均符合中华人民共和国>标准的要求，并随同产品包装提供国家防爆电气产品质量监督检验中心颁发的国家防爆合格证及产品说明书。二.我公司通过网络和电话为客户提免费的术咨询服务，并提供24小的技术支持电话，客户在使用产品的过程中如有任何疑问，均可通过以上方式获得技术支持。三.我公司所售防爆视频监控设备，如果出现产品品质瑕疵而影响使用，我公司承诺给予壹个月免费更换，壹年免费保修，终身维护的的服务。在保质期内，设备维修及由此产生的公路运输费用均由我司承担。四.设备维修期间，我公司可以根据客户要求提供替换设备，但客户须签订设备替换合同并给付设备押金。客户方收到维修设备之后，应及时将替换设备返回我公司，经我公司检测替换设备无损坏后，我公司将全额返还押金。五.品质瑕疵不包括因未按设备说明书进行使用而造成的设备损坏，亦不包括因自然灾害或战争等不可抗力造成的设备损坏。六.上述保质期限均由设备交付直接购买方之日起开始计算。七.以上条款如有歧义或不详实之处，我公司拥有最终解释权。第二篇：深圳市禾鸿兴智能科技有限公司荣获质量服务禾鸿兴公司荣获质量服务、信誉AAA级企业称号在盛夏来临之际，深圳市禾鸿兴智能科技有限公司也迎来了事业发展的又一次高峰。6月中旬，国家安防产品质量监督管理中心会授予深圳市禾鸿兴智能科技有限公司《质量、服务、信誉AAA级企业》荣誉。对于现在竞争激烈的安防行业来说，禾鸿兴公司能够获得权威性的国家安防产品质量监督管理中心授予的荣誉称号，这无疑是对公司从创建至今致力于追求卓越品质、诚信服务的最佳奖赏。深圳市禾鸿兴智能科技有限公司在创建之初，就以高起点入市。通过制定完善的质量管理体系，确定详尽周到的企业服务标准，为自身的发展奠定了良好的基础。在制定生产质量管理体系的过程中，公司充分依靠行业中的专业人才与科技实力为依托，多次邀请著名专家学者参与讨论、修改。同时，对公司的员工进行持续质量培训，为公司员工灌输了以质量求生存，以服务求发展的观点。最终形成了从点到面，从局部到整体的质量管理体系。此次获得荣誉称号，对于前进中的，禾鸿兴公司来说无疑是一次巨大的鼓舞。我们相信，在以后的发展过程中禾鸿兴公司一定能迈向更高的巅峰。第三篇：重庆联宣科技有限公司售后服务承诺书（本站推荐）重庆联宣科技有限公司售后服务承诺书售后服务我公司承诺对于我们承担的项目提供优质的售后技术服务.我公司下设一个售后技术服务部,由经验丰富的售后服务技术人员组成,拥有详尽的售后服务计划和完善的售后服务措施,以确保用户得到完善的支持与服务.在项目开始实施时,我们将设立一名专门的项目跟踪人员,定期回访和长期跟踪用户,以及时了解网络系统的运行情况和解决随时可能发生的服务需求.我公司除了提供的自有的质量保证及保修服务外,还同时提供设备供应厂商直接的技术支持和保修服务,以确保用户系统的正常运作.售后技术服务部我公司一向视服务为企业生存与发展的生命线.公司专门成立了售后技术服务部,对用户进行长期的技术跟踪,支持与服务.拥有对主机,网络,数据库等有丰富经验的支持人员,拥有方便快捷的交通工具,先进的通讯工具等,经过长期的发展,技术服务部已经积累了大量的经验,并不断提高自己的业务素质.“真诚服务客户,与客户共同走向成功”不仅是售后服务部的工作纲领,更是我公司每一名员工的行动准则.售后技术服务部有对操作系统,服务器,网络等有丰富经验的支持人员组成.负责对售后服务中计算机网络出现各种问题提供解决方案以及回答用户所提出的问题,网络设备出现的问题进行检测并负责解决各类网络问题.同时还负责对计算机系统中出现的问题进行检测和解决.保修期内售后服务承诺(1)我公司将负责对本项目中采购的硬件提供专业保修服务,但人为因素,自然因素(如火灾,雷击等)和不可抗力造成的故障除外,免费维修期从供需双方代表在设备验收单上签字之日起计算.保修期内,保修费用已经计入合同总价,用户不再支付任何费用.因保修所产生的一切费用由我公司承担.(2)设备和软件故障报修响应时间为:周一至周五9:00-18:00两小时响应，4小时上门，周末及节假日两小时响应，8小时上门(3)备件替换服务.如果设备在报修期内故障,检收12小时仍无法排除,我们将免费更换设备直至解决问题(4)所有设备的维修服务方式均为我公司或原厂家派员上门到用户方设备使用现场进行维修服务,由此产生的一切费用均由我公司承担.(5)我们保证提供的所有器件和设备必须都是最新版本,所有原器件,线缆,配件和附件等都已包括在报价中.保证所提供产品的数量和质量,接口的兼容性,并且承担所有在合同中指定的责任和义务.(6)所有安装材料和消耗品的价格已