【区信访局XXX年度信访工作总结2】 信访局.doc

此资料由网络收集而来如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享我们负责传递知识。【区信访局XXX年度信访工作总结2】信访局区信访局XXX年度信访工作总结2区信访局xxx年度信访工作总结今年来我局以十九大精神为指引认真贯彻落实中央、省、市信访工作部署牢固树立“以人民为中心为党分忧、为民解难”的工作理念大力推进重点信访问题“三到一位处理”集中行动全面开展“三无”单位创建、信访法治建设年、四大攻坚等重大活动全面强化信访工作“双向规范”积极引导信访人依法逐级走访深入研究分析大力宣传依法打击信访违法行为圆满完成了信访各项工作任务。一、基本情况xxx年全区接待来访共1106批2350人次同比批次上升3.8%、人次下降10.8%。其中到市上访130批313人次全市12个县市区数量排名6位同比批次上升8%、人次下降3%；赴省上访21批48人次全市12个县市区数量排名11位；进京上访2批2人次（刘三庙居民蔡建和曹青年）全市12个县市区数量排名11位；来信及网上投诉953件办结953件初信初访受理率、按期办结率均为100%；初步统计纳入满意度评价623件参与评价的有586件。“三到位一处理”市级交办3件全市数量排名11位；“四大攻坚”国家级交办0件省级交办0件市级交办3件全市数量排名10位。今年全国“两会”期间中途查控进京上访隐患5起成功劝导退票3起实现全国“两会”特护期进京“零上访”工作目标。收到中央巡视组12个信访件已办结12件。省委第七巡视组交办件第一批、第二批、第三批、第四批45件已经全部办结第五批交办件6件正在办理当中。二、主要工作（一）强化领导值班制度落实领导接访下访方案确保特护期无人进京非访。（1）领导高度重视今年1至3月份主要围绕着全国“两会”、省市“两会”维稳开展工作。进入特护期前区委、区政府专门召开了信访维稳工作部署会议要求各级干部进一步提高认识、保持警惕、加强排查、落实任务、迅速反应。书记主任亲自带头落实领导值班制度确保每天都有领导坐班接访确保每天都有领导专门调度信访工作。（2）深入开展矛盾纠纷排查。坚持普遍排查与重点排查相结合切实解决群众的合理诉求真正做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题认真查找原因严格落实责任明确负责领导、责任人员妥善解决基本做到了小事不出社区、难事不出街道、大事不出县区。（3）强化督查严格落实责任。一是成立督查组督促指导各街道、各部门、各单位扎实做好全国“两会”期间信访维稳工作；二是严肃纪律认真履行一岗双责。在全国“两会”期间明确要求街道党政主要领导至少有一人坚守岗位统筹抓好“两会”期间维稳工作分管领导要集中集力具体抓不得擅自离开岗位。三是严格问责。凡因责任不落实措施不力工作失职渎职导致重大事件和事故发生集体进京上访或非访影响全国“两会”期间安全稳定的严格启动问责制追究相关领导和具体责任人的责任。(二)以全市信访工作“三到位一处理”集中行动为契机着力解决化解一批重点信访问题。（1）召开会议制定方案层层部署。4月2日区工委召开xxx新区“三到位一处理”集中行动动员部署会成立了活动领导小组学习了《xxx新区重点信访问题“三到位一处理”集中行动实施方案》。要求各责任单位召开专题会议根据本单位实际情况制定工作方案对本级单位重点信访问题“三到位一处理”集中行动进行部署明确工作任务压实责任。（2）依法分类明确责任。4月17日区工委再次召开专题会要求区政法委牵头落实处理涉法涉诉信访问题。各区直单位必须针对信访人诉求全力化解矛盾。会议明确各单位要从稳定工作大局出发各司其职确保每个重点信访问题都能按照“三到位一处理”的工作要求办结。（3）建立专门台账建档销号。要求对纳入“三到位一处理”集中行动的重点信访问题各单位要建立专门工作台账明确诉求内容、分类处理情况、落实具体工作措施、包案领导、责任单位、责任人已经攻坚时限全部挂号销号定期通报挂号销号情况形成抓责任、抓进度、抓落实的工作常态机制。xxx年我区纳入“三到位一处理”集中行动的信访件共19件其中市局交办件3件本级摸底排查16件。19件信访件已全部办结5件已经签订息访息诉协议1件同意息访但未签订协议2件已经依法打击处理2件信访三级终结9件按程序办结。（三）突出中心工作以“三无”单位创建为中心大力开展信访工作“三无”单位创建、“法治建设年”、四大攻坚”活动。（1）制定活动实施方案。根据省市有关部署4月17日召开信访专题会会上宣读了《xxx新区信访工作”三无”单位创建活动实施方案》、《xxx新区信访工作“法治建设年”活动实施方案》《xxx新区信访工作“四大攻坚”活动实施方案》明确了xxx街道办事处、湖滨街道办事处、求索街道办事处、龙山管理处、月山管理处这五个单位的“三无”单位创