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公共关系-企业形象与策划试卷

第一篇：公共关系-企业形象与策划试卷公共关系--2005年1月浙江公共关系企业形象与策划(CIS)试卷一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共15分)1.()是企业形象的代表，是企业最主要的有形形象。A.社会形象B.员工形象C.产品形象D.业绩形象2.()是评价企业形象的质的指标。A.员工素质B.企业制度C.美誉度D.知名度3.如果以一颗树来比喻CIS的话，BIS是()。A.树叶B.树干C.树根D.花4.中国最早导入CIS的企业是()。A.太阳神公司B.四通公司C.联想集团D.上海家化5.()适用于调研项目单一、问题相对简单明确的调研项目。A.面谈法B.电话问询C.邮寄调研D.留置问卷6.()是指管理指挥系统的等级。A.管理幅度B.管理层次C.管理宽度D.管理等级7.()发生在品牌差别大、卷入程度低的商品上。A.复杂型购买B.和谐型购买C.多变型购买D.习惯型购买8.()是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。A.倡议书B.报告书C.动议书D.建议书9.()又称专家意见法。A.头脑风暴法B.德尔菲法C.稽核取向法D.形态分析法10.日本日产公司提出的“用眼、用心去创造”体现了()。A.理念开发不能脱离企业所处的时代B.不同的民族具有不同的文化和价值观念C.理念开发要立足于企业所处的行业D.业者偏好是理念开发最直接的依据11.()是企业理念得以贯彻的必要手段。A.企业制度B.员工培训C.业绩提升D.社会形象12.在印刷媒介中，()的信息传播速度最快。A.杂志B.报纸C.书籍D.专刊13.企业导入CIS是为了塑造并向社会公众传播()。A.产品品质B.品牌形象C.企业形象D.社会形象14.()是CI策划的准则。A.企业制度B.社会风俗C.政策法规D.企业理念15.以下哪一种沟通方式属于非正式沟通?()A.文件传达B.召开会议C.同事交谈D.上下级定期交流二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)1.美国的卢因把领导者的工作作风分为以下哪几种?()A.专制作风B.和风细雨式C.民主作风D.放任自流式E.综合式2.按决策的问题的条件可将决策分为()。A.确定性决策B.风险型决策C.不确定性决策D.事前决策E.事中决策3.选择传播媒介应考虑以下哪几个方面因素?()A.传播主体B.传播效果C.传播对象D.传播内容E.经济因素4.马斯洛认为人类有以下哪几种主要需要?()A.生理需要B.安全需要C.爱的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要5.大众传播媒介按其技术划分可分为()。A.直邮媒介B.印刷媒介C.电子媒介D.人际媒介E.户外媒介6.CIS形势调研报告的正文一般可分为以下哪几个部分?()A.企业环境状况B.企业营运状况C.企业面临机会D.企业面临问题E.企业形象识别系统7.企业CIS导入预算的方法主要有()。A.销售提成法B.目标达成法C.项目作业综合法D.平均发展速度法E.竞争对抗法8.以下哪些属于人际沟通媒介?()A.交谈B.谈判C.动作D.信件E.BBS9.领导艺术的内容主要包括()。A.待人的艺术B.办事的艺术C.管理时间的艺术D.休闲的艺术E.竞争的艺术10.理念开发一般以以下哪几个方面因素为依据?()A.时代特征B.企业特征C.民族特征D.行业特征E.业者偏好三、名词解释(每小题4分，共16分)1.企业识别系统2.分层抽样3.决策4.品牌四、简答题(每小题5分，共25分)1.简述CIS的感召功能是如何体现的。2.简述CIS在我国兴起的原因。3.简述CIS的设计原则。4.简述员工对企业理念的内容难以理解的原因。5.简述确立管理幅度需考虑的因素。五、论述题(每小题12分，共24分)1.谈谈你对企业文化的认识。2.试论设计正式的组织机构应遵循哪些原则。第二篇：企业形象的塑造与公共关系河北省高等教育自学考试毕业论文企业形象塑造的问题及对策分析专业：公共关系作者：马源准考证号：060113100405指导教师：钟伟是否拟申请学位：是联系电话：***完成日期：2014.02.20企业形象的塑造与公共关系摘要市场经济迅猛发展，形形色色的企业日益崛起，商业之间的竞争越来越激烈，而企业形象作为企业的外在实力与内部凝聚力，在企业竞争中占有重要地位。公共关系的日益发展，企业形象塑造也遇到许多的问题与误区，这需要我们充分利用公共关系的手段与方法，找到问题，解决问题，为企业树立良好的企业形象。关键词：公共关系企业形象解决措施目录一、企业形象塑造的重要性··························41.1企业形象塑造的含义······