物业客服优秀员工事迹.docx

物业客服优秀员工事迹3/3物业客服优秀员工事迹物业客服优秀员工事迹在社会强大竞争的大环境下传统与创新碰撞的今天“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。xx同志从事客服工作以来多次被业主赞赏受到表彰。成绩与荣誉的取得渗透着她的智慧、汗水和心血也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。三尺前台大地可作证XX年11月xx以强大的优势技能加入xx开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间她以迷人的笑脸熟练的技能优秀的品质多次被业主赞扬XX年9月1号她调到金威郦都项目部工作期间不仅锐意进取同事之间关系无比融洽。从一个普通学生走上前台她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同但是xx同志一视同仁将自己生平绝学发挥得淋漓尽致就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指!吾将吾心献xx三尺前台终不改。这句成了xx同志的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手大量的工作接憧而至然而xx同志不惧艰辛每天加班至9点并且不求回报她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化让竞争者折服!令觊觎者胆寒!在前台客服中不断进取和求索不但练就了xx同志过硬的客服功底还铸造了她高尚的执业品质。在XX年至XX年期间她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么她回答说:“客服的生命是‘真’人更要活得‘真’”。逆水行舟脚踏实地勤耕耘XX年xx同志被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司又是一个环境的转换也是一道艰难的命题。但是凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情她从零起步逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。XX年至XX年她从事其本的管家工作对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收严格按照客服行为准则执行。首先她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等熟练掌握客服专业技能更新服务手段提高工作效率使客服工作质量大大提高为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上她深入到业主心中对服务政策和态度逐一打听查阅服务评价取得了业主对xx理解的第一手资料。XX到XX年间她积极参与项目管家的改革工作为成功拉近业主与企业的关系她以自己为改革对象扬长避短把自己塑造成为企业的一面旗帜!由于她出色的工作技能和踏实的工作作风XX年金威郦都项目部授予她“客服天使”称号她辛勤地耘优良的客服素质为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。